美國(guó)的一項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，在員工心理援助項(xiàng)目上投資1美元，可以得到5到7美元的回報(bào)。在中國(guó)雖然還沒(méi)有這樣明確的數(shù)據(jù)表明某種員工心理管理項(xiàng)目的效果，但是可以肯定的是，企業(yè)越早意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的重要性，就會(huì)越早獲得積極的回報(bào)。
 
  企業(yè)的快速發(fā)展，給員工帶來(lái)更多更高的要求，員工的壓力確實(shí)越來(lái)越大，物價(jià)與日俱升，工資卻紋絲不動(dòng)，員工的生活成本、焦慮、抑郁和厭倦日益加重。如何管理員工心理和情緒上的不良狀態(tài)，解決公司的凝聚力問(wèn)題。合理安排員工工作和生活；借助專業(yè)的心理工具來(lái)進(jìn)行招聘和公司凝聚力培訓(xùn)；培養(yǎng)員工管理壓力的能力。
 

圖：企業(yè)員工凝聚力培訓(xùn)
 
  員工抑郁和焦慮心理的普遍性，是和中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大背景相關(guān)聯(lián)的。《華爾街日?qǐng)?bào)》的專欄文章稱，中國(guó)三個(gè)月的發(fā)展相當(dāng)于美國(guó)一年的發(fā)展。這給企業(yè)帶來(lái)了快速發(fā)展的機(jī)遇，也帶來(lái)了快速增長(zhǎng)的壓力。企業(yè)為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，不斷擴(kuò)大組織規(guī)模，不斷開(kāi)拓新的市場(chǎng)，不斷進(jìn)行組織變革，進(jìn)而不斷對(duì)員工提出更多更高的要求。于是員工不得不連年超負(fù)荷工作，體力和精神嚴(yán)重透支，心理上變得厭倦、易怒、難以放松、焦慮、抑郁和情緒低落。
 
 
  就像一個(gè)人久勞會(huì)成疾，員工的心理問(wèn)題也在多年累積后成為中國(guó)企業(yè)的“疾”。一項(xiàng)歷時(shí)5年，累計(jì)數(shù)據(jù)20,000余例，涉及金融、通信、政府機(jī)構(gòu)、IT、房地產(chǎn)等行業(yè)領(lǐng)域的調(diào)查結(jié)果顯示，近60％的國(guó)內(nèi)組織員工壓力較大，出現(xiàn)職業(yè)枯竭的員工比例接近10%。
 
 
  員工身體上的疾病，可以由個(gè)人及保險(xiǎn)單位來(lái)支付，但心理上的壓力與抑郁，卻必須由組織來(lái)承擔(dān)。因?yàn)樾睦砩系牟涣紶顟B(tài)，不僅會(huì)影響員工個(gè)人的工作表現(xiàn)，對(duì)創(chuàng)造力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、決策和領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生影響，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，則意味著工作效率的降低，工作失誤的增加，溝通不暢，同事間關(guān)系不良，人才流失，進(jìn)而影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和整體業(yè)績(jī)。
 
 
  如何管理員工心理和情緒上的不良狀態(tài)？
 
 
  一些領(lǐng)先企業(yè)在這方面樹(shù)立了榜樣。從他們的實(shí)踐中，我們可以看到，讓員工保持健康積極的心理狀態(tài)，可以從以下三個(gè)方面著手。
 
 
  第一，管理員工心理的最好方式是，別等到問(wèn)題出現(xiàn)再亡羊補(bǔ)牢，而要在日常就注意平衡員工的工作和生活。平衡的生活才能帶來(lái)平衡的心理。
 
 
  之所以這么說(shuō)，是因?yàn)楸M管很多企業(yè)號(hào)稱員工是公司最大的資產(chǎn)，培育他們，給予成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，但是同時(shí)也毫不留情地對(duì)員工進(jìn)行壓榨，一個(gè)流行的生產(chǎn)力公式體現(xiàn)出了這種殘酷性：1/2×2×3=P（人員減半，薪資加倍，生產(chǎn)力3倍）。但是他們沒(méi)有意識(shí)到，假如有壓力存在，便也應(yīng)該有寧?kù)o的時(shí)間與場(chǎng)所來(lái)平衡，這也就是托夫勒（Alvin Toffler）所稱的“穩(wěn)定地帶”。否則，失衡的工作和生活自然容易引起失衡的心理。
 
 
  為達(dá)到員工工作和生活的平衡，領(lǐng)先的企業(yè)既在公司內(nèi)為員工提供緩解緊張情緒的場(chǎng)所，如休息室、游戲室等，也為提高員工的生活質(zhì)量提供幫助，如為員工提供旅游補(bǔ)貼和充足的假期。
 
 
  第二，企業(yè)可以借助專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的凝聚力。登陸中旭股份官網(wǎng)咨詢即可獲贈(zèng)價(jià)值19800元為你量身定制的課程，為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，產(chǎn)生長(zhǎng)效價(jià)值。由專業(yè)人士通過(guò)指導(dǎo)、培訓(xùn)、咨詢等方式，幫助員工解決心理困擾，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)難題。
 
 
  第三，培養(yǎng)員工管理心理壓力和焦慮的能力。要降低心理負(fù)面因素的傷害，需要組織和個(gè)人兩個(gè)層面的努力，讓員工學(xué)會(huì)管理自己的壓力和焦慮，便是兩個(gè)層面共同努力的重要方式。在這方面，既要有態(tài)度的引導(dǎo)，也要教給員工具體的方法。
 
 
  在具體技能培養(yǎng)方面，有兩個(gè)值得推薦，一個(gè)是培養(yǎng)員工學(xué)會(huì)自我管理，另一個(gè)是情商方面的企業(yè)培訓(xùn)課程。自我管理方面的技能可以讓員工學(xué)會(huì)管理自己的時(shí)間，壓力和焦慮。而情商方面的培訓(xùn)，可以幫助員工建立自信，培養(yǎng)自己與別人建立友好關(guān)系的能力。比如德勤就會(huì)舉辦一些小型的壓力管理的沙龍，幫助員工了解和管理自己的壓力。