商場高端美妝“內(nèi)卷”嚴重 杭州大廈如何做破局者?
顏值即消費,帶動美妝興盛發(fā)展,另一方面,年輕消費群體表現(xiàn)出對美妝的關注度日趨攀升,據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院估計,到2022年,中國美妝行業(yè)市場規(guī)模或?qū)⑼黄?000億元,面對這千億市場份額,不少商業(yè)體就美妝板塊紛紛發(fā)力。
就在不久前,再度榮登“2021中國化妝品百貨零售十強企業(yè)”的杭州大廈,交出了這樣一份美妝答卷。
經(jīng)過深度洞悉現(xiàn)代精致女性生活方式的訴求,及年輕消費者對肌膚管理的需求——一座全國體量最大的高端美容坊全面亮相;與此同時,大力度的高化品類煥新升級及首店入駐,使之迅速成為行業(yè)熱門「高端美妝破局者」。
逛3000平美妝地標
打造一站式女性專屬美妝社交場
進入2021年,對看重體驗和品牌塑造的高端美妝品牌來說,線下才是下一波增長的根基。
“現(xiàn)在的人們重社交,喜歡人與人接觸,服務更看重面對面的體驗。尤其對高端美妝來說,線下能夠給消費者帶來真正的品牌體驗和服務體驗。”杭州大廈美妝負責人對美容坊專區(qū)項目的打造有著自己的看法,“消費者在杭州大廈能夠買到高端美妝產(chǎn)品的同時,還能享受各大品牌專屬的定制SPA體驗,把線上的顧客通過極致服務再拉回到線下。”
為期半年的改造,全國最大體量的高端美容坊專區(qū)—「美妍匯」于A座與中央商城的負一層區(qū)域全新亮相。我們所熟知的CHANEL、DIOR、LAMER、LA PRAIRIE、SISLEY、GUERLAIN、CPB、HR、SHISEIDO、VALMONT、ESTEE LAUDER等14家高端美妝品牌,已開啟預約模式。成功實現(xiàn)“L1高端化妝品零售+B1層高端化妝品美容坊專區(qū)”的品類組合,為杭城女性提供了一站式的高端美妝體驗及專屬社交場。
● SISLEY:浙江首家護發(fā)SPA美容坊
作為SISLEY推出的浙江首家護發(fā)SPA服務,比肩旗下高端護膚品線,專注產(chǎn)品成分與功效,以健康護發(fā)為研發(fā)產(chǎn)品的核心,搭配專業(yè)的頭部SPA機,60分鐘精油芳香奢寵護發(fā),強調(diào)“內(nèi)外兼修平衡之美”。
SISLEY 護發(fā)SPA間
● GUERLAIN:把最高端系列產(chǎn)品“搬進”美容坊
從進門開始,即刻感受到來自品牌所獨有的儀式感體驗,定制拖鞋、放松香氛、到王牌產(chǎn)品及美容師獨特手法,每一處細節(jié)均能感受到定制奢享的體驗。GUERLAIN還把高端產(chǎn)品“搬進”美容坊,價值11280元的黑蘭系列面霜,只能用于10位客人,平均下來,每次護理僅面霜使用價格就在1128元。
GUERLAIN美容坊
● HR:百萬級美容界的天花板美容儀
首次將尊貴定制化美容護理引入中國,讓消費者在60平米內(nèi)體驗“金字塔尖”的美容護膚服務,通過專業(yè)的1V1服務,集皮膚診斷、體驗于一體。價值百萬的頂級美容儀器,帶來三種不同維度的效果,整個過程通過香氛遼愈、觸感放松等多重感官體驗,達到減壓、御齡的效果。
HR美容坊
高端系列產(chǎn)品、1V1專屬服務、高凈值會員體驗服務,都集結在杭州大廈所打造獨立又整體化一的私密空間區(qū)域,成為杭州大廈化妝品業(yè)態(tài)維系高端客戶、拉新潛在客戶、賦能品牌價值的重要法寶。據(jù)悉,未來引入的美容坊數(shù)量可能會突破20,在全國范圍內(nèi)來說,這座美容坊專區(qū)在高端服務專業(yè)度及品牌陣容上,足以名列前茅。
綁定國際美妝資源
強化高端精致高地標簽
95后的第一件奢侈品往往是從化妝品開啟。據(jù)《2020高端奢華美妝品牌消費趨勢報告》表明, 整體高端奢華美妝品牌用戶呈現(xiàn)明顯年輕化趨勢,90后、00后年輕消費者成為高奢美妝消費者的重要“守護者”。白熱化的美妝市場也對化妝品新零售百貨提出了更高的要求,從營銷到品牌跨界,需要更強的內(nèi)外功快速自我迭代。
● 品牌持續(xù)高端化 兼具小眾專業(yè)化
以高端精品百貨定位的杭州大廈,其“高端化”的標簽也推動了美妝的高端化趨勢,形成了以CHANEL、LANCOME、ESTEE LAUDER、LA MER、GUERLAIN等高化品牌矩陣的國際美妝陣容。在今年LANCOME、CPB、BOBBI BROWN等品牌進行了煥新升級,進階升級版旗艦店、全新形象店等,提升場內(nèi)美妝板塊調(diào)性。
與此同時,GUCCI彩妝店、 Christian Louboutin彩妝線的入駐,更是加厚杭州大廈在護膚、香氛、彩妝業(yè)態(tài)的商業(yè)壁壘。
GUCCI彩妝店
LANCOME 全新形象店
HR 全新形象店
新品牌方面,進駐了國內(nèi)外相對比較小眾,但主打?qū)I(yè)、在當?shù)仡H具口碑與人氣頗高的品牌。如:法國高定護膚品牌Biologique Recherche原液之謎、瑞士名媛護膚品牌LA COLLINE、瑞士小眾品牌NIANCE,以及香氛品類:倫敦沙龍品牌Miller Harris,時尚高定香氛線品牌Maison Margiela。這些品牌的引入,深受新世代年輕客群喜好,滿足其追求個性化、更高費層次的需求。
Biologique Recherche原液之謎
LA COLLINE
Maison Margiela
● 聯(lián)袂品牌線下活動 發(fā)力年輕賽道
在今年,杭州大廈場內(nèi)的高端美妝線下活動舉辦很是頻繁,比如DIOR 恒久底妝系列限時展、SK-II my pitera story限時展、Maison Margiela 香氛體驗展等品牌巡展、快閃店等活動。品牌的高知名度、活動現(xiàn)場的精美搭建,對于年輕消費者的號召力很強,年輕消費者會自發(fā)在社交媒體上傳播,隨之而來的消費熱度持續(xù)多日高漲。
DIOR 恒久底妝系列限時展
SK-II my pitera story限時展
除了商場公共空間舉辦的品牌活動之外,針對高端化妝品,商場聯(lián)動多家國際美妝品牌開啟一系列“化妝品私享沙龍”、“美妝課堂”等深度體驗品牌的產(chǎn)品與服務,吸引了高消費、年輕化女性客群的熱情參與,此類活動對于高端商場來說也是一項運營利器。
LA MER VIP茶會
DIOR臻顏私享會
打造「高端商場金名片」
踐行“美好生活引領者”目標
從目前來看,杭州大廈在美妝賽道上,無論是引進美妝大牌、聯(lián)動品牌跨界、解鎖營銷玩法上,商場通過自身平臺,激發(fā)人們的對美好生活方式的期望,打造一張具有獨特識別度的「高端商場金名片」,踐行美好生活引領者的目標,讓消費者與品牌建立一種互相激發(fā)、共創(chuàng)的關系。
與此同時,將消費者體驗“變美”的所有環(huán)節(jié),濃縮在一個空間里,形成美妝產(chǎn)業(yè)的閉合生態(tài)鏈,讓消費者一站式觸達,同時兼顧社交體驗的需求。通過升級的空間質(zhì)感與場景體驗,不斷給消費者帶來十足的新鮮感。顯然,這座高端百貨已與美妝品牌們找到了共舞的新姿勢。
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