2002年3月，國際建材超市巨頭百安居落地深圳，完善的經營理念、先進的管理模式、雄厚的資金支持、全球化的采購網絡、強大的宣傳攻勢，使其迅速占領深圳建材市場，改寫了深圳傳統建材市場一統天下的局面。它的到來，不但帶動了深圳傳統建材市場的發展壯大，也為深圳裝飾行業健康發展起到了示范和推動作用，在深圳消費者心目當中樹立了領先、可靠的品牌形象，成為深圳市民美化家居的首選。
　　
　　歐洲城店即將開業

　　時光荏苒，轉眼已是6年。百安居羅湖店、南山店、泰然店、蛇口店、龍崗店相繼開業，經營面積達十萬平方米。2008年3月29日，百安居在深圳的第6家店——歐洲城店也即將開業。歐洲城店位于北環大道、沙河東路及廣深高速的交匯處，交通體系發達。據百安居華南一區總經理余小廣介紹，百安居第6家店之所以選址于此主要出于三個考慮：一、深圳發展趨勢逐漸向關外寶安、西麗拓展，百安居歐洲城店將及時填補當地沒有大型建材賣場的空白；二、歐洲城是深圳市政府極力扶持的一個項目，從投資成本上來講對百安居有著極大的吸引力；再者，百安居非常看好西麗片區的發展，隨著麥德龍、宜家、迪卡儂等眾多歐洲零售巨頭的入駐，必定會帶動周邊產業，為深圳市民提供購物、休閑、娛樂于一體的高品質消費體驗。余小廣還向記者透露，目前歐洲城店正在緊鑼密鼓的籌備中，一切進行的非常順利，相信在3月29日會給深圳市民一個非常漂亮的亮相！

　　從“狼來了”到“領頭羊”

　　回顧百安居在深圳6年的發展歷程，余小廣感嘆：“2002年3月，百安居在深圳開了第一家店——羅湖店，這也是百安居華南區的第一家店。深圳的消費者第一次了解到原來建材也可以用超市的方式來賣，后來我們又推出DIY的概念、成立了裝潢中心，并且在行業內首創推出免費送貨上門服務……當時業界感到很震驚，很多人都說’狼來了’，認為百安居的到來會對深圳市場造成一定威脅。但6年來，深圳的消費者越來越認可百安居這個品牌，從開始的不理解到后面的認知，到成為行業的’領頭羊’和行業標準的促進者與提高者，我認為百安居對深圳做出了應有的貢獻。而接下來我們要做的事情就是如何讓百安居這個品牌能夠持續讓深圳的老百姓相信、喜愛，并且推廣給更多的消費者。”

　　國際品質 值得信賴

　　作為中國最大的建材連鎖超市，百安居在整個大中國區的供應商數量達到1200多家，在任何一個時間點，百安居店面所銷售的產品種類是5萬多種。每天銷售數萬種商品，百安居到底采取何種有效措施來保證其產品質量呢？

　　首先，百安居在采購環節設置重重“關卡”，以強有力的措施多方保證產品在到達商場之前達到國家執行的產品標準。除了對供應商及商品嚴格控制外，作為國際知名的建材連鎖集團，百安居不忘記自己的社會責任，每年都會拿出大筆費用用于供應商質量管理能力的提高和企業社會責任方面的培訓，與其供應鏈共同成長。

　　其次，百安居有著完善的客戶反饋和售后服務機制，不但免費送貨上門，更是推出“30天內無理由退換貨”服務。對于消費者的投訴，百安居更是極為重視，要求其銷售及售后服務部門不管在哪里接到電話，都要在第一時間做出最快的反映。這些看似稀松平常的服務，對于消費者而言，只有真的有遇到問題、碰到難處，才會體現其價值；對于商家而言，真正要一如既往地把服務做好，將承諾兌現，決不是件容易的事。而百安居做到了，也做好了！百安居用實際行動踐行著對客戶的承諾，致力于實現消費者利益的最大化！