孫元欣：全球性的話題—流通企業的經營創新
來源：
聯商網
2006-05-13 16:28
上海財經大學 教授 博導 孫元欣
流通業的經營創新是一個全球性的話題。
對于流通企業發展來說，唯一不變的是持續的變化。
美國著名女裝品牌(Lane Bryant)的故事
現代流通業與傳統流通業的主要區別
經營創新是現代流通業發展的主要動力
流通業創新的主要形式：商品與服務形式創新、業務流程創新、流通模式創新、流通科技創新等
二、美國流通業與NRF全美零售聯盟
美國－超級經濟大國
2003年美國GDP國內生產總值11萬億美元
美國擁有全球最大的零售消費市場：2004年美國零售額（含餐飲） 3.9萬億美元
NRF全美零售聯盟
The National Retailing Federation，流通模式創新、流通科技創新等
三、美國流通企業的經營創新
1，基于消費者趨勢的差異化經營
發展階段，從以商品為中心，到以消費者為中心，直至目前的基于消費者趨勢（Consumer Trends）
差異化、差異化和再差異化
不是去尋找不同的事物，而是用新的方式去觀察事物
零售創新和差異化的7個方向
美國昂力鞋店（Only Shoes）的故事
圖1 美國家庭收入分布形態
圖2 美國和加拿大的人口結構變化
In the West, the population is aging
Large age cohort growing older - People are living longer
In emerging countries (and even some areas in the West) there is a more youthful population
Asia - Latin America
圖3 美國加拿大人口結構變化對消費的影響
三、美國流通企業的經營創新
2，應用高科技，形成新流通業務流程
美國流通業是現代科學技術的最大買家之一
科技投入占銷售收入2％以上
RFID無線射頻識別技術：美國沃爾瑪公司的領先應用，智能商店、智能倉庫、智能配送中心，計算機、通訊、電器、機械設備等行業支撐。
3，基于互聯網的經營模式創新
美國新一代網絡增強型消費群體，美國網民平均每周上網超過9小時，3,700萬個家庭（占總數35％）網上購物，2004年美國網上購物銷售額1,440億美元。
種類繁多的公司網站：商品信息宣傳型、企業形象展示型、網上拍賣、網上購物、網上市場
4，全球視野和流通企業跨國經營
流通業國際化是主流趨勢之一
1986年到2003年，全球零售100強跨國經營國家數，2.8個增加到10.1個擁有業務國家數，4.7個增加到14.0個。
全球新興零售市場，BRIC國家
2005年中國社會消費品零售總額6.7萬億元，若按PPP計算，約3.3萬億美元，中國國內市場規模已經接近美國
推進流通業國際化的潛在效益
建立全球銷售網絡
獲取不同文化下經營經驗
建立全球商品采購網絡
形成國際商品供應的信息網
事實上，美國流通企業的經營利潤，很大部分來源于國際采購、國際運輸和配送。
美國流通業關注的其他問題
如何培育商業品牌
企業收購兼并
運輸和配送管理
商品供應鏈管理
百貨店的未來發展
商店櫥窗布置
社會責任和危機管理
…………
四、小結和思考
流通業經營創新的內外部機制
企業家激勵機制
信息溝通和技術傳播機制
各產業支撐和互動機制
人才和經驗積累機制。
產業快速反應運作模式 (NRF年會)
上述機制是中國流通業有待完善的
（聯商網上海報道）
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