服裝產業的電商發展:回歸零售本質做品牌
7月12日,2013年深圳服裝電子商務發展論壇在深圳會展中心舉行,深圳服裝協會會長沈永芳、艾瑞集團電商研究部總經理付志勇、凡客副總裁岳丹丹、七匹狼電商負責人鐘濤等嘉賓及各地企業家出席了本次論壇。
論壇開始,付志勇以數據為切入點給大家介紹了當前電子商務的發展環境,目前亞太地區網民網購滲透率已經從前年的不到三分之一達到了目前的超過50%,而服裝產業在電子商務的占比最大,超過四分之一達到了26.5%,服裝品牌現在的發展已經不在于考慮是否進入電商而是如何發展電商的階段。
付志勇提到,品牌的電商化經營體系經歷5個階段:第一個階段,電商作為下水道,作為品牌處理庫存的一個手段,這種做法最大的弊端就是降低了品牌價值,損害了品牌形象;第二個階段,品牌通過線上線下同步銷售成品,希望避開上一個問題,然而,這種做法使得線下的品牌經銷商處境困難,加劇了品牌商和分銷商的矛盾,甚至導致了分銷商的退出;第三個階段,做網絡專供,品牌將電商作為新市場進行開發,價格體系全部重做,這個階段算是品牌比較進步的做電商的模式,但是之后慢慢發現自身的品牌設計研發速度太慢,供應鏈配合性不足,電商團隊與傳統業務團隊之間的矛盾凸顯,導致人才的流失,電商業務受阻;第四個階段是經營體系戰略升級,電商團隊完全由決策層掌控,避免電商團隊與傳統核心業務之間的矛盾,為電商提供充分的發展空間;第五階段,新媒體營銷,以消費訴求為核心來發展,回歸網絡營銷的本質,圍繞消費者的喜好、需求來真正的發展深層次的網絡營銷。
他認為傳統的服裝品牌只有經歷這幾個階段才會更加深刻的認識到如何去發展電商。而接下來七匹狼電商負責人鐘濤的發言也印證了付志勇的觀點。
鐘濤表示七匹狼正是經歷了上述的不同階段開始慢慢將電商做大。鐘濤認為,消費者網購最重要的因素是“自己喜歡的”,能被消費者傳播的品牌才能稱之為品牌。同時,他還提出“品牌做電商的解決之道就是要還原品牌零售的本質”,要營造品牌的品牌力、社會力、傳播力,建立口碑,創造良好的購物體驗。鐘濤以七匹狼自身為例提出了:讓客戶感受到你的變化,讓客戶參與你的生意,讓客戶與客戶之間產生互動等良好的電商營銷方式。
如今服裝行業面對電子商務的沖擊或許最好的方法就是參與其中,在堅持品牌的同時找到自己的電商之路,讓電商不僅僅是下水道,同時,我們看到韓都衣舍、茵曼等淘品牌的崛起完全是以電商為起點來打造自己的品牌,雖然他們在品牌價值和底蘊上還不能和傳統的大品牌商相比,但他們在電商路上的成功卻值得正在發展電商的品牌去學習。
(聯商服飾 張峰 發自深圳)
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