據氣象臺預報，今年梅雨第二波降雨將襲來，全省大部分地區仍有中到大雨。目前南京尚處在梅雨期，也恰恰是在小暑節氣迎來二段梅。隨著小暑的臨近，一年中最熱的三伏也快到了。五星電器透露：目前已經為梅雨過后的高溫空調銷售作好了充分準備。從本周開始，五星將通過提升服務質量作為贏得競爭的重要手段，在空調價格上以廠家給予五星的供貨價進行銷售，一次性把價格降到底，再結合促銷贈品等強力武器，全面迎戰高溫的到來。

　　除了價格上的優勢外，五星還專門為空調旺季添置的運輸車輛增加了兩成，在全國增加了2000多名售后人員。在梅雨季節期間，消費者提前購買空調在價格和服務上都具備一定的優勢。五星電器提醒消費者：應未雨綢繆，提前打算。

　　廠家支持，備戰梅雨后的高溫

　　五星電器空調部經理告訴記者，本周五星加大了對自身資源的投入，將新增采購的空調暢銷機型1P、1.5P全部投放市場。全國各大五星電器賣場在空調價格上以廠家給予五星的供貨價進行銷售，一次性把價格降到底，再結合促銷贈品等強力武器，全面迎戰梅雨后高溫的到來。同時，五星電器的空調銷售得到了格力、美的、春蘭、志高、海爾、海信等廠家的全力支持。廠商聯手，目的就是要吃定今夏空調旺季的市場份額。五星提醒消費者選擇在梅雨期間，避開高溫回升提前購買空調，在價格和服務上都具備一定的優勢。

　　運輸車輛增兩成，售后員工加兩千

　　五星表示，考慮到出梅之后，高溫天氣將持續近兩到三周，從而將導致空調銷量激增，安裝量增大。空調能否及時送貨、安裝到位成了消費者格外關心的問題。五星服務中心負責人介紹，五星已充分做好應戰“井噴”的準備，將以嚴格的規范體現服務典范的風采。在旺季到來之前，五星運輸車輛已經增加了兩成，并且在全國增加了2000多名售后人員。為了確保空調安裝質量，五星從人員招聘開始就嚴格把關。五星對所有招聘的服務人員都進行了包括軍訓、理論培訓、實際操作等在內的嚴格培訓。以此增強員工的紀律性、服從性、團隊意識，使員工熟知服務規范、安全規范，并按照五星的要求進一步提升其理論和實際操作能力。

　　由于旺季售后一般都是滿負荷的運作，所以為了盡量避免客訴的出現，五星對于售后員工有著比較嚴格的管理。五星還有一套非常細致的服務規范，對于員工的敲門聲都做了具體的規范。此外五星物流部門與安裝部門在梅雨季節做出了緊急新布署：五星電器優先配送、安裝空調等時令電器。