據(jù)氣象臺消息顯示，未來幾日氣溫將隨著雨水走低，冬季很快來臨，這將帶動以空調(diào)為首的制暖家電迎來熱銷。本周，五星電器率先開啟2012制暖節(jié)，費者可享受包含國家節(jié)能補貼和廠商聯(lián)合補貼在內(nèi)的多重補貼，最高讓利在30%。同時，為感謝廣大老顧客對五星電器的支持，五星還特別打造了多樣化的免費送空調(diào)保養(yǎng)服務，確保消費者冬季制暖無憂。

　　作為冬季取暖的大件商品，空調(diào)對每個家庭來說都是必不可少的。經(jīng)過國家節(jié)能補貼政策的推廣，消費者更加關注空調(diào)高效、健康、節(jié)能、舒適等指標。此次制暖節(jié)，五星電器不僅聯(lián)合了格力、美的、海爾、三菱、大金、海信、志高、AUX等廠家主推高能效空調(diào)，消費者可享受包含國家節(jié)能補貼和廠商聯(lián)合補貼在內(nèi)的多重補貼，最高讓利在30%。同時，為感謝廣大老顧客對五星電器的支持， 五星還特別打造了“空調(diào)免費保養(yǎng)回饋老顧客”服務。11月19-11月23日，凡憑五星空調(diào)老發(fā)票至五星電器各門店總服務臺即可預約“空調(diào)免費保養(yǎng)”，享受五星空調(diào)維修專業(yè)人員上門為您免費提供的空調(diào)清潔保養(yǎng)服務一次（數(shù)量有限，先到先得）。

　　而對于新來五星門店購物的消費者，五星也專程為其準備了相應的回饋服務。據(jù)介紹，消費者凡于活動期間在五星電器購買指定空調(diào)，可同時在門店總服務臺進行“空調(diào)免費保養(yǎng)”服務的預約登記，便能享受除新購機以外任意品牌空調(diào)（不限在五星購買，安裝需滿一年以上）的免費清潔保養(yǎng)服務一次，同時消費者可享受在9元換購清潔套裝后由五星專業(yè)人員清洗空調(diào)內(nèi)機熱交換器的特權。

　　為保障消費者能以更低的價格購買到稱心的產(chǎn)品，五星還做出低價承諾——價高差價賠付：凡在五星購買空調(diào)的消費者，如果在購物當天發(fā)現(xiàn)有同品牌同型號同款空調(diào)的價格在其它實體經(jīng)營店低于五星，只要消費者提供商品價格的相關憑證發(fā)票，五星將進行差價賠付（特惠/工程/樣機/驚爆/指定機型和樣品/處理品/無貨銷售/刊誤等不適用于此活動）。

　　完成空調(diào)購買步驟的消費者還可參加“準時配送，超時賠付”服務，送貨時間更精準。據(jù)五星介紹，如果五星的送貨人員沒有在與消費者協(xié)商規(guī)定的送貨時間內(nèi)按時到達，每超出10分鐘，五星將賠償消費者延時費10元，最高賠付300元。

　　同時，據(jù)了解冬季室外氣溫較低，空調(diào)極易發(fā)生制暖效果不好的情況，這也是往年五星服務中心接受最多咨詢與報修的問題。面對入冬后極有可能出現(xiàn)的家電故障高發(fā)期，五星已經(jīng)增派了人手，現(xiàn)在南京地區(qū)僅空調(diào)技師就有近500人隨時待命，應對增加的維修量。并保證在最短時間內(nèi)提供上門維修服務，確保市民寒冬里電器的正常使用。消費者遇到任何冬季家電使用上的問題，都可以撥打五星熱線電話4008286666，全天24小時開通，專人接聽，第一時間為消費者解答疑難，接受報修。

　　此外，五星家電顧問在此溫馨提醒消費者，應定期清洗空調(diào)空氣過濾網(wǎng)，以防病菌危及人體健康。步驟是：1、拆下面板，抽出空氣過濾網(wǎng)，將其放在自來水龍頭下沖洗。由于過濾網(wǎng)采用塑料框與滌綸絲壓制而成，所以不可用40℃以上熱水清洗，以防收縮變形。2、空調(diào)的手控停、開操作時間應隔2分鐘以上，不能連續(xù)停、開。3、需防止電器系統(tǒng)受潮漏電。
　　（通訊員 王小唯）