近年來房地產市場雖然熱烘烘，但以中產階級為主的居家通路卻未受其惠，業績從去年至今都未見大幅成長。由于這波房地產熱集中在豪宅市場與投資客炒作，造成房市熱、居家通路冷的現象，各通路業者以“抗跌戰”因應，增加設計性、精致度已成為改造趨勢。

　　生活工場、HOLA特力和樂、IKEA宜家家居等居家通路，主要客群大都是中產階級，今年未因房市熱潮而帶動業績成長，其中生活工場前八月業績還較去年同期衰退7%；但10月在周年慶促銷帶動買氣，單月已較去年同期成長一成。

　　生活工場 減量經營

　　生活工場總經理許宏榮分析，房市熱銷的是新屋和豪宅，加上原物料漲價、消費力持續緊縮，對非民生用品居家通路的營運更雪上加霜。

　　生活工場是臺灣本土居家通路品牌規模最大、采購議價空間也有實力的通路，但面對嚴峻的零售市場變化，開始調整經營策略，今年改造的精神是“減量經營”。

　　減量經營是指將成本盡可能降低，提高質感取代量感以達到減量目的。許宏榮說，“減量經營”是今年的重點，除了店數減量，產品數量也會精簡。

　　以生活工場今年“華麗搖滾”秋冬新品為例，新品只有500個品項，較往年季節新品約減少一半。為彌補商品減少造成的業績損失，生活工場以單品高設計感，創造家用品附加價值，希望刺激買氣。

　　另外，在通路布局也采精簡策略。為減緩虧損幅度，今年積極整合生活工場和Living Plus兩個品牌通路，減少Living Plus獨立店以降低成本；目前Living Plus僅剩17個獨立店，其余35個據點都在生活工場內。

　　HOLA特力和樂今年前九月業績年增率僅5.42%，主要是新開店增加營收，而非既有店成長，部分區域還出現衰退情形。HOLA特力和樂總經理蔡玲君說，今年營業辛苦，必須調整策略，才能跟上消費潮流。

　　蔡玲君觀察，居家通路愈來愈貼近“M型社會”的理論，中價位產品出路日益艱困。另外，HOLA以女性中產階級為主要客群，面對物價上漲的壓力，對居家消費更顯保守。

　　HOLA 創造附加價值

　　今年HOLA將在中壢、三重開新店，也是HOLA提升轉型的示范店。蔡玲君指出，新概念店打破HOLA的傳統格局，將加寬走道、降低貨價高度，并以“提案式”取代量感陳列。

　　HOLA新概念的商品數量較傳統店減少一到兩成，蔡玲君認為可用氣氛、空間、質感，創造商品更好的附加價值，這種軟性訴求更能打動女性消費者。瑞典居家通路IKEA宜家家居也面對市場嚴峻考驗，上半年帶動業績成長的是去年新增的高雄店，而環亞、桃園等既有店，營收僅微幅成長。
　　（經濟日報╱記者 李至和）