在商場試穿衣時，衣服拉鏈出現(xiàn)故障，前來幫忙的店員不慎將卡住的拉鏈拉壞,可商場卻要顧客出損失費(fèi)。曹小姐對此困惑不解。
　　
　　曹小姐是湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院的輔導(dǎo)員。前晚8時，她和同事去大洋百貨武漢光谷店購物。在3樓浪漫風(fēng)情女裝店，曹小姐看中了一條售價790元的灰色真絲連衣裙。試穿時，曹小姐發(fā)現(xiàn)衣服拉鏈被線頭卡住了，便請營業(yè)員幫忙。
　　
　　營業(yè)員劉小姐將拉鏈打蠟，再一拉，拉鏈壞了。商場有關(guān)負(fù)責(zé)人建議曹小姐以折扣價將衣服買下，被曹小姐拒絕。最后，商場讓曹小姐交了100元錢押金。
　　
　　昨日上午11時，記者和曹小姐來到該商場，負(fù)責(zé)人陳冬東說，衣服拉鏈之所以損壞，是因為曹小姐試穿時，不慎將拉鏈卡住，營業(yè)員也存在一定的過錯，應(yīng)由雙方承擔(dān)費(fèi)用。經(jīng)調(diào)解，曹小姐承擔(dān)了50元。
　　
　　資深律師認(rèn)為，消費(fèi)者并無過錯，商場要其賠付不合理。
　　（楚天都市報 見習(xí)記者許洋 記者朱熙勇）