以會員制為特色的全球第三大零售商麥德龍開始跟其他零售商搶非會員消費者了。

　　12月18日，麥德龍中國與社區001正式宣布展開全面合作。結盟新興社區電商，麥德龍試圖以外部合作的方式獲得麥德龍會員外的消費人群。

　　社區001由原搜房網運營總裁邵元元在2012年創立，其模式是以住宅社區的在線購物為切入點，跟大型零售商合作，向5公里以內的社區居民提供配送服務，并承諾一小時送達。目前社區001已經覆蓋北京、上海、廣州、深圳、重慶、武漢、沈陽、杭州、南京、大連、天津、福州、濟南、鄭州等近20個一二線城市。

　　麥德龍與社區001的合作始于今年7月，已經試運營了5個月。邵元元向界面新聞記者表示，目前雙方的合作已經在北京、上海兩地全面開通，覆蓋36個社區001的小區店。由于此前麥德龍針對企業客戶的消費特征跟社區001針對社區家庭的消費特征存在差異，因此雙方從麥德龍挑選出了1.7萬種更適合家庭消費特征的商品，價格跟麥德龍實體店同步。

　　在雙方的合作中，社區居民可以借助社區001的電子商務管理系統，通過互聯網、微博、微信、電話、手機APP等多種下單形式購買麥德龍商品，社區001也會現場定點推廣。具體合作上，消費者在社區001麥德龍下單后，社區001會將訂單傳至麥德龍電商團隊，后者在門店或者城市大倉中將商品配好，再由社區001的配送員送至消費者手中。

　　對于麥德龍而言，社區001給麥德龍帶來了大量的個人消費者，這跟麥德龍實體店的企業客戶正好互補。對于社區001而言，麥德龍商品品質以及價格都讓其在電商平臺具備競爭力。

　　邵元元稱雙方的合作在試運營階段已經實現盈利，但拒絕透露具體數字。

　　雙方合作實際運行中還存在一些缺陷。麥德龍電子商務事業部總經理陶源承認，盡管雙方在試運營期間已經將商品數據、顧客訂單等數據系統打通，但在磨合時仍然碰到了缺貨、配送不及時等問題，目前尚未真正做到此前社區001宣稱的一小時送達。

　　不過，這種合作模式得到了麥德龍高層支持。陶源告訴界面新聞記者，其德國總部高層在今年參觀了社區001位于上海的服務點、了解了服務模式后，肯定了麥德龍與社區001合作的電商方式，并要求麥德龍部分門店進行升級以配合電商業務。如果一切進展順利，這一模式還有望被引入至麥德龍德國總部。

　　根據合作協議，2015年起，麥德龍與社區001的合作將覆蓋麥德龍在中國的所有城市。在合作的商品品類方面，雙方還打算嘗試生鮮產品，不過這一計劃暫定于2015年5月正式進行。目前，麥德龍已在全國56個城市設立了80家商場。

　　麥德龍自2012年開通網上商城后并未停止在電商方面的探索。2013年，麥德龍成為淘寶生活平臺“購便利”的首批合作方，同時加入京東開放平臺，開設麥德龍健康生活館。目前麥德龍已經停止和淘寶合作，只剩下網上商城和京東兩個線上渠道，且僅限江浙滬地區下單。

　　麥德龍中國總裁席龍(Jeroen de Groot)表示：“目前客戶越來越傾向于尋求能整合線上、線下以及移動終端的購物體驗，因此我們也將全面升級以滿足他們的需求。”他透露，社區001平臺上一個月的訂單量，就已經超過麥德龍在其他平臺一年的訂單量，并希望未來電商的銷售能在麥德龍中國區的業績中占比達到20%。
　　（界面 記者趙曉娟）