三胞集團(tuán)樂(lè)語(yǔ)總裁朱偉:新零售探索之路需抱團(tuán)前行
聯(lián)商網(wǎng)消息:11月24日,由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)和中國(guó)商報(bào)社共同主辦的2016(第四屆)中國(guó)商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)在北京舉辦,會(huì)上三胞集團(tuán)樂(lè)語(yǔ)總裁朱偉做了主旨演講。
以下為演講摘要:
我今天講的是三胞在商業(yè)上的探索,也是跟大家匯報(bào)我們的成績(jī),或者是一個(gè)階段性的成果。
三胞集團(tuán),1993年創(chuàng)立,賣電腦起家,到現(xiàn)在成為了千億規(guī)模的集團(tuán)。五大板塊:新消費(fèi)、新健康、新金融、新科技、新置業(yè),全球的布局,有幾個(gè)上市公司。我們的目標(biāo)是2020年實(shí)現(xiàn)5000億規(guī)模,做一家偉大的民族企業(yè)。我們?cè)趺磸囊患易鲭娔X專賣店起家的公司到現(xiàn)在成千億規(guī)模的公司?首先我們?cè)麻L(zhǎng)說(shuō)了,是要感謝政府!在這三十年來(lái)改革開放的政策影響下,中國(guó)人口和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶來(lái)了紅利,我們抓住了。
我經(jīng)常在行業(yè)里講我們現(xiàn)狀就四個(gè)字:“薄利難銷”,我們未來(lái)的目標(biāo)就是:“唯利是圖”。
為什么我們能變成很大的企業(yè)?我就不講我們?nèi)诮鹑诤徒】殿I(lǐng)域的發(fā)展,就談?wù)劶瘓F(tuán)的商業(yè)板塊。
第一就是3C板塊。其實(shí)最早我們還不叫宏圖三胞,1993年成立叫三胞電腦,宏圖三胞是2000年成立的中國(guó)最早最大的3C連鎖機(jī)構(gòu),用連鎖化的方式開始賣電腦。從2010年國(guó)家家電下鄉(xiāng)和以舊換新政策結(jié)束以后,電腦不好賣了。后來(lái)有一家美國(guó)Brookstone,專門做新奇特連鎖店,給了我們很大啟發(fā)。我們就想,下一個(gè)中國(guó)消費(fèi)者喜歡又好賣的產(chǎn)品品類是什么呢?我們想其實(shí)可能就是新奇的。從中國(guó)零售業(yè)來(lái)看,因?yàn)殡娔X是標(biāo)準(zhǔn)商品,不僅僅說(shuō)電商影響多少生意,大大看看好賣的時(shí)候,大家都來(lái)開電腦店,全中國(guó)開了幾千個(gè)電腦城。買電腦怎么還能賺到錢?最后我們就把美國(guó)這家公司給并購(gòu)了。
除了產(chǎn)品,商業(yè)企業(yè)很重要的就是規(guī)模。2014年的時(shí)候,當(dāng)時(shí)我們?cè)趪?guó)內(nèi)已經(jīng)有了四五百家電腦店的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)我們的規(guī)模還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,沒(méi)有辦法短時(shí)間通過(guò)自我拓展做到大規(guī)模。所以2014年我們又買了一家公司,就是現(xiàn)在我在做負(fù)責(zé)人的樂(lè)語(yǔ)通訊,我們?cè)谌珖?guó)有兩千家的門店,是中國(guó)最大的手機(jī)連鎖企業(yè)。實(shí)際上大家串起來(lái)看這三家公司,從賣電腦到賣手機(jī),到美國(guó)新奇特,給我們帶來(lái)了什么呢?2016年1月1號(hào),在南京開了Brookstone第一家中國(guó)旗艦店,宏圖Brookstone,當(dāng)天銷售九百萬(wàn),它就賣Brookstone新奇特、電腦3C類產(chǎn)品,在全中國(guó)的銷售實(shí)體這樣有坪效中很少見。可能在2007年、2008年,我們有些特殊業(yè)態(tài)賣場(chǎng)可以做到,但是到了2015年以后這種非常少見,因?yàn)橄M(fèi)者需求發(fā)生了變化,實(shí)體店的標(biāo)準(zhǔn)商品吸引力不夠了。
同樣在今年10月21日,我們樂(lè)語(yǔ)在北京開了一家手機(jī)店,引入了包括Brookstone在內(nèi)的全球的新奇特產(chǎn)品,同時(shí)把全球最新的七種VR還有十幾種游樂(lè)設(shè)備,還有健康體檢都引入了門店。我給這個(gè)店一個(gè)定義,游樂(lè)場(chǎng)里賣手機(jī)。開業(yè)當(dāng)天當(dāng)時(shí)線上直播線下進(jìn)吸粉店超過(guò)五百萬(wàn)人!現(xiàn)在六百平米的門店,平均每天的客流是五千人次,在中國(guó)我相信這個(gè)平米的客流也是極為罕見的。
其實(shí)我們做這兩種店的目的,就是在探索什么是新零售,什么是在新時(shí)代還能賺到錢,還能活下去的門店。坦率的說(shuō)我們剛開始并不知道什么新奇特產(chǎn)品一定是對(duì)的,也不知道未來(lái)哪種新零售方式是一定是可以活下去的,但是我們勇敢進(jìn)行了探索,探索出來(lái)什么是新零售。
接下來(lái)說(shuō)說(shuō)我們的百貨板塊,我們?nèi)有一個(gè)A股上市公司,是南京新百,也是曾經(jīng)位列于全國(guó)十大百貨的百貨公司,跟我們的大商最早非常類似。2011年的時(shí)候三胞成為他們最大的股東,我們?cè)诮邮忠院笠舶l(fā)現(xiàn),這個(gè)行業(yè)太艱難了。對(duì)面是德基,旁邊是金鷹,后面是中央,全是中國(guó)十大商場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。但是我們通過(guò)不斷地并購(gòu),把中華第一商圈南京新街口的半壁江山買下來(lái),兩個(gè)商場(chǎng)三個(gè)寫字樓打通,就打造非常核心的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)能力。
同時(shí)我們?nèi)谌ツ瓿蔀榱?a href=http://t.linkshop.com/kindex_id_1215.aspx target=_blank class=hotwords>王府井百貨的重要大股東,這在全國(guó)的商業(yè)板塊里面,我們?nèi)统蔀樽钪匾肿罹咭?guī)模的百貨集團(tuán)之一,到光有這個(gè)規(guī)模有用嗎?答案是只有一半的用,還有一半是商業(yè)模式和商品。我們?cè)谇澳曩I了英國(guó)最老牌的一家百貨公司House of Fraser,1849年成立,我們?yōu)槭裁促I它?因?yàn)樗碾娚瘫戎卣急瘸^(guò)它的20%,它的自有品牌和買手品牌超過(guò)它的品類里面的40%,在中國(guó)的百貨行業(yè)里沒(méi)有一家公司能達(dá)到這個(gè)比例,它的先進(jìn)商業(yè)模式、信息系統(tǒng)、技術(shù)手段,獨(dú)有商品都給我們極大的啟發(fā)。
在去年又我們的戰(zhàn)略伙伴千百度又買了全世界最老牌的玩具公司Hamleys,它是1760年創(chuàng)立,它的旗艦店在英國(guó)倫敦是十大景點(diǎn)之一,五千平米的旗艦店,每年人數(shù)超過(guò)五百萬(wàn),它玩具店已經(jīng)玩具業(yè)中的迪士尼。
我們?yōu)槭裁促I這兩家,House of Fraser是買手制,買Hamleys是他的場(chǎng)景化的銷售,同樣賣玩具,他變成了一個(gè)游樂(lè)場(chǎng)。他帶IP的自有品牌產(chǎn)品,他自己生產(chǎn)、研發(fā)、制造玩具,兩百多年的歷史。這兩家海外企業(yè),給我們很大啟發(fā),這跟我們自己現(xiàn)在簡(jiǎn)單地去做一個(gè)買手商場(chǎng),做自有品牌,做玩具游樂(lè)店不是一個(gè)概念。這就是引進(jìn)先進(jìn)的商業(yè)模式和管理系統(tǒng)還有公平價(jià)格又豐富獨(dú)特的產(chǎn)品。我們10月1日在南京新街口三胞廣開了4層樓的第一家Hamleys中國(guó)旗艦店,到現(xiàn)在天天人氣爆滿。12月21日House of Fraser中國(guó)旗艦店也在三胞廣場(chǎng)開,現(xiàn)在排隊(duì)登記的會(huì)員都已經(jīng)好幾萬(wàn)。現(xiàn)在新街口三胞廣場(chǎng)已經(jīng)是一鋪難求。
最后我們想干什么呢?當(dāng)然在這里面,我還有一些三胞的產(chǎn)業(yè)沒(méi)有介紹。我們自己有互聯(lián)網(wǎng)O2O公司,支付公司、消費(fèi)金融公司,包括建了自己的物流公司。我們想真正地響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召,我們?nèi)プ鲋袊?guó)流通業(yè)的整合,去引進(jìn)先進(jìn)商業(yè)模式,經(jīng)營(yíng)技術(shù),把銷售商品變成引導(dǎo)生產(chǎn)和引領(lǐng)生活方式。那就是我們?nèi)岢龅纳虡I(yè)4.0(生態(tài)+自有品牌+買手制+場(chǎng)景銷售+O2O+金融),我們?nèi)蛟爝@么一個(gè)商業(yè)生態(tài),這個(gè)生態(tài)里面就是用自有品牌+買手制,創(chuàng)建產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力;通過(guò)場(chǎng)景體驗(yàn)打造一個(gè)與眾不同,吸引消費(fèi)者來(lái)門店的理由;通過(guò)O2O和金融這樣的先進(jìn)服務(wù)的手段,鏈接并服務(wù)消費(fèi)者。我們就是要建立這樣一個(gè)能夠滿足并引領(lǐng)未來(lái)消費(fèi)者需求,屬于未來(lái)的商業(yè)的生態(tài)鏈。
我們還想響應(yīng)今天政府提出的號(hào)召,我們認(rèn)為在中國(guó)最大的問(wèn)題就是碎片化,每一個(gè)生意都是碎片化,每個(gè)企業(yè)都是小碎片化,不成規(guī)模,沒(méi)法行成核心企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。所以我記得在兩年前,我的安徽老鄉(xiāng)李克強(qiáng)總理提出來(lái),“要么你整合別人,要么別人整合你”,如果沒(méi)有,那你自己還有什么價(jià)值。如果中國(guó)商業(yè)再不去整合,可能大家都不會(huì)有一個(gè)很好的未來(lái)。最后一句話是未來(lái)定義未來(lái),就是我們要用未來(lái)適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的商業(yè)模式、技術(shù)手段、商品以及應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的需求去構(gòu)建我們的商業(yè)邏輯、公司發(fā)展戰(zhàn)略。
發(fā)表評(píng)論
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