聯商網消息：五星電器新街口賣場近期正閉店裝修，重裝升級后的賣場將完全鏈接國際潮流。為了打造世界級的新概念旗艦店，五星的高管團隊走訪了歐美很多最優秀的電器商場。五星品牌與市場推廣總監景星造訪了紐約第五大道的蘋果店，景星對記者說，五星新街口賣場也將把蘋果店的元素復制過來，帶給消費者全新的體驗。開創一種新的家電銷售模式。

　　五星全面解密改造四大要點     

　　據五星電器市場與品牌推廣中心景星介紹，蘋果店之所以受全世界年輕人的喜愛主要有四個原因，也是五星新街口店改造所遵循的四大要點，第一是門店設計。全面遵循時尚簡約現代，注重細節、關注顧客視覺體驗成為門店設計的核心。其二是提供更為豐富的周邊商品，延伸出成百上千的配件或配套產品，消費者的需求充分被滿足。第三是強調互動體驗，蘋果商品都真機出樣供消費者現場試用，開設更多的互動體驗專區。第四也是最重要的，蘋果提供更為專業的服務，可以解決消費者的任何疑難。景星說，“蘋果是一個令人尊敬的品牌。特別是蘋果的創新精神，創新始終貫穿著蘋果的發展史，是創新讓蘋果起死回生，在競爭中找到自己的藍海。新街口賣場是五星全國的旗艦店，升級后的賣場如何創新，帶給消費者更好的體驗是我們一直思考的問題。”

　　復制國外流行元素到新街口

　　景星表示：雖然不能直接把國外先進家電賣場搬到新街口，但是向他們最先進的終端模式的很多概念是可以在五星新街口賣場復制的。

　　比如設計方面，新街口店從感覺體驗、視覺體驗、情感體驗三個方面進行了創新。首先感覺體驗主要是從聲、光、電方面進行設計，對燈光的亮度、喇叭聲音的分貝度的明確要求，讓消費者最大程度的感受舒適。在視覺方面，對門店的主題顏色進行了設計，門店主色調為綠色、黃色、灰色，綠色代表服務、黃色代表指示系統、展臺則較多的使用灰色、黑色等時尚氣息較濃的色調。賣場主通道設置為4米，清晰的指示標志、購物指南、產品小貼士都可以幫助消費者更方便的選購產品。

　　從產品方面來說，此次新街口旗艦店在產品線上也與以往有了很大調整，產品線和同行的差異化達到30%。引進了1000多種配件，從3C到傳統白電一應俱全，以相機、手機為例，衍生出各種款式的相機包、手機套、液晶貼膜、小貼畫、水鉆紙等等。這些配件以一面墻或者幾排長20多米的貨架大規模陳列。無論是顏色還是款式，都盡可能給消費者最時尚的體驗。
在互動方面，新街口主要通過設置主題體驗區來體現，通訊、數碼、筆記本電腦多達30余種體驗方式，以手機為例，分為GPS、智能手機、音樂手機、簡單溝通類”，每個體驗區都設有和手機相關的手機配件、如藍牙耳機、數據線、電池、手機套、貼膜等供顧客選擇。并且有專門的服務區，為顧客提供“試機、手機美容、維修、軟件下載、免費充電”等一系列服務。

　　在專業服務方面，新街口店實現了全員家電顧問，家電顧問經過全品類知識的培訓，他們的任務就是為顧客提供解決方案，讓顧客了解每款產品的獨特之處，而不會喋喋不休的向顧客推銷。新街口店里的每一位家電顧問都是精通商品知識的高手，可以解決消費者的任何疑難，給出專業建議。他們活躍于商店每個角落，愉快的和消費者互動溝通。