聯商網消息：從08年1月1日起，五星電器將實行新的工作時間，其中最大的變化是早晨9點上班，與上班高峰期錯開，一周的工作時間控制在40個小時。不提倡員工加班，如需要加班，則要另外申請。對于此次上班時間的調整，五星人力資源中心總監沈煒表示，五星在勞動法頒布之前就已經實行每周40個小時的工作制。勞動法公布之后，五星根據企業自身情況對上班時間做了一些調整，使作息時間更人性化，更符合大多數員工的需求。相比家電零售行業里經常加班的現象，五星此舉打破了行業潛規則，是行業的一大進步。

　　南京第一家實行“錯峰”上班時間的零售企業

　　據了解，五星電器上班時間調整后，具體的時間安排為：管理部門員工每日工作時間為周一至周五，上午9：00—12：00，下午13：30—18：00；周六上午9：00—11：30；周六下午及周日休息。其他實施不定時工時制的員工，每天上班時間為9：00，遵守有關工作時間的規定。賣場員工具體工作時間，可根據賣場營業時間作適當調整，但每周工作時間排班控制在40小時。

　　經過一個星期的嘗試之后，據五星電器內部統計，100%的五星員工表示對本次上班時間調整感到非常滿意，一位在總部南京企劃中心上班的王小姐告訴記者：“我家住在江寧，到公司比較遠，以前每天奔波于家庭和單位之間，早晨時間總是感覺特別緊張。而現在推遲半個小時上班后，能讓生活更輕松，工作精力也會更好。”

　　據介紹，本次上班時間的調整除了錯開上班高峰期外，還有2個重要的目的，首先是保障員工休息休假權利。新的工作時間嚴格遵守了勞動法的8小時工作制。然后就是調整后的工作時間，與五星電器零售經營實際需求相吻合。新的工作時間制度實施后，其他相關內容及發文同時廢止；員工在規定工作時間以外的加班，需要由主要負責人根據工作量進行批準，在完成正常工作的情況下，不鼓勵員工加班。

　　打破行業潛規則  還時間給員工

　　家電零售行業是個勞動密集型行業，行業競爭激烈，勞動強度較大。為了做到更多的銷售，更多的利潤，很多企業都在犧牲員工的休息時間，占用8小時工作制之外的時間。“無償加班”也已經成為行業內的潛規則。

　　據調查，95%的零售企業為了把一天的銷售做到“極致”，不斷延長員工的上班時間，將上班的時間提早，將下班的時間盡量延長。有的企業甚至是從早上8點上班，晚上9點下班，更有的企業通常在晚上11點以后還要召集員工開會。這種行為給員工帶來了極大的負擔。一位在南京某零售企業的員工在西祠里發貼：《我何時才能早上8點起床上班，不需要365天天上班》，就足以看出現在零售企業員工的壓力。而這種現象的滋生也給家電連鎖帶來了負面的效應，讓外界覺得家電連鎖企業的老板都不“厚道”，“最辛苦的行業就是家電零售行業”等。

　　五星電器副總裁王健告訴記者：“長期的加班會讓員工的體力腦力透支，工作熱情下降，歸屬感降低，長久以往，并不利于企業的發展。我仔細觀察了上班時間調整前與調整后的員工變化。發現員工的工作熱情提升了，效率提升了，遲到的事情也很少發生，員工對時間上的調整一致稱好。事實證明，舊有的時間管理理念已經行不通，不要把眼光一味的放在企業短期的利益上，而是要從根本上關注員工的生存狀態，五星是品質生活的倡導者和塑造者，如果連自己的員工的生活都不能實現品質化，那么員工怎么能有激情服務我們的顧客呢？只有讓員工的滿意，他們才能投入更多的熱情到工作上，進而實現企業的良性發展。比如，在一線員工的工作時間上，五星也結合零售業實際情況做了一些創新，上午10點前是客流最少的時間，在這段時間里，就沒有必要安排太多的營業員和家電顧問在賣場，采取彈性工作時間，可以讓一線員工在客流高峰期接待顧客時保持更好的精力和熱情。在歐美一些發達國家，就非常注重保護員工的休息權利，非常嚴格的遵守著國際通行的8小時工作制，五星的做法其實也是和國際接軌的一種方式。

　　員工是企業最寶貴的財富

　　人力資源總監沈煒表示，五星是這一年，我們切身從員工利益出發，改善員工關系。給員工們帶來了不同以往的工作感受和體驗。主要是修正完善了員工的福利待遇，更加重視培訓。新的勞動法頒布后，我仔細的看過了，對五星而言，這些我們早已經做到了，并且做的很好。你給員工多一份關懷，員工必將給顧客多一份關心，這樣最終收益的是企業。

　　五星把員工當成是企業最寶貝的財富，通過各種培訓提升員工的發展，開展多種形式的活動豐富員工的生活。讓員工 “在做到最好的過程中享受樂趣，在挑戰與變化的過程中學習成長”，讓每位員工認識到自己的價值是獨一無二的，從2005年到2007年間，五星對員工的培訓費短短2-3年之內漲了10倍。

　　07年，五星電器的員工關系都是圍繞員工體驗來進行，員工關系部組織公司員工開展成立了自助學習部落，創刊了人力系統《HR博客》，同時還開展了幾個重要的活動，如紫金山爬山活動，員工體檢，優秀員工旅游，中秋組織新進大學生聚餐，乒乓球聯賽以及帶薪休假等等，都獲得了員工的一致好評。到目前，公司還沒有出現一例勞動仲裁，這是五星電器最值得自豪的地方！

　　08年，五星電器除了上班時間的調整以外，還將建立HR援助中心，為員工設立愛心基金，，同時還將繼續增加員工體驗活動。