聯商網消息：隨著科技的日益發展, 產品的功能和結構也更加復雜，因此家電產品更新換代也越來越快。雖然電器產品有一定的使用壽命，但因使用環境、頻率以及習慣的不同，產品的壽命也長短不一，而且產品使用的時間越長，出現故障的幾率就越高。雖然廠家提供了一定時間的保修期，但僅僅是針對出現質量問題才能享受保修服務，而一些因正常使用過程中出現的性能故障卻不在保修范圍內，如果產品過了廠家整機保修期后出現故障，那么不菲的維修費及配件材料費更是讓消費者頭痛不已。如何規避高昂的備件費、修理費和上門費？ 五星電器推出的延長保修服務可以為消費者解決者一難題。

　　花10%的費用可享受更換新機的服務

　　“你買個3000塊的空調，再花個399塊買個1年期的直換不修延保服務，如果6年后機器出現質量問題，或因正常使用或環境因素產生了性能故障，那么就可以直接給您換臺新的空調，您不覺得很劃算嗎？”五星電器營運中心負責“貼心保”項目的王經理介紹。

　　“廠家不是有保修政策嗎，與延保有什么不同呢？”記者追問。
 
　　“廠家的保修一般是指，機器出現質量上的問題廠家上門來進行維修，例如機器的焊點不牢等最本質的原因。但性能上出現的如頻繁開關機造成電機燒掉、或因顧客使用習慣上的問題及環境因素造成的性能故障，廠家是不保修的。而五星電器聯合美延保修集團推出的“貼心保”延長保修（直換不修）服務讓顧客得到的是：不用維修，直接更換新機。”王經理說，“以空調為例，在冬、夏兩季使用較為頻繁，一般來說，室內機問題不大，室外機卻因常年遭受日曬雨淋而容易被腐蝕，造成電機的損傷或扇葉變形，目前空調廠家保修期有3年、6年，甚至高達10年，12年，但因不屬于質量問題，故此類因正常使用而導致的性能故障是不在保修范圍內的。而消費者如果購買了延保服務，則不用擔心維修費用的問題。例：顧客2010年6月1日購買某品牌空調廠保10年的產品，同時購買3年的只換不修服務，那么自第7年即2017年6月1日至2019年6月1日之間，顧客的空調出現問題，就可以享受不用維修直接更換新機的服務。針對廠保3年期的空調，購買了1年期“直換不修”服務的價格也是399元。”
　　（注：市場上空調維修的費用，一般壓縮機的零備件費800元，修理費300元。電腦板零備件費300元，修理費80元。系統漏氟修理費200元。風扇電機零備件費120元，修理費60元。）

　　五星空調延保8折銷售

　　為配合此項超值服務的推廣，自6月12日到7月11日期間，凡在五星購買空調的同時，均可以八折的價格購買貼心保延長保修服務，以3000元空調為例，1年期直換不修的原價格為399元，現八折的價格為319元，僅占到空調價格的10%。

　　資料鏈接：五星電器“貼心保”延保服務

　　這種名為“貼心保”的延長保修服務是對家電在廠家機整機保修結束后繼續進行保修的一項增值服務。在賣場購買家用電器時，另支付少量費用，就可以享受到該商品廠家整機保修期以外更長的保修時間以及更寬泛的保修范圍。此項服務是五星電器與美國500強企業美延保修集團合作推出，當消費者購買貼心保服務后，不管是一年、兩年、三年、四年，在延保合同時間內，只要家電產品出現任何質量問題，哪怕是家電使用頻繁導致的正常磨損造成的產品損壞，消費者只需撥打400-888-0086，將會獲得有資質的維修商直接與顧客聯系并安排維修，根據機器出現的問題進行免費維修（材料費也免）或更換機器服務，消費者不用花一分錢。