聯商網消息：生活服務業是國民經濟的重要產業，也是第三產業的重要組成部分，是城鄉居民消費升級的重要載體，是人們日常生活所不能缺少的行業，關系到民生經濟各個層面，如衣食住行以及精神生活等方面。

目前，生活服務業在蓬勃發展的同時，也存在著不容忽視的問題。近年來，消費者在生活服務業領域內投訴逐年增長，行業內部分企業存在服務不規范，使用的產品以次充好，在預付卡隨意制定霸王條款，甚至攜款而逃等問題。

這些問題的解決都離不開生活服務業誠信建設。生活服務業的誠信建設需要法律、法規、標準體系來支撐、護航。在生活服務業領域，有許多是新興的服務業態，過去沒有，或者過去要求較低，現在需要進一步提高。然而，當前支撐行業發展的標準規范尚不健全，不能滿足行業發展的需要。特別是生活服務業缺乏誠信服務標準體系，沒有統一的服務規范標準，給行業管理和監管帶來了諸多困難。

11月29日，在山東省泰安市，由中國商業聯合會和山東省商務廳聯合主辦的“第五屆泰山商務論壇暨第四屆中國生活服務業大會”期間，由中國商業聯合會商業創新分會牽頭制定的商務部行業標準《生活服務業誠信服務規范》研討會同期召開。商務部原副部長張志剛出席并發表講話，張艷彬、沈洋、張晨、馬燕君以及企業家代表任成、鄧適寧、郭文英、張華、程紅晶、沙永平、張春玲、楊美釵、周陽、張成海、鄭秀娟、李倩思、郭宏賓等參加了會議。

會上，參會代表們對生活服務業的術語和定義，誠信服務的基本要求、經營原則、誠信服務規范、管理和監督等內容進行多方面研討并提出了實質性意見。     

為了落實商務部等19部門共同出臺的《關于開展2018年“誠信興商宣傳月”活動的通知》要求，由中國商業聯合會和山東省商務廳主辦、中國商業聯合會商業創新分會承辦的“誠實守信、優質服務”為主題的“生活服務業誠信創新發展論壇”同期召開！