成都西武商場售出14萬問題名表拒絕退換
來源：
聯商網
2009-03-19 10:36
唐小姐在迪生鐘表珠寶店外給記者展示問題名表
身價十四萬的名表出了質量問題不能換退，商家還聲稱這是行規所致？四川新聞網在3月15日推出《名表身價十四萬出問題，商家聲稱不退換是行規》報道后雖然引起了社會關注，但3月18日，四川新聞網記者再次接到投訴市民反映，霸道的成都西武商場仍然頑固堅稱售出的名表概不退換！
當記者趕到西武商場的迪生鐘表珠寶店時，已經有電視臺記者正在采訪名表主人方女士的代表唐小姐，“我上午就來找他們解決問題了，但是到現在他們也還是不給我一個明確的答復。”見到記者的唐小姐無奈說道，為了討回公道自己已先后三次來找迪生鐘表珠寶店協商了，“每次來耗掉大量時間，最后都只能失望而歸！”唐小姐說，“現在他們又推口說要跟香港總部協商，讓我繼續等他們通知。”
據唐小姐說，自己朋友其實要求并不高，“我們只是想把這個事情解決好。既然是質量有問題，我們甚至都不要求退貨，只是希望換一塊好表。”唐小姐告訴四川新聞網記者，令人憤怒的是店家居然連這個起碼的要求都予以拒絕，“他們說只能幫我們把表送去維修，甚至提出拿膠水沾，這可是價值十四萬元的名表啊！”
唐小姐說，耗費不起時間的表主人甚至提出愿補錢購買價格更高的另一塊手表，但這個要求也被迪生鐘表珠寶店拒絕了，“我們已經仁至義盡地一再讓步，他們卻根本一點誠意都沒有拿出來過！”
又等待了漫長的四十分鐘后，西武商場負責人前來告訴了唐小姐迪生鐘表珠寶店作出的一個初步商定結果，“我們要把手表送回香港做鑒定。”
“你們已經把手表拿到成都和北京的權威機構鑒定過了，自己都說是出廠時造成的問題，現在又要拿到香港做鑒定，這個過程耗費的時間和精力又該誰來賠償我們呢？”唐小姐并不滿意迪生鐘表珠寶給出的這個答復，“該讓步的和該做的我們都已經做了，既然你們仍然檢查這樣的態度，我們現在只能要求退表！”
“我下午還要坐飛機去北京開會，沒時間再跟他們這樣耗下去了。”步出西武商場的唐小姐說，沒想到在西武商場這樣頂級的成都賣場竟然會如此漠視消費者權益，“我希望從北京回來后，再考慮向消費者協會投訴或者起訴賣場。”
（四川新聞網 記者 尹育培）
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