聯(lián)商網(wǎng)消息：高鑫零售有限公司今日發(fā)布2011年半年度業(yè)績(jī)報(bào)告，摘要如下：

　　上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額344.59億元，與去年同期相比增長(zhǎng)24.1%；實(shí)現(xiàn)毛利68.44億元，同比增長(zhǎng)29.8%；經(jīng)營(yíng)溢利16.58億元，同比增長(zhǎng)23.7&；本公司權(quán)益股東應(yīng)占溢利7.84億元，同比增長(zhǎng)41.5%。

　　于截至二零一一年六月叁十日止六個(gè)月，本集團(tuán)銷(xiāo)售貨品所得營(yíng)業(yè)額為人民幣337.12億元，較二零一零年同期的人民幣271.73億元增加人民幣65.39億元或24.1%。該增加乃主要由于可比較店舖銷(xiāo)售增長(zhǎng)以及開(kāi)設(shè)新店所致。

　　可比較店舖的貨品銷(xiāo)售所得營(yíng)業(yè)額增加約12.0%，超過(guò)通貨膨脹水平。該增加主要由于改善店舖的購(gòu)物環(huán)境及產(chǎn)品組合管理以切合客戶偏好所致。

　　新店舖的貨品銷(xiāo)售所得營(yíng)業(yè)額亦對(duì)營(yíng)業(yè)額增加有所貢獻(xiàn)。于二零一零年一月一日至二零一一年六月叁十日期間，本集團(tuán)已開(kāi)設(shè)42家新店舖，其中二零一零年開(kāi)設(shè)28家及二零一一年開(kāi)設(shè)14家，致使貨品銷(xiāo)售所得營(yíng)業(yè)額增加。

　　于截至二零一一年六月叁十日止六個(gè)月，本集團(tuán)的租金收入所得營(yíng)業(yè)額為人民幣7.47億元，較二零一零年同期的人民幣5.87億元增加人民幣1.60億元或27.3%。該增加乃主要由于新店開(kāi)張導(dǎo)致可出租面積增加及因租戶組合管理改善使來(lái)自現(xiàn)有店舖的租金收入增加所致。

　　毛利
　　
　　于截至二零一一年六月叁十日止六個(gè)月，本集團(tuán)的毛利為人民幣68.44億元，較二零一零年同期的人民幣52.74億元增加人民幣15.70億元或29.8%。本集團(tuán)的毛利率由二零一零年同期的19.0%增長(zhǎng)至截至二零一一年六月叁十日止六個(gè)月的19.9%。本集團(tuán)的毛利率增長(zhǎng)，乃由于營(yíng)業(yè)額的增幅24.1%較銷(xiāo)售成本的增幅22.8%為高所致，反映(i)產(chǎn)品種類(lèi)管理的改善導(dǎo)致利潤(rùn)率提高；及(ii)因本集團(tuán)持續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)導(dǎo)致規(guī)模經(jīng)濟(jì)的實(shí)現(xiàn)。

　　門(mén)店?duì)I運(yùn)成本
　　
　　門(mén)店?duì)I運(yùn)成本指經(jīng)營(yíng)本集團(tuán)店舖的成本，主要包括員工開(kāi)支、租金開(kāi)支、水電費(fèi)、維修、廣告、班車(chē)服務(wù)及清潔費(fèi)用以及本集團(tuán)店舖所用的土地使用權(quán)、物業(yè)、廠房及設(shè)備的折舊及攤銷(xiāo)。
　　于截至二零一一年六月叁十日止六個(gè)月，本集團(tuán)的門(mén)店?duì)I運(yùn)成本為人民幣45.90億元，較二零一零年同期的人民幣34.53億元增加人民幣11.37億元或32.9%。該增加乃主要由于(i)員工開(kāi)支增加；(ii)租金開(kāi)支及本集團(tuán)店舖所用的土地使用權(quán)、物業(yè)及設(shè)備折舊及攤銷(xiāo)增加及(iii)于自二零一零年十二月一日開(kāi)始生效的城建稅及教育費(fèi)附加導(dǎo)致繳納額外的附加費(fèi)及稅項(xiàng)所致。員工開(kāi)支增加乃主要由于增聘員工以向本集團(tuán)新開(kāi)張的店舖分派人員以及現(xiàn)有員工工資水平上漲所致。租金開(kāi)支及土地使用權(quán)、物業(yè)、廠房及設(shè)備折舊及攤銷(xiāo)增加，乃由于本集團(tuán)大賣(mài)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展導(dǎo)致店舖數(shù)量增加所致。

　　行政費(fèi)用
　　
　　行政費(fèi)用主要包括員工開(kāi)支、差旅開(kāi)支、本集團(tuán)行政部門(mén)的物業(yè)、廠房及設(shè)備折舊及攤銷(xiāo)及其他開(kāi)支。于截至二零一一年六月叁十日止六個(gè)月，本集團(tuán)的行政費(fèi)用為人民幣8.01億元，較二零一零年同期的人民幣6.25億元增加人民幣1.76億元或28.2%。該增加乃主要來(lái)自現(xiàn)有員工工資上漲及為本集團(tuán)綜合性大賣(mài)場(chǎng)的已擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)提供支持服務(wù)的行政人員數(shù)目增加亦導(dǎo)致員工開(kāi)支增加。

　　經(jīng)營(yíng)溢利
　　
　　于截至二零一一年六月叁十日止六個(gè)月，本集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)溢利為人民幣16.58億元，較二零一零年同期的人民幣13.40億元增加人民幣3.18億元或23.7%。本集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)溢利率為4.8%，與二零一零年同期相比保持穩(wěn)定，顯示本集團(tuán)在擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的同時(shí)能夠保持盈利能力。

　　財(cái)務(wù)費(fèi)用
　　
　　財(cái)務(wù)費(fèi)用主要包括借貸的利息開(kāi)支。于截至二零一一年六月叁十日止六個(gè)月，本集團(tuán)的財(cái)務(wù)費(fèi)用為人民幣0.42億元，較二零一零年同期的人民幣0.47億元減少人民幣0.05億元或10.6%。該減少乃主要由于美元貸款（較本集團(tuán)人民幣計(jì)值貸款的實(shí)際利率低）比例增加導(dǎo)致本集團(tuán)借貸的整體實(shí)際利率下降所致。

　　所得稅
　　
　　于截至二零一一年六月叁十日止六個(gè)月，本集團(tuán)的所得稅費(fèi)用為人民幣4.98億元，較二零一零年同期的人民幣4.37億元增加人民幣0.61億元或14.0%。于截至二零一一年六月叁十日止六個(gè)月，本集團(tuán)的實(shí)際所得稅稅率為30.8%，而二零一零年同期則為33.8%，乃由于更多新店舖轉(zhuǎn)盈使得部份以前年度未確認(rèn)稅項(xiàng)虧損開(kāi)始被動(dòng)用所致。

　　期內(nèi)溢利
　　
　　于截至二零一一年六月叁十日止六個(gè)月，本集團(tuán)的期內(nèi)溢利為人民幣11.18億元，較二零一零年同期的人民幣8.56億元增加人民幣2.62億元或30.6%。該增加主要由于期內(nèi)營(yíng)業(yè)額增加而經(jīng)營(yíng)溢利率保持穩(wěn)定且財(cái)務(wù)費(fèi)用減少以及實(shí)際所得稅稅率降低所致。

　　零售網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張
　　
　　二零一一年上半年，本集團(tuán)新開(kāi)14家“大潤(rùn)發(fā)”品牌綜合性大賣(mài)場(chǎng)，其中5家位于華東地區(qū)，5家位于華北地區(qū)，2家位于東北地區(qū)，1家位于華中地區(qū)，1家位于華南地區(qū)。于14家新開(kāi)綜合性大賣(mài)場(chǎng)中，5家以自有物業(yè)經(jīng)營(yíng)，9家通過(guò)租賃物業(yè)經(jīng)營(yíng)。

　　回顧期內(nèi)，本集團(tuán)的零售網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展兼顧一線及二、叁、四線城市，以城市級(jí)別來(lái)分，新開(kāi)14家綜合性大賣(mài)場(chǎng)中，1家位于一級(jí)（直轄市）城市上海，2家位于二級(jí)（省會(huì)）城市，8家位于叁級(jí)（地級(jí)市）城市，3家位于四級(jí)（縣級(jí)市） 。向二線及以下城市的擴(kuò)張，契合中國(guó)城市化發(fā)展進(jìn)程，使得集團(tuán)可以不斷抓住中國(guó)各地區(qū)城市增長(zhǎng)潛力。

　　期內(nèi)新開(kāi)的綜合性大賣(mài)場(chǎng)中，10家位于新的市場(chǎng)如吉林省長(zhǎng)春市、山東省泰安市、福建省晉江市。在不斷擴(kuò)展新的市場(chǎng)的同時(shí)，集團(tuán)亦于已進(jìn)入市場(chǎng)如上海市、蕪湖市等進(jìn)一步開(kāi)拓新門(mén)店，不斷提高市場(chǎng)滲透率。截至二零一一年六月叁十日，本集團(tuán)在全國(guó)共有198家綜合性大賣(mài)場(chǎng)，覆蓋全國(guó)21個(gè)省、自治區(qū)及直轄市。其中歐尚41家，大潤(rùn)發(fā)157家。

　　門(mén)店優(yōu)化
　　
　　為了不斷提升本集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力及維持領(lǐng)先的市場(chǎng)地位，本集團(tuán)對(duì)門(mén)店的營(yíng)運(yùn)進(jìn)行持續(xù)性審閱，門(mén)店優(yōu)化包括門(mén)店建筑品質(zhì)提升及設(shè)計(jì)改善等方面。

　　回顧期內(nèi)，本集團(tuán)旗下“大潤(rùn)發(fā)”品牌對(duì)東北地區(qū)的營(yíng)口店及上海地區(qū)春申店兩家門(mén)店進(jìn)行整修改造，通過(guò)擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積及改善購(gòu)物環(huán)境，藉此提升顧客購(gòu)物的舒適性及便利性出發(fā)。 “歐尚”品牌亦于期內(nèi)完成對(duì)北京科興店的改造，及對(duì)成都高新店頂層停車(chē)位的擴(kuò)建。改造完成的門(mén)店，深受顧客喜愛(ài)，不但來(lái)客數(shù)增加，客單價(jià)也有所提升。

　　作為門(mén)店優(yōu)化的重要部份，商店街改造與提升亦至關(guān)重要。為更好契合顧客需求，提升門(mén)店整體定位，期內(nèi)本集團(tuán)在部份門(mén)店對(duì)商店街的商戶進(jìn)行調(diào)整，引入更符合消費(fèi)趨勢(shì)的新品牌，保持對(duì)顧客的吸引力，提升客流和租金收益。

　　商品優(yōu)化
　　
　　為達(dá)成“顧客至上”的目標(biāo)，滿足顧客不斷變化的消費(fèi)需求，本集團(tuán)持續(xù)推進(jìn)商品優(yōu)化，包括商品結(jié)構(gòu)和價(jià)格的調(diào)整、商品品質(zhì)管制及商品創(chuàng)新。
　　
　　本集團(tuán)致力于以具競(jìng)爭(zhēng)力的零售價(jià)格向顧客提供品類(lèi)繁多的優(yōu)質(zhì)商品。本集團(tuán)針對(duì)不同時(shí)令、不同門(mén)店、不同地區(qū)消費(fèi)者的需求對(duì)商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷調(diào)整，以更好的契合顧客需求。為確保商品零售價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力，本集團(tuán)門(mén)店定期對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行價(jià)格調(diào)研，以此作為價(jià)格調(diào)整的基礎(chǔ)。同時(shí)針對(duì)商品品項(xiàng)、價(jià)格帶的研究也定期展開(kāi)，為採(cǎi)購(gòu)中心和門(mén)店提供資訊。　　
　　品質(zhì)是產(chǎn)品的生命，而食品安全更是商品品質(zhì)管制的重中之重。本集團(tuán)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)及食品安全管理一向不遺余力，不但實(shí)施了嚴(yán)格的品質(zhì)控制措施、成立了商品品質(zhì)監(jiān)督小組，同時(shí)委聘外部第叁方按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期及隨機(jī)質(zhì)檢。近年來(lái)，
食品安全事件頻發(fā)，無(wú)論是顧客還是國(guó)家監(jiān)管機(jī)構(gòu)都對(duì)此極為重視。回顧期內(nèi)，本集團(tuán)多個(gè)門(mén)店被推薦接受?chē)?guó)務(wù)院全國(guó)食品安全整頓工作評(píng)估組的檢查，檢查中本集團(tuán)食品安全工作被予以肯定。

　　在競(jìng)爭(zhēng)激烈的大賣(mài)場(chǎng)行業(yè)中，商品，尤其是生鮮商品的創(chuàng)新不可或缺。本集團(tuán)不斷創(chuàng)新自製食品，如臺(tái)灣香腸，油條，紅豆餅等，現(xiàn)在都已成為特色產(chǎn)品。

　　本集團(tuán)亦建設(shè)生鮮商品基地并回應(yīng)政府號(hào)召推進(jìn)農(nóng)超對(duì)接，以滿足中國(guó)消費(fèi)者對(duì)新鮮度和時(shí)令度的要求，不僅保障生鮮商品的品質(zhì)，同時(shí)確保具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。回顧期內(nèi)，本集團(tuán)繼續(xù)在不同地區(qū)建立區(qū)域性生鮮商品直接採(cǎi)購(gòu)基地，為本地門(mén)店提供包括蔬菜、水果和水產(chǎn)等生鮮商品。本集團(tuán)向農(nóng)民提供幫助，為彼等提供採(cǎi)摘、存儲(chǔ)、包裝，運(yùn)輸?shù)姆椒ǎ瑢?duì)農(nóng)民進(jìn)行悉心的培訓(xùn)，不僅提高了他們的專(zhuān)業(yè)度，還切實(shí)幫助農(nóng)民減少損失。

　　服務(wù)優(yōu)化
　　
　　優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)是大賣(mài)場(chǎng)成功的重要因素之一。為此本集團(tuán)始終以打造更貼近顧客喜好的服務(wù)為目標(biāo)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)以提升顧客滿意度與忠誠(chéng)度。回顧期內(nèi)，在門(mén)店持續(xù)推進(jìn)的“親切服務(wù)”行動(dòng)計(jì)劃，使顧客至上的理念已在公司文化中
生根發(fā)芽。
　　本集團(tuán)始終注重傾聽(tīng)顧客回饋，重視來(lái)自顧客的投訴和建議，同時(shí)通過(guò)“問(wèn)卷調(diào)查”及“圓桌會(huì)議”等方式進(jìn)行主動(dòng)式顧客調(diào)研，以瞭解顧客需求與意見(jiàn)，并定期形成顧客滿意度報(bào)告，依此進(jìn)行定性與定量的分析，以不斷提高顧客滿意度。伴隨新店的不斷拓展，本集團(tuán)“大潤(rùn)發(fā)”顧客會(huì)員計(jì)劃的顧客會(huì)員得以不斷增長(zhǎng)，截至二零一一年六月叁十日止，會(huì)員總數(shù)已逾1,506萬(wàn)名。本集團(tuán)為顧客會(huì)員直郵促銷(xiāo)傳單，并推出“會(huì)員印花商品” 、 “會(huì)員換購(gòu)”等活動(dòng)等使得本集團(tuán)會(huì)員顧客得
以獨(dú)享低價(jià)和熱銷(xiāo)商品，提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度，推動(dòng)客流與銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。

　　人力資源管理優(yōu)化
　　
　　截至二零一一年六月叁十日止，本集團(tuán)僱員人數(shù)達(dá)95,835人。
　　在企業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中，人才的儲(chǔ)備與培訓(xùn)是成功的關(guān)鍵。為了配合門(mén)店的不斷拓展，本集團(tuán)在門(mén)店、區(qū)域辦事處、總部各個(gè)層面系統(tǒng)化開(kāi)展員工培訓(xùn)，不斷提升員工效率和服務(wù)品質(zhì)。回顧期內(nèi)，本集團(tuán)“歐尚”和“大潤(rùn)發(fā)”品牌圍繞新
進(jìn)員工、專(zhuān)業(yè)技能提升、晉升、儲(chǔ)備干部等方向的系統(tǒng)化培訓(xùn)課程均獲得持續(xù)推進(jìn)。在人工成本上升的大環(huán)境下，集團(tuán)積極尋求工作流程改善、員工技能提升和彈性調(diào)度等提高人事管理效率。

　　半年度報(bào)告全文詳見(jiàn)：附件：LTN20110830938_C.pdf

　　【國(guó)內(nèi)零售商2011上半年業(yè)績(jī)排名】