聯商網特約評論：如果不是在聯商網看到《紹興縣報》報道杭州大廈柯橋購物中心重新定位的消息，我幾乎忘了杭大三年前在柯橋的品牌輸出店。文章稱，“杭州大廈柯橋購物中心已由杭州大廈總部直接操作，按照杭州大廈的理念和標準，進行了新的規劃定位，并開始全面招商。新的定位凸現高端化、差別化、體驗化、生活化四大特點，將給廣大消費者帶來新的驚喜……”

　　杭州大廈購物城（以下簡稱杭大）從大型單體百貨到如今的摩爾，在全國百貨單店銷售排行榜笑傲多年，始終是單店。早在2003年6月，杭大總經理童民強接受聯商網專訪時曾表示，公司正在經營杭州元華商城、西湖時代廣場，以精品廣場模式全新打造；從湖州、蕭山分店撤出，積累了寶貴經驗。

　　時隔九年，元華已成杭州解百分店，全新定位后走時尚路線，原杭大總經理厲玲擔任解百集團顧問；而西湖時代店則實為衣之家百貨，總經理顧靈華系原杭州百貨大樓總經理，發展中檔品牌折扣店。

　　十年前，杭大與馬路對面的銀泰（只有武林店）各擅勝場；時至今日，銀泰百貨連鎖發展20多家店遍布多省，每年的銷售已是杭大兩倍。杭大連鎖步伐踟躅不前，我說幾句盛世危言：會受到銀泰杭州密集布點的區域分流，未來三五年或將崛起的錢江新城商圈如萬象城等店養成；單店升級空間有限，近年擴容的C、D座人氣一般，團隊發展機會相對偏少（銀泰、金鷹、八佰伴的許多年輕骨干，七八年后就外派或跳槽做新店總、副總了，杭大甚至多年不設副總崗）……

　　為什么做不好其他分店，關鍵是：杭大是否有決心發展連鎖？

　　杭大柯橋購物中心在去年開出了杭大的LSE城市生活超市，杭大是因為本部的外資加國企的身份放不開手腳，打算從發展旗下高端超市公司“曲線連鎖”？由此可見，杭大發展連鎖的決心、誠意遠遠不夠。十年了，總是品牌輸出或管理輸出、暗暗參股，或最多開了一家小超市過去？自己去買地，蓋樓，招商，開店，促銷，用杭大自己的地、店、錢、人，那才能好好干一番，切實收獲血的教訓，同時獲得長足進步。

　　就怕它一直放不下，因為“怕”失敗。很多時候，火候是極其關鍵的：杭大品牌或管理輸出時的愿景、期望和實際投入，童民強從董事會挑的擔子，委派到輸出店的干部，若處處打折？

　　去年碰到幾位就職于國內知名百貨連鎖公司南京、上海店的企劃總監和營運負責人，聽他們閑聊說起，前幾天有個獵頭給他打電話，“說杭大請你去，約個時間談談？初聽還挺高興，細問原來是它的義烏濱江國際購物中心店，馬上興趣索然”。外部人才認同杭大，但卻很難相信它的品牌輸出店：你自己不拼命，憑啥讓我們跟你的“影子”干，圖什么？總部精銳也不舍得派出去。

　　與此同時，百貨業態是零售業最講究單店特征的業態，童民強也曾公開表示百貨業最重要的前三個條件是“選址、選址、選址”。不同地域的消費特征千差萬別，而它的精品百貨發展經驗仍有局限，未必適合其他地域或同城（及商圈）其他層級定位的百貨。

　　之所以說這些，實是對杭大發展的熱情關注，佩服他們的歷年發展成就，提出些許顧慮，一是期待百貨行業標桿店百尺竿頭更進一步，二來共同探討三五年后單店發展格局及百貨連鎖趨勢。

　　最后，祝福中國百貨單店連鎖化征程。
　　（聯商網特約評論員 林尚玉/文 博客http://blog.linkshop.com.cn/u/28134/index.html）