聯(lián)商網(wǎng)消息：根據(jù)RET睿意德數(shù)據(jù)報告，在傳統(tǒng)百貨行業(yè)下行的同時，奢華型百貨卻迎來了逆勢增長。

報告顯示，縱觀67家百貨門店連續(xù)五年的銷售額，發(fā)現(xiàn)近一年已有43％的門店實現(xiàn)銷售額的正增長，特別是一些積極改造與調(diào)整、適應(yīng)市場變化的門店，銷售額保持了穩(wěn)步增長。這其中，青島海信廣場的成功調(diào)整備受業(yè)內(nèi)關(guān)注。

作為青島高端百貨標(biāo)桿的海信廣場，從2008年開業(yè)至今，其奢侈品品牌陣容和銷售業(yè)績一直很搶眼。在消費者心目中，海信廣場一開業(yè)就是以奢侈品作為最大的印象IP。海信廣場共計有包括LV、Hermès、Prada、Cartier、Gucci等在內(nèi)的品牌400余個，其中享譽世界的國際一線奢侈品60個，輕奢品牌41個。

憑借著這些一線高端奢侈品牌，海信廣場迅速成為青島高消費群體的主要消費場所，確立了自己在青島乃至山東省一枝獨秀的地位。

1、順應(yīng)消費者需求變化 擁抱新消費時代

受國內(nèi)百貨寒冬影響，青島海信廣場也面臨著傳統(tǒng)百貨必經(jīng)的挑戰(zhàn)。2008年，海信廣場借奧運東風(fēng)在奧帆會帆船賽場開業(yè)；2015年海信廣場二期開業(yè)，也正是這一年，青島購物中心市場迎來大爆發(fā)，各大購物中心紛紛進駐，商業(yè)競爭更加激烈。

青島資深零售專家姜鵬指出：“目前購物中心業(yè)態(tài)是青島的發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)百貨店已遇到瓶頸期，也在試圖向購物中心模式轉(zhuǎn)型。此外，青島人的開放意識是山東省最前衛(wèi)的，所以能包容和接納眾多外來零售企業(yè)，這就導(dǎo)致外來商業(yè)不斷進軍青島，發(fā)展也不錯。”

而伴隨著新消費人群的發(fā)展，五大消費理念逐漸成為消費市場主流，注重理性消費、自我價值、簡單時效、生活美學(xué)及環(huán)保健康。在這樣大的消費趨勢下，隨著青島這座國內(nèi)新一線城市經(jīng)濟的發(fā)展，本地消費者消費訴求從高品質(zhì)商品需求擴展到更潮流、更時尚、更個性化的高品質(zhì)生活訴求。

在此背景下，青島海信廣場順應(yīng)這一新消費趨勢，主動加快轉(zhuǎn)型調(diào)整的步伐，從商業(yè)定位、業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、品牌組合、空間設(shè)計等各個層面，做出了一系列讓業(yè)內(nèi)矚目的舉措。

2、大刀闊斧三次調(diào)整

更多元、年輕、潮流，滿足家庭精致生活方式

現(xiàn)在消費者的消費習(xí)慣、對商場的期望，已經(jīng)從單純的購物功能轉(zhuǎn)變?yōu)樾蓍e、約會、社交場景的功能滿足。

海信廣場根據(jù)消費者需求的變化，目前已完成三次大調(diào)整。

第一次，增加面積，只有擴大面積，才能引進更多的品牌。2013年9月份，海信廣場加建了一層，從三層變?yōu)樗膶印?

2015年，海信廣場二期開業(yè)時做出了第二次調(diào)整，增加休閑體驗業(yè)態(tài)，由原來的高級百貨店+SHOPPINGMALL模式逐漸向購物中心轉(zhuǎn)變。

隨著定位和體量的轉(zhuǎn)變，海信廣場的業(yè)態(tài)也隨之調(diào)整。

《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，開業(yè)之初海信廣場的生活業(yè)態(tài)面積只占8%，而經(jīng)歷過兩次調(diào)整后生活業(yè)態(tài)面積占比已攀升至25％。目前海信廣場已經(jīng)擁有生活方式類品牌45個，占品牌總數(shù)的12％。

針對新興中產(chǎn)階級消費者更時尚、更潮流更個性化的特點，今年海信廣場進行了第三次調(diào)整，多元、年輕、潮流是此次調(diào)整的關(guān)鍵詞。今年整個三層、四層80%以上進行了調(diào)整，二層和負一層的調(diào)整比例分別為40％和70％。

負一層要變得更加年輕化、潮流化、多元化、生活化，這也是今年全館的調(diào)整方向。把在全國表現(xiàn)好的潮流單品、明星、網(wǎng)紅產(chǎn)品引進來，包括潮流服飾Fred Perry、Ed Hardy，潮流配飾POP MART、Anywhere，網(wǎng)紅品牌Hey day在內(nèi)的眾多明星網(wǎng)紅品牌匯聚負一層。

二期負一層60％的面積用來做高品質(zhì)運動品牌，同時引進了深受年輕人喜愛的西西弗書店，餐飲、健身房、酒吧等購物中心熱門業(yè)態(tài)也已進駐海信廣場。這些變化滿足了目前年輕消費者對于藝術(shù)、活力、個性釋放以及街頭文化的追求。

同時，為了滿足消費者購物、休閑、約會、社交的需求，三層增加了業(yè)態(tài)的豐富度，將原本位于負一層的珠寶調(diào)至3層，形成完整的珠寶、鞋包、女裝的零售氛圍;此外，山東首家天真藍攝影館、FANCY FRUIT果汁吧、初代抹茶、唯地咖啡等非零售業(yè)態(tài)融入到該樓層。

調(diào)整后的海信廣場大幅壓縮了零售面積，以前客人逛街累了只能去負一層休息，現(xiàn)在三層隨處就有休息區(qū)。

四層主要圍繞居家品質(zhì)生活的再提升。為了給顧客打造高品質(zhì)的生活，引領(lǐng)精致生活方式，海信廣場引進了Dyson、BOSCH等歐美知名品牌，增加了雙立人、菲仕樂兩個美食學(xué)院，將LAVIE HOME、MINE升級為旗艦店，社交、體驗和零售結(jié)合起來，增強與顧客的互動性。

同時，升級后的兒童區(qū)，國際名品、設(shè)計師品牌、時尚運動品牌、兒童用品區(qū)、玩具區(qū)有效錯位和互動，其中Bonpoint、FENDI、UNDER ARMOUR YOUTH、樂高鉑金店、咖搭姆國際創(chuàng)客為山東省獨家店鋪。

可以看出，面對25-35歲的主流客層，海信廣場正在試圖“多元化”和“平民化”，更加接地氣，打破“貴”的既有印象，塑造“潮流時尚”的標(biāo)簽，以擁抱年輕消費群體。而這些大刀闊斧的改造和調(diào)整，也收到了成效，得到了來自市場的認可。80后已經(jīng)正式成為海信廣場消費的第一客層，90后的增長率遠超平均增長。商場客流也同比大幅提升44％，銷售額提升超過20％。據(jù)了解，去年海信廣場的銷售是25.8億，今年預(yù)計在30億以上。

家住青島的黃小姐是海信廣場的忠實顧客，黃小姐告訴《聯(lián)商網(wǎng)》：“海信廣場這幾年人氣不錯，不光是有高檔商品也有些平民價格的性價比非常高的東西，還有就是特色的活動促銷也積攢了很多人氣”。

90后姑娘小元告訴《聯(lián)商網(wǎng)》，雖然現(xiàn)在暫時還不能經(jīng)常買奢侈品，但是她和她身邊的朋友會經(jīng)常去海信廣場的化妝品專柜，因為這里有青島最全的化妝品牌，同時小元還表示商場開了很多自己喜歡的潮牌，以后來海信廣場的頻率會更高。

另外，洗車、寵物、美容美甲、攝影、教育、美食課堂、書店、健身房、齒科、酒吧等業(yè)態(tài)的豐富，讓海信廣場越來越成為一個貼近年輕人群娛樂需求、釋放個性、交流愛好的城市地標(biāo)。

不難看出，青島海信廣場在保證“高端客群不流失”的基礎(chǔ)上，通過增加業(yè)態(tài)和提高產(chǎn)品豐富度最大限度地吸引年輕客群，積極擁抱消費新趨勢，確保了自己在山東省內(nèi)的標(biāo)桿地位。

（來源：聯(lián)商網(wǎng) 羅秀玲）