不管你是誰,不管你學(xué)什么,不管你從事什么職業(yè),懂一些管理學(xué)的東西總是必要的。有一套始於古代的「牧羊人領(lǐng)導(dǎo)方式」,曾幫助掌權(quán)的國王統(tǒng)治他的子民,因為人民和羊具有不少類似的習性,因此古代的統(tǒng)治者就常被稱為人民的牧者。而且這些道理歷經(jīng)時間的考驗,證明確實有效。同樣的領(lǐng)導(dǎo)道理也可讓現(xiàn)代的經(jīng)理人加以運用,學(xué)習像牧羊人牧養(yǎng)羊群般地跟部屬互動,使他們愿意跟隨你的領(lǐng)導(dǎo)。牧羊人式的管理共有7個要訣:
1、了解自己的羊群
隨時了解部屬的情況,經(jīng)常與部屬交往,一次一位,不只關(guān)心他們的工作,也要關(guān)心他們生活中所發(fā)生的要事,并且要睜亮眼睛,豎起耳朵,多多發(fā)問,最重要的是,對所問的要能有后續(xù)的收尾動作,關(guān)心結(jié)果。
2、發(fā)現(xiàn)你的羊群的特點
挑中什麼員工,會影響到管理的容易與否。認識部屬的特質(zhì),清楚部屬的SHAPE〔strengths(長處),heart(用心),attitude(態(tài)度),personality(個性),experiences(經(jīng)驗)〕,確定他們符合公司或職位的要求,讓他們能發(fā)揮特長。
3、幫助你的羊認得你
要建立部屬對你所領(lǐng)導(dǎo)的團隊具有歸屬感。首先,率先表現(xiàn)出你的誠信,正直與包容,以贏得跟隨者的信任。其次,不懈地傳遞你的價值觀和任務(wù)感。最后,為部屬描繪出努力的宗旨和標準,告訴他們在團隊其中扮演的角色。但別忘了,偉大的領(lǐng)導(dǎo)者不是單憑專業(yè)技巧,還得多帶點感情。
4、把你的草場弄安全
牧者賦予部屬安全感,可以運用的方法有:讓部屬得到你的第一手訊息,強調(diào)每個職位的重要性,定期輪換部屬到新的職位上,經(jīng)常在部屬面前露臉,以及在第一時間盡快處理問題。
5、使用指引方向的牧杖
身為領(lǐng)導(dǎo)者,要清楚團隊該走的方向,在前面帶路,讓團隊跟著你走。在指導(dǎo)部屬時要采取說服的方式,并且給部屬發(fā)揮的空間,不過要讓他們知道界限所在,但不要管得太細微,處處限制部屬。特別要注意的是,當部屬出了麻煩,要伸出援手把他們拉出困境。
6、用來糾正的牧棒
在部屬受到攻擊時,要居間為你的部屬據(jù)理力爭。但當部屬的做法有可能危害他自己或團隊時,則要糾正他;這樣做的目的不是要傷害他,而是要他避開傷害。此外,要定期探詢部屬工作的進展,了解是否有需要協(xié)助之處,因為你得為他們的成長負責。
7、抱持牧者的心
要「用心」對待部屬,愿意付出和投資心力和時間在部屬身上,使領(lǐng)導(dǎo)成為一種生活方式,而非只是技巧。
成功的領(lǐng)導(dǎo)是雙向的互動,而不是單向的命令,好好實踐牧羊人的7個管理要訣,向部屬顯示你是值得追隨的,就能贏得部屬的信賴,忠實地跟隨你。
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