五星新街口國際旗艦店開創五大體驗專區
在國外,家電賣場不僅僅是購物的地方,同時也是娛樂休閑的地方。而在國內,銷售為導向的模式卻很難給消費者帶來愉悅的體驗性。9月3日,五星電器新街口國際旗艦體驗店盛大開業,為了增強該店的消費者體驗性,五星電器設立了五大專區,從高端商品到一站式購物全面提升消費者的購物體驗。
3C體驗專區:獨家引入諾基亞NSP項目
想體驗一下自己買的相機的效果么?五星新街口國際旗艦體驗店1樓新設立的3C產品關聯體驗專區可滿足您的愿望。據悉,為了增強消費者購物過程的體驗性,五星電器新街口店設立了關聯體驗專區,將數碼相機和電腦、打印機相接,消費者可現場檢驗自己要購買的產品的效果,還可以現場免費打印照片。
據悉,為了增強消費者的體驗性,五星電器新街口店獨家引入了諾基亞NSP項目(NSP=Nokia Solution Partner 諾基亞解決方案合作伙伴)。NSP是諾基亞公司新近推出的一個營銷項目,首次將專賣店的模式引入家電連鎖賣場。這個項目引進之后,五星電器將獲得諾基亞全線產品直供、新產品首銷、限量版獨銷等特權,同時五星電器NSP項目門店所有諾基亞產品都將全部真機展示,提供更多諾基亞配件和專有服務。五星電器新街口賣場店長楊閩儀介紹:“除NSP項目外,五星新街口店還引入了Apple店中城、Iphone體驗區以及各個重點品牌的體驗廳,本次五星新街口旗艦店升級改造后將成為新街口地區最大的3C體驗區。上網、娛樂、游戲沖浪……隨心所欲,多達30余種體驗方式,配以各個輔助功能的關聯配件,一站式解決消費者的購物體驗。”
高端體驗專區:中國高科技家電匯聚地
10000元的微波爐是什么樣的呢?9999元的咖啡機有什么功能呢?五星電器新街口國際旗艦體驗店將解答你的疑惑。隨著人類生活水平的不斷提高,購買高端家電已不再是夢想。五星新街口國際旗艦體驗店新辟高端體驗區,將所有高端科技的家電薈萃在一起,帶給消費者奢華享受。其中,夏普3D液晶LCD-52LV925A和飛利浦LED液晶46PFL8605D新品首發;方太銀睿六系煙灶廚衛套裝、美的微波爐AH032AX-BON 和ACA咖啡機AC-C15A,均采用高端科技,盡顯奢華生活;17英寸超大屏的蘋果筆記本電腦MC024CH/A引領高端筆記本潮流……全品類的奢華總動員,應有盡有。
廚衛樣板間:一體化銷售模式購物更便捷
廚衛和白小類商品是本次五星新街口改造變動最大的區域。以往各個類型的廚衛商品混合擺放在一起,消費者選購起來比較麻煩。改造后,將二樓所有墻面給予廚具,將油灶類和熱水器類分開,更加方便消費者的選購,同時將白小類商品處于中間區域,商品布局與廚具類布局相結合。“改造后,消費者或許一轉身就能買到與廚衛商品搭配的白小商品。”五星電器新街口賣場店長楊閩儀說。
同時,為了給消費者更真切的體驗性,五星電器在廚衛區域還建立了宜家式的家電全方位體驗樣板間——Connect Home.以廚衛樣板間的方式告訴消費者廚房的必須商品以及廚衛電器的經典搭配,解決消費者顧此失彼的困擾。
視聽體驗專區:來五星感受72寸3D液晶
視聽體驗專區是五星新街口國際旗艦體驗店改造的重點。為了更好的展現視聽品類的體驗效果,五星首先從視聽體驗區的基本硬件著手,以往各個品牌休息體驗區的沙發、茶幾、凳子均為廠家提供,大小規格各不一致,看起來總是雜亂無章,本次新街口店改造五星全部采用統一的標準,給消費者更加舒適的視覺感受。
在視聽商品的體驗上,五星電器新街口國際旗艦體驗店的3樓共建造了總計300平米的視聽體驗專區,包括三個占地200平米的綜合視聽體驗廳,可以為消費者提供與彩電相關的音響、碟機等關聯產品,解決消費者一站式購物需求。一個40平米的3D體驗廳,集中展示市場上尖端的3D商品,據悉,72寸3D液晶將落戶新街口。為了讓消費者享受最新的科技,五星還特意建造了60平米的關聯體驗區,將彩電、手機、數碼相機、電腦關聯在一起,體現科技的時尚魅力。
顧客服務專區:服務更加細化
據悉,五星新街口店升級后的顧客服務專區將按功能來劃分,服務總臺將為消費者提供各種綜合類的咨詢和服務。3C配件專屬服務區將為消費者帶來包括手機軟件下載,貼膜,配置附件等3C類專業服務。3樓為VIP顧客服務專區,將給消費者提供一個舒適、安靜的洽談環境,從而使消費者能夠充分享受到五星金牌家電造價師的服務,尤其是針對購買全套家電的消費者。五星電器新街口國際旗艦體驗店楊閩儀介紹,“升級后的VIP服務專區里,消費者可以悠閑的坐沙發上邊喝茶邊與造價師一起商討哪種風格的家電適合自己的家庭,免卻了東奔西跑的苦惱。”此外,五星還為消費者專門劃分出顧客休息區,遍布在新街口店的各個樓層,區內置有休息座椅和綠色植物,并提供免費飲用水、商品宣傳單頁等方便消費者隨時取用。
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