廣州一市民超市買到變質(zhì)大米 索賠十倍遭拒
“新的《食品安全法》對問題食品的處罰措施規(guī)定得很清楚!我買的這袋米有蟲子,還有霉味,如果超市拒絕依法按照原價的十倍進(jìn)行賠償,我將保留繼續(xù)追究的權(quán)利。”5月31日,市民嚴(yán)先生從超市買了一袋東北大米,回家后發(fā)現(xiàn)有問題,但超市客服人員只肯更換大米。
消費(fèi)者:大米發(fā)霉變質(zhì)了
6月2日下午,嚴(yán)先生提著這袋生蟲的大米找到記者。他說,5月31日下午,他從麥地華潤萬佳超市買了一袋10公斤重的龍佑牌月光稻東北大米,回到家打開米袋,赫然發(fā)現(xiàn)里面爬滿了黑色小蟲子,湊近一聞還有霉味。第二天,他拎著米到超市,要求根據(jù)新頒布的《食品安全法》,按這袋米原價的十倍進(jìn)行賠償,但被超市客服人員拒絕,稱只能更換大米。
記者仔細(xì)查看大米的外包裝,發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期、廠家地址、各種檢驗標(biāo)志等一應(yīng)俱全,從外表上看并非過期商品。打開米袋,缺看到不少細(xì)小的黑色蟲子爬動,米粒發(fā)黃,仔細(xì)一聞,氣味確實(shí)與新鮮大米不一樣。嚴(yán)先生告訴記者,他從小在農(nóng)村長大,家里也種過糧食,他能肯定這米是放了很久的變質(zhì)陳米。
超市:感到抱歉可以換米
隨后,記者與嚴(yán)先生一同來到華潤萬佳超市,前臺部主管梁粉珠表示對此事感到抱歉,可以更換一袋新的大米,但不能給予十倍賠償。嚴(yán)先生表示,根據(jù)6月1日開始實(shí)施的新的《食品安全法》,自己所說的十倍賠償是正當(dāng)要求,但梁主管表示自己不了解《新食品安全法》的內(nèi)容。
嚴(yán)先生表示,他將咨詢相關(guān)法律人士之后再采取行動。他稱,之所以這樣堅持,并不是在于幾百塊錢,而是希望商家能重視食品安全問題,也希望消費(fèi)者也能他一樣積極維權(quán),讓關(guān)系到老百姓切身利益的新食品安全法落到實(shí)處。
各方說法
律師:十倍賠償有前提
廣東商盾律師事務(wù)所的劉律師認(rèn)為,嚴(yán)先生可能對新法有誤讀。他稱,按照新法規(guī)定,十倍賠償有前提條件。對于生產(chǎn)者來說,如果生產(chǎn)了不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品造成消費(fèi)者人身、財產(chǎn)或者其他損害的,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以要求對方支付價款十倍的賠償金。對于食品的經(jīng)營者來說,如果明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品還要銷售,并造成了消費(fèi)者的人身、財產(chǎn)或者其他損害的,消費(fèi)者可以額外要求十倍賠償。
嚴(yán)先生購買的大米雖然有蟲子及難聞氣味,但在未經(jīng)過權(quán)威檢驗部門鑒定的情況下,并不能說明大米本身不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。因此,在未將大米送去檢驗,就要求超市十倍賠償不太合理。
消委會:新法對消費(fèi)者有利
對此,惠城區(qū)工商局消消委會肖秘書長稱,6月1日起開始施行的新的《食品安全法》對于問題食品的處罰很嚴(yán)格。雖然嚴(yán)先生購買這袋米的時間在新法頒布之前,但新法的對其還是很有利的。如果他決定繼續(xù)追究此事,可以將此事寫成書面材料,連同購物憑證以及照片等其他證明材料交到消委會,消委會會對嚴(yán)先生提供支持。按照正常程序,消費(fèi)者在購買到劣質(zhì)食品時,可通過消協(xié)等部門進(jìn)行調(diào)解,如果調(diào)解不成功,消費(fèi)者可以上訴到法院,要求法院進(jìn)行判決。
(南方都市報 見習(xí)記者池錦黎)
發(fā)表評論
登錄 | 注冊