3月18日，上海家化在線上舉行了 “致美·致未來”——2021年戰略發布會。

在此次發布會上，上海家化從企業戰略、品牌創新、渠道進階、數字化賦能等多角度體現了其未來的發展規劃。

品牌創新方面，上海家化提出了HIT品牌戰略。同時，上海家化方面透露，2021年即將推出針對年輕女性抗初老需求的雙妹品牌生命之花系列新品。

對于品牌的定位，上海家化一直都在強化，2020年，上海家化對旗下六大美妝品牌進行了全面梳理定位，其中包括佰草集品牌、母嬰和個護家清品牌。

此外，在3月初，上海家化與天貓新品創新中心（TMIC）進行了合作的簽約，其將借助TMIC全面的消費者大數據和行業洞察能力推動研發和產品創新。

除品牌創新外，上海家化還提出了通過策略合作、數字賦能、智慧零售、私域運營、模式創新等五大措施以推進渠道創新。

2020年，上海家化共關閉462家低效專柜及門店，與此同時，其通過線下導購建立600多個私域社群，搶占社區團購風口。針對線上渠道，上海家化利用了天貓產品創新中心，通過數字工具手段來打通鏈路，實現多平臺合作，為消費者提供多場景購買體驗。

此外，上海家化與屈臣氏進行了合作簽約。上海家化方面表示，此次合作，將為上海家化在數字化營銷和數字化賦能方面帶來效益，實現互惠共贏，并共同為消費者創造更大價值。