4月15日13時至23時，大商新瑪特鄭州總店將聯手中國工商銀行、鄭德寶等多個聯盟商家，舉辦2011年的第一場高端營銷盛宴——“VIP答謝酒會”。

　　與以往相同的是，這此活動繼承了大商新瑪特鄭州總店一貫的大手筆，紅酒、鮮花、美女、香車、小提琴等一系列奢華因子等在這里都可以找到，但遠遠高于以往的規格。

　　據了解，此次VIP答謝酒會，客戶依然需要持邀請函入場：除了新瑪特鄭州地區集團VIP會員外，其他客戶主要來自大商的聯盟商家：聯盟車商車主、中國工商銀行客戶、受邀地產客戶等。

　　而此次活動的力度，也堪稱是年度之最：送蘋果Ipad上網本、蘋果Iphone4手機、蘋果筆記本，再免費抽取蘋果NANO、蘋果IPAD、Iphone4，這樣的促銷活動力度夠不夠？如果還是不滿足的話，加上免費電影、免費美食、免費娛樂呢？再加上超低折扣、滿額贈禮、滿額增值、滿額返券呢？如果還有消費者認為沒有多大吸引力的話，再加上精品車展、重點品牌柜內酒會、高端名表珠寶展、甄選品牌走秀、小提琴演奏、特供菜品/電影、美容護膚體驗呢？

　　這樣的促銷規模，在任何一家商場都堪稱奢華。而在這樣的力度下，許多消費者隱隱感覺到了一場商戰來臨的前夕。果不其然，這次活動是大商新瑪特鄭州總店五一系列活動的一個熱身。“4月15日的活動是五一小長假促銷活動的前奏，4月份今后的每個周末都會推出促銷活動，每周都會有不同主題。15日的第一檔活動主要是鎖定大商新瑪特鄭州總店尤其是鄭州市的高端客群，之后兩周的活動主要針對大眾和鄭州市周邊的消費者。”大商新瑪特鄭州總店副總經理董紅偉表示。

　　超高規格享受

　　為了給VIP客戶提供一場真正的貴族服務，大商新瑪特鄭州總店精益求精，活動時間僅限當天13時至23時。

　　此次活動主要形式為“100個重磅品牌酒會及高端會員VIP專屬答謝會”。 為此，總店精心甄選參與品牌：威可多、鄂爾多斯、路卡迪龍、PORTS、愛步男女鞋、愛是唯一、周大福等100個品牌，每個單獨拉出來都具有無可比擬的優勢和強大的號召力，更不要說百家品牌形成合力，效果能有多巨大。此外，大商新瑪特鄭州總店還將在當天推出春夏新品的獨家折扣。如此大范圍大規模的名牌新品獨家折扣，在今年上半年也尚屬第一次。而思加圖女鞋還將在一樓中廳舉辦新品發布會暨全城獨家回饋活動，更為此次活動增添一抹亮色。

　　據悉，此次推出的活動力度，不但是大商新瑪特鄭州總店獨家所有，就品牌本身而言，多數也都是全年只會推出1-2次，且主要針對VIP客戶。100個重磅品牌此次將全部布置成“柜內酒會”，每個柜臺里都將裝點上鮮花、美酒，再加上小提琴的伴奏，十足的貴族購物享受。“試想一下，100個由紅酒、鮮花、小提琴等組成的小舞臺，怎么會讓客戶沒有VIP專屬會場的感覺？”董紅偉這樣表示。

　　兼容并蓄 營銷方式升級

　　鄭州以商戰聞名全國，商家從不缺乏智慧和手段，消費者也早已見慣了各種各樣的促銷方式，簡單的打折、返券等“常規營銷”方式，已經很難給鄭州的消費者帶來新鮮感和刺激了。“市場疲軟，缺乏‘技術含量’的價格戰已經不能適應新的市場環境的需求了。要想抓住消費者的心，必須給他新鮮感，給予他服務、品牌和實惠的全方位溫馨感受，這需要商家們投入更多的精力和智慧。”董紅偉坦言。

　　那么，怎樣才能摸透消費者的心思、給予消費者更高層次的消費享受，同時創造更高的收益？簡單的價格戰已經喪失意義，細心的業內人士發現， “高端”、“精品”、 “尊貴服務”才是吸引那些VIP客戶的王道。

　　除了這些因素之外，此次答謝酒會也融合了大商新瑪特鄭州總店一向擅長的重點品牌深度營銷、聯盟營銷等手段。

　　這種營銷方式順應了精英人群的消費需求，為他們帶來了身份感和品牌感。對高端VIP客戶來說，購物已不僅僅是單純意義上的購買，而是精神上更豐富的購物享受，這些服務在一般的中低檔百貨公司和熙來攘往的購物環境里是得不到的。可以說，這樣的活動充分體現了商家對VIP客戶消費權益的尊重，不失為鎖定高端目標人群，打造高端百貨商場的創新之舉。

　　董紅偉稱，此次活動在品牌上更加精品化，在細節上更加精致。不但繼承了以往高端營銷的長處，又有新的特點。

　　這一點不難看出，往年總店聯合聯盟商家做活動，每個業態會選擇數個商家參加，而這次每個業態只選擇兩三家最精品的商家。定位更加高端、精準。

　　滿額贈、免費抽獎等環節，本次活動依然將其延續下來，而且加大了贈品砝碼，全部都是資生堂套裝、蘋果手機、蘋果上網本等“大手筆”。此外，200個重點品牌會員憑會員卡即可免費看電影、免費享美食、免費娛樂。

　　“這次酒會重商品、重品類，結合聯盟品牌、聯盟商家和獨家促銷，對VIP客戶的需求準備得面面俱到。比如春天是結婚季，準新人有強烈的購物目標，15日的酒會就有專門針對珠寶名表、化妝品、男裝等品類的活動。"董紅偉說。

　　高端異界聯盟優勢盡顯

　　對于商場來說，一張VIP卡背后，就是一個具有強大購買能力的客戶。在商品同質化競爭、價格讓利空間不大的今天，靠服務升級來“籠絡”VIP客戶的新一輪商戰正暗流涌動。

　　正如菲利普·科特勒在《想象未來的市場》一文中所言，未來市場營銷者將把注意力從集中于大的群體轉移到尋找特殊的、合適的目標，這些目標所在之處，會有財富存在。面對中國成為世界第二大奢侈品消費國的事實，在激烈競爭的高端百貨業，誰都想爭取更多的VIP客戶。

　　作為高端百貨商場，其目標客戶群的精確性決定了未來商家之間的競爭一定會集中在服務上，誰的服務好，客戶的黏性就會更大。通常高端百貨的VIP客戶都會選擇性地消費，熟知各種品牌所代表的文化背景，并忠于自己崇尚的風格。對這些人群來說，購物不再是一種滿足生活日常所需的行為，更多的是一種生活質量和生活品位的象征，確切地說，是一種精神需求的滿足。所以讓VIP客戶體驗到“尊貴”，才是增強客戶黏性的根本。

　　目前，大商新瑪特鄭州總店運用聯盟營銷已極為純熟，“中原百貨第一店”的品牌形象毋庸置疑。

　　董紅偉稱：“這種促銷方式可以有效地降低商場的營銷成本。聯合促銷的費用一般由雙方和多方共同投入，相當于各方為對方進行了一定程度的免費促銷。也會增強商場的號召力，集中優勢資源強強聯合，使得資源共享。”而跨行業的合作，讓企業之間互相利用其他品牌已建立起來的營銷傳播渠道進行宣傳，這相當于彼此“搭借快車”，無需成本投入，收益卻很大。最重要的就是使消費者利益最大化，這也是聯盟的生命力所在。
　　（經濟視點報　記者孫雅瓊）