中央氣象臺昨日發布今年首個高溫橙色預警，全國大部分地區都出現了35～38℃的高溫，炎熱的天氣促使市民購買空調的需求大爆發。為了應對高溫天氣，及時為消費者送去清涼，五星電器將以最優惠的空調價格回饋消費者。同時通過增加運輸車輛、優化空調安裝和維修人員排班、24小時開通售后服務電話4008286666等舉措為消費者提供空調“2小時準時送貨、準時安裝”等服務。

　　五星空調“2小時準時安裝”

　　五星電器表示，出梅后高溫天氣將持續幾周，空調銷量激增，安裝量增大。因此空調能否及時送貨、安裝到位成了消費者格外關心的問題。為了迎戰高溫，五星服務中心已在前期做足功課，對準時送貨流程從前臺介紹、信息錄入到派工、調度等細節都進行了全面優化，并已調整送貨系統，增加運輸車輛，全面保障“2小時準時送貨”以縮短消費者的等待時間。為了達到最快送貨速度，在配送高峰期，五星還將采取了“預檢、預分、預提”的操作，每天晚上將第二天要派送的貨物提前分配、裝車，次日早晨直接發車，提高時間的有效利用率。

　　五星物流部門與安裝部門在高溫季節也做了緊急布署：優先配送、安裝空調等時令電器。消費者在五星電器購買空調可享受“2小時準時安裝”服務。五星物流中心在服務系統內，以2小時為一時段，將一天的作業時間細分成7個時段：消費者在選購完空調后，可以在預約第二天準時送貨的基礎上，再依據五星提供的時段任意選擇安裝時段。同時五星支持消費者在送貨后的最近時段預約安裝，實現貨到2小時安裝。比如消費者選擇在第二天7：00—10：00送貨，想要實現在最短的時間內實現安裝，消費者可以同時預約第二天10：00—12：00安裝，五星確保在預約時間內上門安裝。

　　高溫熱賣，空調買贈優惠多

　　在價格方面，五星電器聯合格力、美的、春蘭、志高、海爾、海信等一線空調廠家，一次性把空調價格降到底，再結合豐富的促銷贈品等，全面迎戰梅雨后酷暑的到來。五星本周推出了大量空調優惠活動。即日起，買空調滿2000返200元全場通用券；滿5000返500元全場通用券；滿12000返1200元全場通用券。購掛機滿2499元加贈牛奶、夏被；購柜機滿6999元即贈電風扇;購1臺掛機1臺柜機滿12999元贈小冰箱。

　　另外，五星電器全國客戶服務電話4008286666全天開通，為消費者提供及時報修、安裝預約服務，任何報修12小時內快速反應到位。為了及時地幫助消費者解決空調使用問題，五星全體話務人員在在旺季前進行集中培訓，全面熟悉空調工作原理及空調常見問題解決方法，力求減少中間環節，讓消費者一個電話就能解決問題。

　　五星家電顧問溫馨提醒消費者：1、經常清洗空調空氣過濾網。一般2—3個星期清洗一次。步驟是：拆下面板;抽出空氣過濾網;清洗空氣過濾網。將空氣過濾網放在自來水龍頭下沖洗，由于過濾網采用塑料框與滌綸絲壓制而成，所以不可用40℃以上熱水清洗，以防收縮變形。2、空調的手控停、開操作時間，應隔2分鐘以上，不能連續停、開。3、防止電器系統受潮。電器系統受潮后易漏電。所以電器系統部位切忌進水，特別是酷暑雷雨季節，更要注意防潮。