五星：文化營銷受追捧 理性消費成主流
來源：
聯商網
2006-05-08 10:45
市民消費理性成分增加
五一七天當中，前三天處于絕對的噴發期，4號、5號兩天稍微平緩，6日、7日兩天銷售再次攀高。較去年同期，五星整體銷售有了230%以上的增長，排除門店增加的因素以外，五星在去年國慶時就存在的老賣場今年依然有了20.24%的增長。據了解，今年五一期間五星新開的常州新北賣場、高郵賣場、安徽淮北賣場、浙江義烏賣場均取得了不俗的銷售業績，僅4家新開門店黃金周七天的銷售就突破了1.6億。
五星ERP數據顯示，今年五一14個分部的銷售平均客單價均高于往年200-400元不等，平均每筆交易額提升了316元。五星相關負責人分析，以往特價、低價產品是消費追逐的熱點，市民購買電器的時候常常會遷就于價格，哪怕產品的外觀或者是某項功能并不怎么令自己滿意。但現在市民的消費觀已經發生了變化，他們的購買行為更加理性，不再跟著價格團團轉，而是更加地自主，準確需求成為選擇購買的第一要素。同時，中高端產品的占比提高也是平均客單價增加的重要因素，尤其是影視、數碼類產品，今年影視類產品的消費平均客單價較往年增長了1072元，數碼產品的消費平均客單價則比去年要提高了408元，其中平板的銷售已經占到影視整體的60%-70%；而數碼產品高端占比也達到了六成。
平板、空調、手機數碼全面開花
五一期間，影視、空調、手機數碼無疑是銷售的重點品類。平板成為了影視產品中的佼佼者。五星影視部負責人介紹：五一前三天平板的銷售量已經達到了去年五一七天的銷售量。在江蘇、浙江、山東青島等地平板的銷售占據了絕對的主導地位。
家住南京游府西街的黃小姐在五星新街口賣場買了三臺平板彩電，她說：“相對而言平板彩電的價格肯定要比傳統的電視要貴，之前一直在考慮配幾臺的問題。到五星來轉了轉，覺得價格很劃算，最終還是下定決心都買平板，其中有一臺37寸的液晶還送一臺小屏幕的，等于就掏一臺的錢買兩臺。另外朋友也和我說了再過5年就要全面使用數字信號，所以現在買平板也是時候。”
過去消費者習慣購買一臺液晶彩電再搭配兩臺傳統的CRT，而現在消費者一次購買多臺平板的是大有人在。而其中，新婚以及新居購買平板比較多。從整體的銷售來看，平板的銷售占到了整體的60-70%，大屏幕的平板彩電銷售形式喜人，銷售量占到了平板銷售的70%-80%，其中合資品牌的銷售又占了很大比例。
近期氣溫的不斷升高，空調也從前期的平淡期中走出，銷售一路走高。五星空調部負責人表示，為了抓緊黃金周商機，這次五星在空調產品方面做了大力度的資源投放，在行業價格普遍調高的情況下仍然保持了價格的穩定，部分空調更是打出了相當吸引人的特價，加上五一期間賣場15%左右的返還力度的支持，大大刺激了消費者的購買。所以空調在五一前三天的銷售，也是一路高開高走。
數碼方面，五星數碼部范經理表示：“今年數碼的銷售比想象中還要火暴，銷售是去年同期的3-5倍。雖然之前已經預測到五一的消費會很旺盛，但實際情況是比想象中更火暴，賣場數碼柜前是人滿為患。今年數碼不同于往年的消費特征是：首先，產品成交速度非�？�。大多數消費者無須銷售人員做太多推介，在大體了解產品的情況下，簡單試完機就會購買。這較平時成交相比至少要縮短一半時間。其次，消費者更注重產品外觀。時尚型數碼產品成為消費者的追捧對象，輕、薄、絢成為消費的重要指標。主要原因是由于數碼相機在技術、功能方面比較接近，除了價格因素的作用力，最主要的就是外觀因素了，時尚絢麗的外表自然討得歡心。而小數碼產品方面，大容量機型已經成為了主流，消費者普遍購買512M的機子，128M的機子已經少有問津；MP4也成為今年的主流機子。
而黃金周最聚人氣的除了數碼，莫過于手機專柜，一個銷售人員至少要接待7、8名顧客的問訊。場面的火爆程度不亞于人才招聘會。消費者雖然滿頭大汗，但拿著新買的愛機和各式贈品，個個仍是喜形于色。
五星廣告展、芭蕾舞詮釋“文化黃金周”
百年家電廣告展、烏克蘭國家芭蕾舞劇團精彩演出成為今年五一期間五星的一道亮麗風景線。相對于以往,今年五一長假的“文化”味似乎更濃，商家正努力通過各種活動營造出“文化黃金周”的氛圍。五星電器企劃中心景星表示：今年黃金周期間五星除了在促銷活動方面做了大力度投入，還增設了許多文化活動。消費者到五星賣場可以看到精美的百年家電廣告展，而烏克蘭國家歌舞劇院芭蕾舞團演出更是五星為市民準備的一份節日文化大禮。《睡美人》、《天鵝湖》兩場表演場場爆滿，說明了市民對于文化演出的需求旺盛，這為商家在以后的黃金周中做這樣的探索再次注入充足的底氣。
年已花甲的市民張先生表示：“這次的芭蕾演出每一場都是經典。我一聽到那些熟悉的旋律，就很容易回憶起自己風華正茂的青年時代。希望商家可以多舉辦一點這樣的活動，讓我們老百姓可以有更多機會接觸到高雅藝術�！痹诿襟w工作的陳女士說：“五星贊助這樣的藝術活動很有意義，通過廣告展、芭蕾舞的舉辦讓黃金周多了些許文化內涵，少了幾分銷售的功利色彩，也拉進了商家與消費者的距離�！�
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