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·動力時光8萬方商業(yè)招商中 7-11重慶首批店選址..

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發(fā)表于 2013-08-09 08:25 | 只看他

樓主

7-ELEVEN零售圣經(jīng)，讀書筆記，第17天，最重要的是那份心。

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新浪微博：零售創(chuàng)新

最重要的是那份心

增添新的冷藏冰箱、新的陳列架，并不能保證一定提升銷售額，因為店面重新裝潢、設備煥然一新，但是工作態(tài)度卻一如往昔馬馬虎虎，這對提升銷售額而言，是毫無助益的。雖然我們常說：“人要衣裳，馬要鞍。”但是人和人之間，如果想長期交往的話，只重表面是不夠的，那份心、那份感情是很重要的因素。

如果商品不齊全、商品的品質(zhì)不佳、商店的環(huán)境不清潔、店員的服務態(tài)度不好，無論放多少個新架子都沒有用。因為在消費者眼里，這種店完全沒有魅力。

因此，對零售業(yè)者而言，最重要的就是貫徹基本原則。但是有些人偏偏就是不肯落實基本原則，而企圖以一些小花招求得眼前短暫的利潤。經(jīng)營零售業(yè)絕不能追求肚子餓了才吃飯的即時有效性。

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ApocalypseTank

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發(fā)表于 2013-08-09 10:37 | 只看他

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說的都是硬道理。

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佛道，魔道，不在身處，在發(fā)心處！劍宗，氣宗，至善兼修，奈何相爭？

零售創(chuàng)新

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發(fā)表于 2013-08-09 11:33 | 只看他

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只要有心，顧客就會感受到。

jinghaor

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踐行博學者

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發(fā)表于 2013-08-09 17:05 | 只看他

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在金錢主導下，能干好的，只有高利潤的事情！很少有人，平靜下來做平凡的事情！

零售創(chuàng)新

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發(fā)表于 2013-08-10 10:59 | 只看他

6樓

所以更要堅持。永和超市，是唐山的一家連鎖便利店，創(chuàng)立10年，現(xiàn)擁有35家門店，總營業(yè)面積僅4000平方米，年銷售額卻高達1.5億元，毛利近600萬元。這就值得大家學習。