三分管人  七分做人

                      ——淺談商超怎樣做到量才適用

在一次零售企業交流會上，有幸認識了全國知名連鎖商超的王總經理，王總領導的大型商超數十年來銷售額一直在業內遙遙領先。我抓住這難得的機遇，虛心虔誠地向王總討教是如何取得如此驕人業績的，王總說之所以取得如此的成績，得益于其人才的合理使用。他說知人善任、物盡其用是其管理的一大亮點。在我的一再追問下，王總向我談了他在使用人才方面的一些具體做法。

他說人按心理機能可分為：理智型、情緒性、抑制性。理智型的人謹言慎行，適于干紛雜繁瑣的工作環境，像我店的理貨科、顧客接待室等。

如果從獨立性方面分類可分為：依存型和獨立型。依存型的人順從聽話會是一個合格的員工，而獨立型的人理智堅強、不屈不撓有望成為優秀的管理者。

從生活方式上又可分為經濟型、理論性、審美型、宗教型、權力型、社會型等多種類型。其中理論型的員工直覺敏感、有創造力且理想化適于企業文化的宣貫；社會型的人善交際適于在團、工會等組織任職。

我們通過平時的觀察了解、階段性的考試、面試等有效手段，把不同性格、喜好的員工安排到他（她）們愿意做且能勝任的工作崗位上。這樣不僅能最大限度地發揮他（她）的聰明才智，而且還能激發他（她）們的求知欲和上進心。

    做到量才錄用后，接下來又該如何進行有效的管理呢?說要想管人先要做人，“三分管人，七分做人”，自己做到位了，人家才能信服，才能“堂上一呼，階下百諾。”人員管理要講究方式方法，既不能像“魯侯養鳥”（《莊子》中的一則寓言，說的是魯國國君用養人的辦法來養鳥，而不是用養鳥的辦法來養。結果鳥很快就死了。）一樣培養人才，更不能“良狗捕鼠”（讓善于捕捉野獸的良狗去捕鼠，比喻大材小用。）般使用人才。

    從王總的談話中不難看出，為求把本職做到盡善盡美，他做了大量扎實、細致的工作。“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園”正是有了無數個像王總一樣為企業傾心付出的人，才造就了企業數十年的輝煌。（工作著）