截止到2010年3月30日，五星電器以舊換新銷售超過30億，在全國以舊換新企業(yè)中遙遙領(lǐng)先，并占據(jù)江蘇省以舊換新超過35%的市場份額。為了方便消費者快速便捷的參加“以舊換新”活動，五星電器對現(xiàn)行的以舊換新流程進行優(yōu)化，簡化。從4月1日起，消費者到五星門店購買新機的同時，填寫舊機信息登記表，就可辦理手續(xù)領(lǐng)取舊機款和最高10%的補貼，這個過程最多只需要10分鐘就可完成。

　　據(jù)五星以舊換新項目負責人陳玖海介紹，從去年9月1日起五星正式實施家電以舊換新之后，消費者參與度高，以舊換新銷售業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。在重大節(jié)假日，以舊換新帶來的銷售最高可占到總銷售的50%以上。據(jù)了解，家電以舊換新試點政策將在今年5月31日結(jié)束,從今年6月起,將在全國范圍內(nèi)正式推廣實施家電“以舊換新”。這就意味，五星連鎖內(nèi)的所有門店都將具備以舊換新的資格，可以從這項政策中受惠的消費者也將更多。可以預(yù)計，政策的全面放開和正式實施，將帶來以舊換新業(yè)務(wù)量的大幅增長，同時也將對企業(yè)的流程和內(nèi)部機制提出更多的要求和挑戰(zhàn)。

　　為了給消費者帶去更好、更快捷的購物體驗。五星經(jīng)過為期半個月的內(nèi)部流程優(yōu)化，決定于4月1日起推出“以舊換新”新流程，五星施行的這套以舊換新流程將是目前行業(yè)內(nèi)最快捷的：有以舊換新需求的消費者到門店購買新機后，填寫“舊機信息登記表”，憑身份證、購機發(fā)票和舊機登記表在專門的“以舊換新業(yè)務(wù)辦理處”，開據(jù)換新憑證，并領(lǐng)取舊機款和換新補貼。從填寫登記表到拿到補貼，最多只需要10分鐘的時間。

　　但是，五星也提醒消費者，要享受到如此快捷的服務(wù)，一定要提前帶好身份證，以及提前弄清楚自己家里舊機的規(guī)格和型號，這樣才能以最快的速度拿到補貼。