世紀聯(lián)華觸網(wǎng) 杭城網(wǎng)上超市冷熱不均

繼銀泰百貨推出旗下的購物網(wǎng)——銀泰網(wǎng)之后,浙江本土零售業(yè)另一位巨頭也按捺不住了。11月26日,由杭州聯(lián)華華商集團全新打造的聯(lián)華購物網(wǎng)正式在杭城全面上線。
在阿里巴巴、淘寶網(wǎng)引領下的制造業(yè)電子商務浪潮之后,杭城的百貨、超市等傳統(tǒng)零售業(yè)紛紛試水電子商務,引起了業(yè)界的高度關注。
聯(lián)華購物網(wǎng)正式上線
聯(lián)華購物網(wǎng)從6月份開始上線測試,經(jīng)過4個月的試運營,11月26日正式宣告上線。目前,該網(wǎng)站已擁有5萬多的線上注冊用戶,客單價達到200多元。
記者打開聯(lián)華購物網(wǎng)的主頁,網(wǎng)站開設了食品飲料、美容護理、家居用品、母嬰用品、家電數(shù)碼、文體用品、服飾箱包、生鮮冷凍八大類商品,大米、純牛奶、抽紙、零嘴小吃,甚至柴米油鹽醬醋茶都能找到。凡是在超市里能夠買到的東西在這里,都統(tǒng)統(tǒng)“網(wǎng)絡化”,讓人眼花繚亂。
目前,聯(lián)華購物網(wǎng)上有1萬種商品,其中1000款商品推出了“網(wǎng)上獨享價”。根據(jù)網(wǎng)購顧客的特點,該網(wǎng)還推出了低至4折的“定時秒殺”。
杭州主城區(qū)的消費者還可以享受到送貨上門服務。聯(lián)華購物網(wǎng)項目組成員吳敏剛介紹,目前,聯(lián)華購物網(wǎng)的輻射范圍僅限于杭州主城區(qū)。12月起,網(wǎng)站計劃覆蓋全省,并與第三方配送合作,把送貨上門服務輻射杭州以外,屆時,寧波、紹興、溫州的消費者可以通過聯(lián)華購物網(wǎng)享受到上門送貨服務。
網(wǎng)店與門店錯位選貨
一般來說,實體店開出網(wǎng)店,往往是同樣貨品分成線上、線下兩種渠道來銷售;不過,記者了解到,聯(lián)華購物網(wǎng)的定位是與門店錯位發(fā)展,推出線上的專屬產(chǎn)品。
“我們調(diào)查發(fā)現(xiàn),線上平臺和線下平臺的產(chǎn)品交集率很低,約19%。所以我們的網(wǎng)站會跟實體超市進行互補型的錯位選貨。”吳敏剛說,未來,聯(lián)華購物網(wǎng)會將服務延伸,消費者在賣場買不到的東西在網(wǎng)站上能買到。
“網(wǎng)站還會推出1000種與實體超市相區(qū)別的商品,比如高端化妝品。一些高端化妝品是規(guī)定不能進超市的,但它不拒絕電子商務平臺,這樣的商品就可以拿到我們的網(wǎng)站上銷售。”吳敏剛稱。
記者了解到,除了商品選貨上的不同,聯(lián)華購物網(wǎng)還以突出“服務”二字。以付款為例,聯(lián)華購物網(wǎng)實行送貨上門、貨到付款的方式,付款時可以使用聯(lián)華會員電子儲值卡、銀行卡、現(xiàn)金三種支付方式。
“我們的快遞員會隨身攜帶一個POSE機,顧客可以刷銀行卡,也可以刷我們的超市卡,年紀大的消費者如果覺得刷卡不方便,也可以付現(xiàn)金。”吳敏剛說。
杭城零售業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”
其實,傳統(tǒng)零售業(yè)推出自己的購物網(wǎng)早有先例。
在家電零售界,蘇寧已經(jīng)搶先出手。今年2月,蘇寧電器旗下電子商務平臺蘇寧易購網(wǎng)正式上線。蘇寧電器甚至開通了蘇寧易付寶,創(chuàng)下了國內(nèi)B2C商家自建支付方式的先河。
最近,國美電器宣布投資4800萬元收購庫巴購物網(wǎng)(原世紀電器網(wǎng))的80%股權,其進軍購物網(wǎng)的意圖可見一斑。
而在浙江,傳統(tǒng)零售業(yè)也開始“觸網(wǎng)”。今年10月,銀泰百貨推出旗下的購物網(wǎng)——銀泰網(wǎng),上線至今,吸引了一大批具有網(wǎng)購習慣的年輕消費者。今年6月,聯(lián)華華商作為超市圈的“老大哥”緊隨其后,專門成立了項目組創(chuàng)建聯(lián)華購物網(wǎng)。
聯(lián)華購物網(wǎng)項目組成員唐海莉坦言,隨著網(wǎng)絡購物在越來越多的人群中滲透,同時在企業(yè)渠道戰(zhàn)略中的重要程度的提升,傳統(tǒng)零售業(yè)已經(jīng)盯上了網(wǎng)絡零售市場這塊蛋糕。
在美國,前500強的在線零售商中有150家是傳統(tǒng)零售商。它們的銷售額占總量的39%。這個數(shù)據(jù)也是促動世紀聯(lián)華“觸網(wǎng)”的原因之一。
唐海莉認為,聯(lián)華華商在浙江占有108億元的市場份額,網(wǎng)點數(shù)有193家,會員達350萬人,這給聯(lián)華購物網(wǎng)打下了很好的基礎。同時,有門店的口碑,消費者對網(wǎng)店產(chǎn)品的質量也大可放心。
杭城網(wǎng)上超市冷熱不均
聯(lián)華購物網(wǎng)推出后,杭城的其他超市會不會也有動作?
昨日,記者聯(lián)系了杭城幾家超市負責人,他們表示各自還沒有推出針對本地的網(wǎng)上超市。華潤萬家表示,其超市的網(wǎng)上超市叫“萬家mall”,目前,只在境外上線。物美超市表示,該超市在北京有網(wǎng)站,華東區(qū)暫時沒有推出。
前不久,淘寶網(wǎng)大張旗鼓召集保潔、聯(lián)合利華等供應商,準備在淘寶商城開出網(wǎng)上超市。目前,還在進展之中。
最近,杭州白領黃小姐收到一條短信,推薦她去一家名叫“一號店”的網(wǎng)上超市購物。黃小姐上網(wǎng)一查發(fā)現(xiàn),這家網(wǎng)上超市是由上海益實多電子商務有限公司在2008年投資創(chuàng)辦的。沒想到,這家外地的網(wǎng)上超市已經(jīng)開始來浙江搶灘市場了。
業(yè)內(nèi)人士稱,網(wǎng)上超市豐富了傳統(tǒng)超市的銷售渠道,各家超市可根據(jù)自己發(fā)展的實際需求,以及配送商品的能力等條件,確定要不要開網(wǎng)上超市,不必要盲目跟風。
(今日早報 石凌 高麗莎/文 吳煌/攝)
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