北京的各大家具城幾乎都設有免費的購物班車，而以國際時尚家居為招牌的宜家自從去年4月中旬從馬甸遷到了望京，也不得不開設免費班車線路以挽留和方便消費者購物，而最近卻有一些消費者反映，宜家“店大欺客”，消費者并不能帶著從宜家買來的商品乘坐班車，聲稱班車是載人的，不是載貨的，對此記者進行了一番體驗。 
 
　　拒載貨物遭到質疑

　　“大家小心了，如果你是坐他們班車去宜家，消費完再坐班車回去，那你就要格外注意，很多東西買完后，他們都不會讓你上車，并告訴你，班車是載人，不是載貨的。別的商場超市家具城，沒有一家是這么處理所謂的安全問題！”昨天，記者在看到網友的抱怨，而跟帖中也有不少網友反映自己在宜家購物后稍大的物品無法帶上車的抱怨，大家紛紛質疑，宜家是否讓消費者不得不借助他們的有償送貨服務呢？

　　隨后，記者搭乘12時30分出發的免費購物班車返回，坐滿乘客的車上，只有很少的乘客手中提著剛剛購買的小物件。司機告訴記者，宜家商場方便確實規定了體積較大或玻璃制品都無法上車，他只是遵守該規定，“車上也沒有地方放東西。”司機師傅說，改成比較小的購物班車后，車上幾乎連站著的乘客都沒有地，所以放置物品也是不行的。

　　聘請人員維持秩序

　　昨日10點10分，記者來到位于東直門東中街北口天恒大廈停車場前的宜家班車站，但是班車站并沒有明顯的站牌，只有一位戴著黃色帽子的宜家工作人員在隊伍旁維持著秩序。

　　“上下班高峰時蹭車的人最多，”從這位工作人員口中記者得知，一些居住在望京地區的居民會在上下班高峰的時間搭順風車，從望京到東直門，不但省時間，還是免費的。談話間，工作人員和一位排隊等車的女士相視點頭打招呼，工作人員說，該女士住在望京社區，經常搭車，“大家都熟了”他說。

　　宜家：出于安全考慮

　　宜家班車問題投訴熱線的客服人員表示，由于購物班車是免費的，所以對于蹭車的問題也不會干預。而車內的容積只能容納乘客，出于安全考慮，商場方便制定了超過一定體積的貨物和玻璃制品都不能隨顧客搭乘免費班車的規定。
　　（北京娛樂信報 記者任宏 王曉鷗）