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五星率先打破行業加班潛規則 錯開上班高峰期

來源: 聯商網 2008-01-08 18:06

  聯商網消息:從0811日起,五星電器將實行新的工作時間,其中最大的變化是早晨9點上班,與上班高峰期錯開,一周的工作時間控制在40個小時。不提倡員工加班,如需要加班,則要另外申請。對于此次上班時間的調整,五星人力資源中心總監沈煒表示,五星在勞動法頒布之前就已經實行每周40個小時的工作制。勞動法公布之后,五星根據企業自身情況對上班時間做了一些調整,使作息時間更人性化,更符合大多數員工的需求。相比家電零售行業里經常加班的現象,五星此舉打破了行業潛規則,是行業的一大進步。

  
南京第一家實行“錯峰”上班時間的零售企業

  據了解,五星電器上班時間調整后,具體的時間安排為:管理部門員工每日工作時間為周一至周五,上午900—1200,下午1330—1800;周六上午900—1130;周六下午及周日休息。其他實施不定時工時制的員工,每天上班時間為900,遵守有關工作時間的規定。賣場員工具體工作時間,可根據賣場營業時間作適當調整,但每周工作時間排班控制在40小時。

  經過一個星期的嘗試之后,據五星電器內部統計,100%的五星員工表示對本次上班時間調整感到非常滿意,一位在總部南京企劃中心上班的王小姐告訴記者:“我家住在江寧,到公司比較遠,以前每天奔波于家庭和單位之間,早晨時間總是感覺特別緊張。而現在推遲半個小時上班后,能讓生活更輕松,工作精力也會更好。”

  據介紹,本次上班時間的調整除了錯開上班高峰期外,還有2個重要的目的,首先是保障員工休息休假權利。新的工作時間嚴格遵守了勞動法的8小時工作制。然后就是調整后的工作時間,與五星電器零售經營實際需求相吻合。新的工作時間制度實施后,其他相關內容及發文同時廢止;員工在規定工作時間以外的加班,需要由主要負責人根據工作量進行批準,在完成正常工作的情況下,不鼓勵員工加班。

  
打破行業潛規則  還時間給員工

  家電零售行業是個勞動密集型行業,行業競爭激烈,勞動強度較大。為了做到更多的銷售,更多的利潤,很多企業都在犧牲員工的休息時間,占用8小時工作制之外的時間。“無償加班”也已經成為行業內的潛規則。

  據調查,95%的零售企業為了把一天的銷售做到“極致”,不斷延長員工的上班時間,將上班的時間提早,將下班的時間盡量延長。有的企業甚至是從早上8點上班,晚上9點下班,更有的企業通常在晚上11點以后還要召集員工開會。這種行為給員工帶來了極大的負擔。一位在南京某零售企業的員工在西祠里發貼:《我何時才能早上8點起床上班,不需要365天天上班》,就足以看出現在零售企業員工的壓力。而這種現象的滋生也給家電連鎖帶來了負面的效應,讓外界覺得家電連鎖企業的老板都不“厚道”,“最辛苦的行業就是家電零售行業”等。

  五星電器副總裁王健告訴記者:“長期的加班會讓員工的體力腦力透支,工作熱情下降,歸屬感降低,長久以往,并不利于企業的發展。我仔細觀察了上班時間調整前與調整后的員工變化。發現員工的工作熱情提升了,效率提升了,遲到的事情也很少發生,員工對時間上的調整一致稱好。事實證明,舊有的時間管理理念已經行不通,不要把眼光一味的放在企業短期的利益上,而是要從根本上關注員工的生存狀態,五星是品質生活的倡導者和塑造者,如果連自己的員工的生活都不能實現品質化,那么員工怎么能有激情服務我們的顧客呢?只有讓員工的滿意,他們才能投入更多的熱情到工作上,進而實現企業的良性發展。比如,在一線員工的工作時間上,五星也結合零售業實際情況做了一些創新,上午10點前是客流最少的時間,在這段時間里,就沒有必要安排太多的營業員和家電顧問在賣場,采取彈性工作時間,可以讓一線員工在客流高峰期接待顧客時保持更好的精力和熱情。在歐美一些發達國家,就非常注重保護員工的休息權利,非常嚴格的遵守著國際通行的8小時工作制,五星的做法其實也是和國際接軌的一種方式。

  
員工是企業最寶貴的財富

  人力資源總監沈煒表示,五星是這一年,我們切身從員工利益出發,改善員工關系。給員工們帶來了不同以往的工作感受和體驗。主要是修正完善了員工的福利待遇,更加重視培訓。新的勞動法頒布后,我仔細的看過了,對五星而言,這些我們早已經做到了,并且做的很好。你給員工多一份關懷,員工必將給顧客多一份關心,這樣最終收益的是企業。

  五星把員工當成是企業最寶貝的財富,通過各種培訓提升員工的發展,開展多種形式的活動豐富員工的生活。讓員工 “在做到最好的過程中享受樂趣,在挑戰與變化的過程中學習成長”,讓每位員工認識到自己的價值是獨一無二的,從2005年到2007年間,五星對員工的培訓費短短2-3年之內漲了10倍。

  07年,五星電器的員工關系都是圍繞員工體驗來進行,員工關系部組織公司員工開展成立了自助學習部落,創刊了人力系統《HR博客》,同時還開展了幾個重要的活動,如紫金山爬山活動,員工體檢,優秀員工旅游,中秋組織新進大學生聚餐,乒乓球聯賽以及帶薪休假等等,都獲得了員工的一致好評。到目前,公司還沒有出現一例勞動仲裁,這是五星電器最值得自豪的地方!

  08年,五星電器除了上班時間的調整以外,還將建立HR援助中心,為員工設立愛心基金,,同時還將繼續增加員工體驗活動。

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