聯(lián)商網(wǎng)消息：1月26日，中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)召開的2008全國企業(yè)誠信建設暨表彰大會在北京人民大會堂召開。據(jù)悉，此次活動由中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會在全國整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序小組辦公室、國務院國資委的指導下開展。五星電器在此次評選中榮膺“2007年度中國優(yōu)秀誠信企業(yè)”稱號。

　　在此次評選活動中，五星電器等130家企業(yè)被評為“2007年度中國優(yōu)秀誠信企業(yè)”。五星電器作為唯一一家家電連鎖企業(yè)榮膺此獎項。評選委員會相關負責人表示：“舉行這樣的評選活動主要是為了引導國內企業(yè)做誠信經(jīng)營的自覺實踐者和積極促進者，提高企業(yè)誠信建設，增強國際競爭力。當選的企業(yè)必須是在全國商業(yè)系統(tǒng)內，誠信經(jīng)營理念強、誠信管理制度健全，積極履行社會責任，并取得較高社會認知度和良好公共記錄的優(yōu)秀誠信企業(yè)”。據(jù)悉，所有獲選企業(yè)經(jīng)有關專家按照標準和程序嚴格審定。企業(yè)要獲得此獎項，除了在經(jīng)營活動中堅持以誠實守信為企業(yè)核心價值觀外，創(chuàng)新誠信管理實踐也是重要的標準，企業(yè)必須在誠信建設方面創(chuàng)新實踐，并取得了一定成效，發(fā)揮了表率作用，為營造誠實守信、公平競爭的市場環(huán)境，推進社會信用體系建設做出了積極貢獻。

　　評選委員會相關負責人介紹：“五星電器此次當選的主要原因是堅持將誠信與企業(yè)文化相統(tǒng)一、將誠信貫穿到品牌的塑造中，強調企業(yè)誠信理念在顧客、員工、供應商中的執(zhí)行力度，并在經(jīng)營活動中不斷創(chuàng)新企業(yè)誠信管理。” 五星電器執(zhí)行副總裁王健在接受記者采訪時表示：“一個企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須有切合實際的管理思想和工具，而其中管理的精髓就是‘誠信’，五星電器的誠信體現(xiàn)在對顧客、對員工、對供應商等合作伙伴、以及對社會等各方面。不僅在經(jīng)營中堅持誠信，更在經(jīng)營中創(chuàng)新誠信”。

　　對顧客堅持誠信——

　　堅持以顧客為中心，是五星電器對顧客堅持誠信的主要理念。據(jù)悉為更好的服務顧客，五星電器2007年耗資千萬，全面研究顧客，進行顧客需求細分。五星電器關于顧客的一項調研顯示，消費者購物時最重視的第一因素并非價格，而是值得信賴的員工。由此五星推出家電顧問，站在客觀公正的立場向顧客傳遞正確的產品信息，幫助顧客選擇適合的商品，擺脫過去“推銷式”的做法，贏得顧客信賴。在產品質量、價格、商品出樣方面都堅持這一誠信理念，通過家電顧問的專業(yè)指導，享受一對一的專家式服務，享受從咨詢到跨品類銷售、送貨、安裝、回訪等服務，兌現(xiàn)對顧客誠信的承諾。

　　對員工堅持誠信——

　　“保證誠信的執(zhí)行力，最好的辦法就是讓企業(yè)的員工感到自己所在的企業(yè)是誠信的，然后通過員工再把我們所倡導的誠信理念傳遞出去” 五星電器執(zhí)行副總裁王健說，在員工方面，五星電器不折不扣地做到對員工的承諾。公司在對員工的工作環(huán)境、培訓、個人成長與發(fā)展上都進行講究實事求是。讓每一位員工感到放心，踏實。將對員工的承諾制度化，是五星電器兌現(xiàn)對員工誠信的主要表現(xiàn)。率先打破零售行業(yè)加班潛規(guī)則，實現(xiàn)每周40小時工作制度、鼓勵員工休年假制度、全方位培訓制度、體檢制度等，并設立了百萬元創(chuàng)新基金，鼓勵員工的創(chuàng)新。

　　對供應商堅持誠信——

　　五星的成長離不開所有和五星有著長期友好合作的供應商支持，正是由于雙方的信任和尊重，五星才有了驕人的業(yè)績。“雙贏的思維，務實的態(tài)度，誠信的原則，廉潔的作風”是五星與廠商保持良好關系的基本準則。未來的競爭嚴格意義上來說是供應鏈之間的競爭，無論是廠家還是商家，任何單方的強大都不可能在市場上最終獲勝。目前五星電器已經(jīng)與西門子、索尼、松下、夏普、諾基亞、格力、美的等全球百余家企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關系。

　　對社會堅持誠信——

　　王健坦言，一個真正誠信的企業(yè)應該遵紀守法，依法納稅，06年集團實現(xiàn)營業(yè)收入178.01億元，實現(xiàn)凈利潤1.71億元，上繳稅收1.42億元。每年為社會創(chuàng)造就業(yè)上千個。同時，五星長期發(fā)揚關愛社會、扶弱濟貧的愛心，從五星電器成立開始，五星就積極投身為社會的公益事業(yè)通過各項公益活動，樹立社會風范，為建設和諧社會貢獻自己的力量。捐助東南亞海嘯的受難者，多次向貧困人群進行愛心捐助、幫助貧困兒童的圓夢行動。每年一次的“暖冬行動”已經(jīng)成為五星的傳統(tǒng)固定下來，每年一到入冬，員工們就自發(fā)地進行捐助。近日，五星電器總裁汪建國當選南京慈善總會副會長，親自為五保老人送去過冬的年貨。五星用自己的行動向社會傳遞著責任感和誠信，贏得了社會和消費者的尊重。