10月21日，@小莉幫忙欄目報道稱，張先生在網上買小米手機激活使用后，在相冊內發現陌生女子照片。隨后，引發網友關注。

同時，手機屏幕還會自己滑動，張先生懷疑這個手機是別人用過退回去的。

對此，小米方面回應稱，經過查驗，該產品由小米直供京東，經過小米后臺服務及京東銷售記錄比對，張先生使用的該產品沒有異常，不存在二次銷售的問題。

對于出現陌生圖片情況，小米方面表示，用戶出現這樣的情況，是因為自己的小米賬號同時登錄了另一部手機且云端內容同步。相關照片上傳記錄與賬號登錄時間、地點等吻合，不存在異常。

同時，小米方面還表示，該手機號碼不存在運營商二次激活使用情況，均在兩部手機上同時使用短信驗證以及密碼驗證的方式進行登錄設備，登錄系統無異常。用戶遇到的問題與日常使用同步服務的方式相關，將積極地協助用戶處理后續問題。

針對上述回應，張先生表示，自己確實有小米云賬號，但并沒有用別的手機登陸過，也沒有泄露過相關密碼，愿意為自己的言行負責。

以下為小米回應全文：

1、該產品由小米直供京東，經過小米后臺服務及京東銷售記錄比對，張先生使用的該產品沒有異常，不存在二次銷售的問題;

2、經由小米云服務后臺記錄確認，用戶出現 這樣的情況，是因為自己的小米賬號同時登錄了另一部手機且云端內容同步。相關照片 上傳記錄與賬號登錄時間、地點等吻合，不存在異常;

3、該手機號碼不存在運營商二次激活使用情況，均在兩部手機上同時使用短信驗證以及密碼驗證的方式進行登錄設備，登錄系統無異常。

4、京東同步與小米確認查實過程行為，符合 “小米帳號隱私政策”和國家法律要求，不存在違規。用戶遇到的問題與日常使用同步服務的方式相關，我們將積極地協助用戶處理 后續問題。