同城30天價保，價高差價雙倍返還

　　過幾天，全國將迎來五一小黃金周。五星表示，為了迎接即將來臨的購物潮，五星已經全線進入“一級戰備”狀態：業務資源的籌備、禮品的采購、終端的布置、員工的培訓等均已全部到位。為了能給消費者提供更舒適的服務，黃金周期間五星全國還將新增三成運輸車輛、新增800名家電顧問上崗，同時，為了能滿足一些消費者避開購物高峰的需求，五星南京分部將開展“超長30天保價購物無憂”的活動。

　　價格承諾：同城價保，價高差價雙倍返還

　　據了解，五星電器已經與百大家電品牌結成保價聯盟，確保消費者可以暢享五一低價。4.29-5.4期間到五星購物的消費者，可享受同城30日價保服務。消費者可通過以下途徑進行比價：1、消費者如發現所購商品高于其他商場，可憑其他賣場購物發票(同時間段內)至五星電器總服務臺，經核實無誤后，辦理相關補償或退換貨手續，至五星收銀臺領取雙倍差額。 2、消費者在進行購買后如發現所購商品高于其他商場，可憑其他賣場4.29-5.4期間的報紙廣告至五星電器總服務臺，經核實無誤后，辦理相關補償手續，至五星收銀臺領取雙倍差額.(詳情見店堂公告)

　　五星提醒消費者，賠付時間為購買之日起30天內。所比商品必須為同品牌、同品種、同規格、同型號、同配置的正規渠道的商品。比價范圍為“同市區內大型家電連鎖賣場。” 如果商品是其它商場活動期間或特價銷售的，以及樣品、處理品、無貨銷售、刊誤等的商品低價不適用于差價返還。

　　此外，4月30日，五星聯合江蘇城市頻道開展10大城市的大型團購活動。消費者從即日起可到五星官方網站(www.five-star.cn)、各大門店進行預約，參加官網預約并至五星電器各賣場購物的前100名顧客均可獲得精美雨傘一把，并有機會贏取蘋果ipad。

　　服務承諾：超遠程配送服務可免費

　　五星一直秉承“以顧客為中心”的經營理念，努力為顧客提供專業而全面的服務。堅持以顧客為中心，研究消費者需求，開發新的服務項目。如五星率先在行業內推出“2小時準時配送”、“包裝代保管”、“移拆機一條龍服務”和“家電回收服務”滿足了不同層次用戶的需求，贏得了消費者的一致好評。

　　五一期間，五星在服務方面承諾：1、超遠程免費配送服務，消費者在4.29-5.4期間購物，可享受超遠程免費配送服務，送貨范圍擴大到銷售賣場所在地的地級市或縣級市的全部行政區域，所有郊區顧客購物后2天內送達。2、2小時準時服務，市區內，需要次日送貨的顧客全部享受2小時準時配送，空調、彩電2小時準時安裝，超出約定時間，按照10分鐘10元錢的標準給予顧客賠償。3、一個電話服務到家，消費者從五星購買的所有商品若出現問題，可直接撥打4008286666，話務員直接幫您聯系廠家為您解決問題。服務范圍覆蓋了空調、冰箱、洗衣機、視聽、廚衛、3C和小家電產品的安裝和維修。4、延長營業時間，4.29-5.1期間五星電器將營業時間延長至午夜十二點后。