目前，越來越多的企業家都認識到，要做好品牌推廣及營銷與跟上消費者思維變化關系密切。因為認識消費者的思維方式影響“消費者觀念”，這又將直接影響未來的經營決策與品牌營銷策略。今天的消費者心理與行為正在發生著全新的變化，即消費者的需要正在由物質向精神、象征性意義轉移，而這種轉移又具有兩大明顯的特征。

　　一、感覺需要

　　如今的消費者普遍認為只要感覺需要就是賣點。只要對包含著的文化內涵有感覺，能夠被心理和精神感受，就可以成為商品，消費者愿意為此埋單。比如人們之所以買一輩子彩票，不中獎變不后悔，原因是買彩票給了他希望，給了他一種期盼，給了他心情的跌宕起伏，也給了他種種故事。

　　二、追求快樂

　　90后在消費上追求快樂的原則。“只要我喜歡”這一鮮明的自我意識會不自覺地驅動他們做出預判：哪些是自己喜歡的，哪些是適合自己的。他們在消費上強調“自我”優先，只要是“自我”喜歡的和適合“自我”的，而且價格又在他們可承受的能力之內，他們一定不會含糊去購買。

　　消費者變化與品牌營銷思維方式轉變會讓成功的策略重新回歸到營銷的本質。雖然產品可能是無形的，但把有價值產品的價值發揮到最大化，就是創造了價值。創造價值又可以體現在生產，流通，交換，消費等各環節。這需要品牌重新瞄準消費者，永遠不要幻想自己的產品能滿足所有的消費者，相反，為消費者提供最大化的價值，才是品牌的永恒追求。

　　企業的目的永遠是創造顧客，創造價值。創造顧客就是吸引顧客嘗試購買，創造價值就是讓顧客重復購買。很多品牌推廣者都很困惑，以往流行的生意正在消退，而主打的生意似乎與渠道的構建、一體化服務鏈接在一起。因此就需要企業順應消費行為變化而產生的渠道媒體能量的釋放。

　　國家品牌經濟網的行業分析專家經過多年觀察消費者變化，認為品牌推廣及營銷的思維方式應該順應以下幾方面的轉化。

　　首先、90后已經成為不折不扣的全球消費主力。與傳統消費者相比，他們具有更強的個性，有更全球化、更高科技的手段、也更為自我，他們相信自己的判斷、相信朋友間的交流而非廣告。

　　其次、O2O是未來零售業發展的唯一道路已成為業界共識。電商、社交網絡、移動互聯、二維碼等一系列信息技術將對零售業產生顛覆性變革，而且零售業直到今天才真正稱得上是“零售業”。過去的零售，事實上是在做渠道，而今天，零售則開始以消費者為中心。

　　最后、微信等新媒體的出現顛覆了傳統的廣告投放方式。內容營銷、人文營銷所起的作用越來越大，消費者借助于網絡信息工具對于產品的信息對稱度大大提高。同時由過去需要認知產品品牌與終端服務品牌的二次消費體驗整合轉變為主要從終端服務獲知消費信息的一次消費體驗模式。最后消費者對于服務不只是簡單接受過去的模式，而是變得更為講究與精細，這需要將產品與服務的傳遞過程大大拉長，并且對于各專門環節給予更為充分的設計與展開，從而構成了新型的細分服務行業。因此品牌營銷思維的重心要轉移到顧客如何購買的思路上來，得重視顧客體驗。

　　總之，在21世紀做品牌推廣及營銷一定要轉變思維方式，通過與消費者對話，重新認識消費者變化。以需要、環境和文化三者交互作用為主線，而不是孤立地考慮某一因素作用。營銷思維方式應該必須抓住消費者的行為!