聯商網消息：黃金周所帶來的假日經濟影響力正越來越大，政府也在有意識地拉動假日經濟。2009年十一黃金周顯示，全國實現消費品零售額約5700億元，日均零售額比上年“十一”黃金周增長18%左右。而對于家電連鎖企業，十一黃金周一個星期時間的銷售占全年總銷售額的10％以上，至關重要。在五星電器，2009年十一黃金周的同比增幅近70％，8天的銷售占到了全年總銷售額約16％，“我們非常重視十一黃金周”。

　　2010年的十一黃金周呈現出了許多新特點：“中秋”、“十一”假期相隔非常近；家電“以舊換新”和“家電下鄉”全國正式推廣；房地產市場受政策遏制，稍有降溫。為了更好地洞察今年消費者在十一黃金周的消費需求，以從商品采購、促銷方法、售前售中售后服務上充分滿足消費者，五星電器在南京、杭州、寧波、青島、合肥、徐州、鹽城、揚州、太倉9大城市啟動了大型市場調研。通過對18000名消費者為期近兩個月的調研，昨日，五星電器《2010年中秋國慶家電消費需求調研報告》正式出爐。報告判斷節假日消費呈現五大趨勢：

　　消費者更新換代需求增加，單件購買高于套餐；

　　旅游市場快速發展，3C購買需求高漲；

　　消費者購買配件的需求加大；

　　多數消費者仍選擇在十一購買家電，但空調、白小、手機中秋購買需求旺盛；

　　超過九成的消費者喜歡直降打折，買贈和返券其次。

　　針對以上五大消費需求，五星電器中秋國慶黃金周提前到9月21日啟動，最高降價幅度將達到45％。五星電器將促銷重點放在了單件商品的價格優惠上，推出大量特價機。3C方面大量新品面世，價格優惠，贈品豐富。五星電器更準備了豐富的配件供消費者享受“一站式”購物的便利。針對更新換代需求加大，五星電器在“以舊換新”和“家電下鄉”兩大政策上將充分簡化流程，方便消費者一站式拿到補貼。

　　家電更新比添新購買多

　　十一黃金周，消費者購買家電的主要原因是家電更新和新增，分別占比56％和43％。更新和新增人群以購買一個品類家電為主，而新居人群更多的購買多品類家電，這就造成了單件購買高于套餐，消費者更關心單件商品的價格優惠力度。五星電器分析，去年底以來房地產政策收緊直接影響到上半年的新房購買和裝修，所以這個黃金周套餐電器的比例較去年略微有所下降，而且裝修季現在提前，套餐購買在前兩個月已經提前開始釋放。

　　五星電器調查還顯示，更新和新增需求最高的品類是空調、電腦、手機和彩電。原因是：第一、技術的更新換代促進了消費。比如智能手機的普及造成了消費者的更新；彩電中平板能效標準即將實施，LED、網絡電視、3D電視發力；第二、家電以舊換新和家電下鄉在全國的普及推廣，政策補貼推動了產品的更新換代。據五星電器調研顯示，家電意向購買者對于“以舊換新”政策的認知度和參與度均較高；且高年齡人群比低年齡人員參與度更高，低收入人群比高收入人群參與度更高。彩電、冰箱、洗衣機、電腦是市民“以舊換新”最多的家電產品。“以舊換新”自今年6月1日起由九個試點省市推廣到全國，樂觀預測將成為下半年拉動中國家電市場的主要動力。“家電下鄉”是拉動農村市場消費的主要動力。目前，家電下鄉產品的型號和限價都進一步放開，農村消費者的可選擇余地非常大。
　　
　　

　　調研報告發現，品類購買率排名前三的分別是：空調、電腦、彩電。3C品類的總體購買率要高于大家電品類，其中，手機和電腦的購買率在3C中最高，共占比54％。數碼相機、數碼攝像機的購買率也達到了17％。

　　五星電器分析認為，隨著人們生活水平的提高，假期的增多，旅游越來越成為人們重要的休閑生活。今年的十一旅游市場預計將格外火熱。因為“十一”黃金周與中秋節臨近，上海世博會進入最后一個月的關鍵時期。另外為了過個超長假，一部分人把中秋、年假和國慶三假拼接，組成了16天的超長假期，今年“十一”前后10天左右的深度出境游也非常火爆。數碼卡片機、單反相機都是旅游人士出門必帶的數碼產品，而兩三年前購買了單反相機的攝影發燒友現在又熱衷于購買更加輕巧便于攜帶，但畫質又媲美單反的“微單相機”，這都是數碼電器的新增長點。五星電器十一投入市場的“微單相機”型號將近十余個，以此滿足各類消費者需要。

　　消費者購買配件的需求加大

　　五星消費調研還顯示，除了主商品外，現在消費者配件需求越來越大，也希望“一站式”購齊相關配件。其中空調、彩電、DC/DV和電腦四品類的配件需求最旺盛。電腦的附件需求率最高，占比達81％；彩電附件需求率也達到80％；排名三、四的空調和DC/DV也都在75％以上。電腦附件中，音箱和U盤/硬盤的需求較高，其次為無線鍵鼠和耳機。彩電附件中，42％是消費者需要購買電視底座，其次為電視掛架、機頂盒和AV線材。空調附件中，空調機罩占比居首，后依次為：空氣凈化器、空調過濾網清潔劑和加濕器。DC/DV中，排行首位的是存儲卡，其次為電池、充電器、讀卡器、膜/套、包。這次五星十一采購的配件將達到千余個型號，覆蓋所有家電品類，為歷次黃金周最大規模。
　　
　　多數消費者選擇在十一期間購買家電

　　盡管今年的中秋和國慶距離非常近，但“十一黃金周淘便宜”已經是很多老百姓認定事實，在購買時間上，消費者總體還是傾向于十一期間（9.30~10.7），占比達64％；其次是中秋節（9.21~9.24），占比14％。十一是全品類的購物旺季。而中秋購買占比較高的品類是：空調20％，小家電（微波爐等）18％和手機16％。其中手機和小家電的購買原因以送禮為主。

　　超過九成的消費者喜歡直降打折

　　調研結果顯示，超過9成的消費者最喜歡的促銷活動是直降/打折，其次是買贈禮品。在鹽城、南京、揚州、青島和杭州五城市“返券”是喜好第三的促銷活動，在合肥、徐州、寧波和太倉四城市“抽巨獎”是喜好度排名第三的促銷活動。這反映出了消費者對價格的敏感度，也反應出消費者更喜歡簡單透明的促銷方式。因此，根據消費的喜好，本次十一黃金周五星電器將價格促銷定為重點。

　　在付款方式上，選擇現金付款的受調人群占比依然最高，但刷卡支付的差距在進一步縮小，4％會使用信用卡分期。
　　
　　

　　“只有真正了解消費者的需求才能制定行之有效的營銷計劃。”從本周三開始的中秋假期是五星電器黃金周大促銷的第一波，五星市場總監景星向記者介紹：“今年國慶黃金周可以說是史上最復雜的黃金周，不僅因為工作日和休息日的計劃和往年不同，更重要的今年有很多影響消費者行為的客觀因素存在，世博會、房地產走勢、出游、技術的革新等等，企業的市場行為也是因需而變的，消費者是市場的決定者。五星今年的國慶策略重點可以用四點來概括——大規模的新品和熱門商品，大幅度的單品特價，大范圍的配件主件解決方案和黃金周特別服務承諾。”為達成國慶黃金周的價格優勢，五星啟動開始跨國聯采，整合國際團隊的采購能力，采購規模成倍增長，最終達成黃金周平均20％以上的讓價幅度，尤其在彩電、空調和3C品類上，最大單品讓價幅度突破40％！