華潤萬家想學好市多賣車,傳統4s店怎么辦?
聯商網消息:近日,商務部發布的《汽車銷售管理辦法》引起了行業的廣泛關注。
新《辦法》將于2017年7月1日正式實施,同時《汽車品牌銷售管理實施辦法》廢止,一改汽車銷售品牌授權單一體制,以4S店為主的銷售模式將被打破,不再強制性要求品牌授權,實行授權和非授權兩種模式并行,這也意味著新車市場將迎來新的轉變,汽車超市、汽車賣場、汽車電商等新的汽車銷售形式將出現。
5月3日,《聯商網》獲悉,華潤萬家已經搶先一步,將汽車開進了華潤萬家陜西寶雞經二路店開始售賣,開啟了國內超市銷售汽車的先河。
不過,華潤萬家相關負責人告訴《聯商網》,“目前華潤萬家陜西寶雞店賣場陳列的汽車只是單純的產品形象展示,并沒有進行產品銷售。華潤萬家稱此舉的目的是為了進一步了解消費者對汽車超市這一創新模式的接受程度,方便做好市場消費需求的調研,以便未來進行相應的布局。”
雖然,這事兒在國內很稀奇,但在國外,美國收費會員制連鎖倉儲超市好市多(Costco)其實早就在做了。
好市多憑什么成美國最大汽車零售商
據悉,好市多從1989年開始它的車輛售賣項目。
資料顯示,2014年好市多賣了40萬輛車,2015年賣了46.5萬輛,據說,已經悄悄超越了Auto Nation,一躍成為美國最大的汽車零售商。
▲好市多兼職賣車都賣成了全美第一,是不是很震驚?
那么,它為何能賣的這么成功呢?
1、一口價而且便宜。價格固定,消費者可以跳過討價還價環節以及傳統汽車交易商最熱衷的追加銷售。而且,消費者還可以相對獲得更多的優惠,其中包括零部件、服務等方面。
2、消費習慣。美國是一個生活在車輪上的國家,車主對車和自我需求很了解,這是他們原意去超市買車的基礎。
3、顧客忠誠度高。因為好市多是收費會員制超市,每年交55美元會費才能在這購物。全球付費會員總數已經超過了8103萬,老會員的續費率在美國和加拿大甚至達到了91%,會員滿意度高,有黏性,這是銷售基礎。
歸根結底,它的成功在于讓用戶以更低的成本獲得更高的價值。
當然,好市多并不指望在車子的售賣上賺錢,相反,它僅僅利用此契機做為吸收新的會員,以及維持現有會員興趣的手段。
《聯商網》了解到,在國內,高端會員制商店山姆會員店在新店開業期間,也會和當地一些知名品牌汽車4S店合作,在門店展示汽車。山姆有關人士表示,這種和高檔汽車合作的模式深受會員好評。
▲山姆會員商店中國業務總裁文安德(Andrew Miles)表示寶馬級別的會員正是山姆想吸引的會員
賣什么要跟企業能力密切相關
那么,國內超市如果要介入汽車這個領域,有什么勝算呢?
中國自有品牌聯盟執行董事張智強認為,“對于超市里面賣汽車的前景好壞不能一概而論,它跟企業經營能力是密切相關的,據我所知,家樂福、沃爾瑪在國外也賣過汽車。當然,好市多賣汽車是另外一回事,它賣其他不少東西也占了很大的市場份額,比如CK內衣、保健品。另外,阿爾迪以前賣電腦,也變成了德國第二大電腦分銷商。”
在張智強看來,“賣什么還是要跟企業的經營能力和目的相關聯,好市多不管賣什么,都是基于對自己的目標顧客的精準定位,通過使用出色方法和手段去做成功。同樣,阿爾迪賣電腦、運動服裝,襪子也是如此。”
反觀國內的超市企業,如果你本來在食品銷售中都賣不好,你要賣汽車恐怕也沒有優勢可言。
聯商網百人薈成員陸彥告訴《聯商網》,“好市多之所以能做這塊業務,首先是它有場地,可以停車做類似4S店一樣的展廳,而且它有強大的會員忠誠度。當然最關鍵的還是好市多能給汽車廠商一個能賣多少車的產量預判,這樣廠商能給它最有價格競爭力的汽車和定制車型。前期合作對雙方來說都有資金的風險,但如果華潤的會員系統能產生效用,前景毋庸置疑,會員系統本身就可以給很多消費者買車的預判。”
▲特別款雪弗萊Silverado車型
如今,好市多在美國和多達3000個車輛經銷商合作共同售賣車輛給會員。
比如,2016年早期,好市多和雪弗萊合作,針對會員推出了特別款的Silverado車型。也和通用汽車公司聯手,共同合作2016年10月1日-2017年1月3日的年末節日促銷活動。好市多表示,在2015通用汽車銷售活動中,它賣出(含租出)58000輛車,同比增長34%,這大大增強了各大品牌和好市多合作的信心。
汽車作為特殊的產品,在日常的使用中涉及到保養、事故、保險理賠等環節,這就需要有正規可靠的售后服務保障與超市的銷售環節相互配合,形成一套完整的“4S”體系,這也是用這種形式賣車的先決條件。
“如果撇清價格因素,消費者買車還是希望以體驗為主,這可能會是超市切入這塊市場的難點。因此,無疑和4S店合作會相對比較容易,而且風險較小。另外,對于品牌4s店開不到的偏遠地方,如果有零售企業駐扎在此,機會點還是有的。” 陸彥認為。
華潤萬家方面表示,“目前,相關的政策法規尚未正式實施。接下來如果開展汽車銷售業務,我們一定會依據國家相關法律法規,在保障消費者合法權益的前提下進行。”看的出來,華潤萬家還在謹慎的試水觀望中。
這樣看來,這個生意要做好,恐怕還要費一番功夫。
(來源:聯商網 諸振家)
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