“加盟國美使我這家店成為上蔡縣出樣最豐富、品類最齊全、裝修形象最好的門店！通過共享國美強大的供應(yīng)鏈和開放的信息平臺，全面提升了店面競爭力。線上線下融合的銷售模式為店面注入了新活力，感謝國美！”國美駐馬店上蔡新零售店程老板感慨道。

縣域市場的新沃土 渠道下沉覓良機

上蔡縣位于河南省東南部，屬于駐馬店市，總面積1529平方千米，僅有一百多萬的總?cè)丝凇＞褪沁@百萬人的小縣城卻在三天里在國美駐馬店上蔡新零售店創(chuàng)造了168萬的銷售收入，這在以往的小縣城是難以想象的數(shù)字。記者通過店老板程女士了解到，這家新零售店是2018年底開業(yè)的，開業(yè)前僅僅經(jīng)營著海爾、美的等兩三種品類的家電，一個月的收入剛剛達到百萬。而在加盟國美新零售店后，不但經(jīng)營的品牌提升到20多個，品類也覆蓋大家電、生活小家電。到11月，這家店近一年的營業(yè)額已近1000萬。

2019年里，身處河南省縣域地區(qū)的人們會發(fā)現(xiàn)，漯河市、駐馬店市、周口市、信陽市、南陽市、平頂山市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)如雨后春筍般出現(xiàn)了眾多國美新零售店，目前，國美已進駐這六個市的26 個縣、7個鎮(zhèn)，建成36家新零售店。

全新的店面、豐富的家電商品、值得托付的快捷物流，讓過去平靜的河南縣城小鎮(zhèn)忽然喧鬧起來。以駐馬店市為例，通過新零售店實現(xiàn)一縣一店全覆蓋，已進駐9個縣，銷售規(guī)模約是同在駐馬店市當(dāng)?shù)仄渌娖鞯甑?倍。

而作為國美在河南省漯河地區(qū)的首家新零售店，自駐馬店上蔡新零售店簽約的那刻起，國美就開始了緊而有序的經(jīng)營推進工作，設(shè)立了專門的項目團隊，由項目總經(jīng)理到門店主管，制定了詳盡的計劃，負責(zé)國美駐馬店地區(qū)新零售店業(yè)務(wù)的主管申靜透露：“由于上蔡新零售店以前經(jīng)營的商品很有限，國美結(jié)合其當(dāng)?shù)厍闆r，在分析了消費者的品牌忠誠度后，精選海爾冰箱、小天鵝洗衣機、海信電視、格力空調(diào)四大家電品牌出樣陳列，并引入了多個品類的暢銷生活小家電。開業(yè)前是我們最忙的一段時間，項目團隊建立了微信溝通群即時溝通開業(yè)支援安排。每個成員都會走進店面，親力親為的參與督導(dǎo)以及物料在店面的布置工作。針對國美系統(tǒng)、產(chǎn)品知識、企業(yè)文化等內(nèi)容，我們還會定期組織培訓(xùn)和考試，幫助店內(nèi)完成物流配送服務(wù)的對接。”談到上蔡新零售店的銷售成績，申靜興奮的表示：“上蔡這樣的小縣城，年銷售額近千萬在當(dāng)?shù)囟际且粋�很爆炸性的新聞。”

這樣的成績在申靜看來并不偶然，她告訴記者，國美從去年開始提出了全新的“家·生活”戰(zhàn)略，給予新零售店“六大賦能”，在資金方面，減少了新零售商們的資金占壓，實現(xiàn)了輕資產(chǎn)運營；供應(yīng)鏈方面，新零售店接入并共享國美供應(yīng)鏈平臺及全品類庫存，實現(xiàn)多品類、多品牌經(jīng)營；店面管理方面，國美將33年實體店運營經(jīng)驗傳授給新零售商們，從挖掘消費需求到提升用戶體驗全面升級；系統(tǒng)方面，新零售店共享國美統(tǒng)一的定價、銷售、商品管理及支付系統(tǒng)，管理與運營更加高效；物流方面，從配送、安裝到維修等售后服務(wù)國美一站式完成；營銷方面，新零售店也參與國美的全國性營銷活動，使用國美科技賦能的營銷工具和營銷產(chǎn)品，共享國美多渠道、全時段、多樣化的宣傳來增加門店流量。

“六大賦能”利用國美品牌、供應(yīng)鏈、配送等諸多優(yōu)勢，實現(xiàn)渠道下沉，加速轉(zhuǎn)型升級，為供需雙方合作提供了可能，帶來了前所未有的顯著效果。

打通三端融合發(fā)展 新零售店模式蔓延

地處福建省會中心城市福州南翼的福清，枕山面海，130多萬的人口同樣有著驚人的消費能力，2019年度還被評為全國綜合實力百強縣市。10月25日是國美福清商展店、國美福清裕榮匯店、國美福清宏路店三家新零售店同時開業(yè)的日子，僅三天時間，三家店總銷售額就突破400萬，整體家電套購占比高達26.12%，高端機占比達24.69%。“沒想到新零售店在雙十一前開業(yè)還能出現(xiàn)如此井噴式的銷售，更沒想到當(dāng)?shù)貙Ω叨松唐返男枨筮@么大，這個銷售額真的遠遠超乎想象。”福清裕榮匯店林老板興奮的表示。

去年底，福建省古田良棟新零售店也宣布盛大開業(yè)，店員王宗洋(化名)經(jīng)歷了該店的發(fā)展變遷，他回憶道：“加盟國美之前，這家店經(jīng)營的都是二三線品牌，店內(nèi)樣機數(shù)量很少，消費者選擇范圍窄。加盟國美后，店內(nèi)引進了20多個國內(nèi)外一線品牌家電。品牌豐富了，商品選擇多了，門店每天的人流自然多了，推薦產(chǎn)品時我們也有了更多方式，現(xiàn)在消費者經(jīng)常會選擇套購多件不同品類的商品滿載而歸。國美還為消費者提供了家電送裝同步、清洗維修等服務(wù)，省去了店內(nèi)后續(xù)的服務(wù)煩惱。”

記者還發(fā)現(xiàn)，國美古田良棟新零售店從外立面形象到賣場品類區(qū)、主通道等都進行了全面的改造，小王介紹：“這都是按國美線下門店的標準裝修布置的，國美新零售店市場拓展人員還會不定期的來店里進行產(chǎn)品和銷售培訓(xùn)，提升我們的銷售能力。”小王打開自己的手機端國美APP，進入國美美店，其中有很多古田良棟店的家電都在其中同步售賣，在“國美幣余額”一欄可以看到有600多元余額，小王驕傲的表示：“國美美店是國美的社交電商APP，我們店員自己也能成為老板，將美店中的商品分享給好友，好友購買后可獲得國美幣作為返利。”

據(jù)悉，2018年底開業(yè)的古田良棟新零售店開業(yè)當(dāng)天即實現(xiàn)有史以來的銷售業(yè)績新高。2019年雙十一期間，該店銷售額較去年未合作前同期提升了120%。

目前，福建省國美新零售店已開出45家，已簽約待開業(yè)12家，年底將遍布全省。未來，通過繼續(xù)整合地方連鎖，實現(xiàn)輕資產(chǎn)規(guī)模擴張與高單店產(chǎn)出比，國美預(yù)計單店年均銷售額將達600萬元。

新零售店模式作為國美下沉渠道的全新探索，在今年迅速復(fù)制和蔓延，形成線下國美新零售店體驗式銷售，線上國美美店、國美商城網(wǎng)上銷售，三端融合發(fā)展的態(tài)勢。2019年中期業(yè)績報告顯示，國美零售縣域店GMV同比大幅增長339%，從半年來的發(fā)展看，國美已撬動了未來三至六線增量市場，可以預(yù)見未來零售業(yè)的戰(zhàn)場已逐漸覆蓋到縣域城市，國美新零售店則實現(xiàn)了加盟商、品牌商與零售商的相互賦能，打開一條快速拓展縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的清晰之路。