圖為湖南步步高超市HR總監 尹輝金

　　尹輝金，現任步步高商業連鎖股份有限公司人力資源總監，一個非常偶然的機會，他進入了零售業，做人力資源已經有六個年頭。我們有請尹先生和我們分享，在步步高，如何有效控制人力成本？

　　現場互動（游戲）

　　正確的用人觀，是有效控制人力成本的基礎

　　步步高用人觀點：

　　一、能力與崗位要求相匹配
　　案例分析：文員與助理

　　二、人才以內部培養為主

　　三、把對的人招上車，把不對的人趕下車
　　案例分析：薪資與福利  步步高的淘汰機制

　　四、不是所有的員工都是人才，側重關鍵崗位

　　正確的薪酬策略，是有效控制人力成本的關鍵

　　步步高的薪酬策略：

　　一、不同發展階段，采用不同的薪酬策略

　　1、起步階段：不計報酬
　　志同道合 創業精神

　　2、成長階段：

　　A、高階主管：相對競爭優勢薪酬
　　B、核心崗位：絕對競爭優勢薪酬
　　C、人力市場：供需決定價格

　　3、成熟階段：

　　A、高階主管：絕對競爭優勢薪酬
　　B、核心崗位：絕對競爭優勢薪酬
　　C、人力市場：相對競爭優勢薪酬

　　二、正確的薪酬理念：
　　
　　1、貢獻決定報酬

　　2、績效相對觀
　　績效考核只是一個管理工具。

　　3、高績效高報酬

　　4、股權、期權

　　5、競爭性

　　6、放大每支付一分錢的效應
　　案例分析：“年功工資” 和工資一起發放還是滿年單獨發放 舉行盛大儀式 紀念意義

　　7、多支付非金錢性的報酬
　　參與決策 較大的工作自由 個人的成長機會

　　科學的用工方法，是有效控制人力成本的保障

　　步步高的用工方法：

　　一、科學的人力預算
　　案例分析：門店的類型確定門店的組織架構
　　步步高大賣場（A類）編制表（圖表分析）

　　二、強調核心作業，進行流程優化

　　三、采用先進的設備、系統（軟件）

　　四、靈活的用工方式：
　　A、小時用工、臨時用工、承包制
　　B、作業外包、人員租賃
　　C、先進的排班方式

　　嘉賓互動，有關加班、《勞動法》的實施

　　（聯商網現場報道 諸振家 李燕君）