《財經》報道，上海市工商局的此次質量監測，共涉及兩家網絡購物公司和24家零售企業經銷的30種品牌商品，其中，國產24種，進口6種，經檢測，合格22種，不合格的8種，不合格產品全部為國產品牌，不合格產品還包括高新奇、德賽、Hantel（漢泰）、天瓏、金鵬等國產品牌。

　　根據監測結果，產品的不合格問題主要集中在待機時間、放電性能、業務與功能測試、直插式設備等項目上。

　　待機時間是手機選購時候的一個重要參考因素，然而工商質量監測人員發現，諸多國產品牌手機都存在故意夸大待機時間現象。例如，深圳市高新奇科技股份有限公司生產的“GAOXINQI”（高新奇）E909型號手機，外包裝盒的顯著位置標注“超長待機時間66天”，產品說明書中標示待機時間45天，實際檢測待機時間僅為21天，實測結果與說明書明示待機時間相差24天，與包裝盒標注的時間相差45天。

　　手機的功能是由硬件和軟件共同來實現的，硬件需要軟件支持。上海工商局的監測結果顯示，部分廠商所使用的軟件，并非都是自行開發，很多是不同型號手機使用同一種軟件或者使用其它品牌的手機軟件，手機上市之前也未作相應的軟件測試，這樣，一旦一款手機出現故障，就會引起不同品牌的手機都存在這個故障的現象。

　　有關產品也往往容易被查出業務與功能測試嚴重不合格。步步高i268型號手機和深圳天瓏移動技術有限公司生產的“天瓏”LT N9型號手機都存在主/被叫信息顯示不正確的低級故障。導致這兩款手機基本上都無法正常操作使用。

　　上海工商局有關負責人還表示，對于網上購物的產品需要謹慎選擇，尤其是手機類通訊產品，收貨時很難辯出其中的問題。例如七星國際網站銷售的一款標稱由寧波屹東電子股份有限公司生產的“Hantel”（漢泰）牌HT517數字手機，其標稱電池的容量為650mAh，實際檢測容量為585mAh，僅為標稱容量的90%，遠超過誤差許可范圍。七星國際網絡購物銷售的長虹A320手機也被檢測出直插式設備問題。

　　據介紹，近年來，手機投訴一直占據各類商品服務投訴的前列。上海市工商局12315申（投）訴舉報中心統計，2005年全年手機申（投）訴共計4948件，占商品服務申（投）訴總量的7%；2006年全年手機申（投）訴共計6619件，占商品服務申（投）訴總量的8.7%；2007年1月至8月底，手機申（投）訴共計5883件，占商品服務申（投）訴總量的9.08%；明顯呈逐年上升趨勢。