聯商網消息：2016年7月6日至8日，第十一屆中國零售商大會暨展會在江蘇昆山市舉行。

今年是我國“十三五”的開局之年。我國已進入消費需求持續增長，消費結構加快升級，消費拉動經濟作用明顯增強的階段。2015年，消費對社會經濟增長的貢獻率達到66.4%，成為經濟增長的第一驅動力。我國已經成為全球最大的消費市場之一。

第十一屆中國零售商大會暨展會是在這樣的一個時代背景下召開。

本次會議邀請政府主管部門領導、業界精英共聚盛會，激辯行業方法論，分享成功新理念，為行業做大、做強及支撐中國經濟穩定發展貢獻力量。實體零售企業面對轉型，正在選擇嘗試同多業態與平臺合作、布局 O2O、全渠道，實體零售門店在加快邁向“智慧商業”的同時，也表現出不同的特點。同時，堅持以消費需求導向、以顧客為中心，加快向商業零售本質回歸已成為實體零售行業的共識，但各地的消費需求、消費習慣、消費熱點同中有異，必然也會導致各地的實體零售表現出越來越多的差異性。

知名零售研究者，業績通創始人兼CEO，上海六韜三略零售咨詢機構創始人，王曉鋒先生作為受邀嘉賓，出席11屆中國零售商大會及“個性化零售時代新思維專場論壇”并分享了題為《拆掉實體店的墻，助力線下零售門店轉型升級》的演講，向與會嘉賓詳細介紹如何利用移動互聯網工具或手段來幫助實體店門店轉型升級。王曉鋒發言中提出，實體零售面對互聯網零售的沖擊，單純沖刺線上已無法解決問題，移動有可能成為全渠道戰略的樞紐。并針對實體店在移動互聯網時代遇到的一些困境，提出了必須要從內和外兩個方面全面的為實體店賦能，對內實現門店可視化管理，進一步提升門店的經營管理效率，控制成本;對外構建基于實體店為基礎的、線下線上相融合的社交式零售模式。并據此理論創立了實體店互聯網化連接器——業績通。

移動有可能成為全渠道戰略的樞紐

在商業發展進化史當中，實體零售一直是主力的零售業態。然而，在今天互聯網尤其是移動互聯時代，越來越多的消費者通過網絡尤其是移動端購物。在線購物因其省時省事省錢等特點較好的滿足了都市忙碌的白領上班一族的喜愛。同時，受營業時間、店面位置等的限制，很難以滿足今天的消費者24小時隨時隨地購物的需要。在這種形勢下，實體零售受到了在線零售的巨大沖擊。實體零售店的客流量、進店率、轉化率不斷的萎縮。另一方面，今天商品和服務的價格相對透明，而實體店的各項經營管理成本卻又不降反升，不斷的蠶食實體零售的利潤空間。實體零售步入微利時代，這已經是不爭的事實。

這一切造成了實體零售經營的困局。

在這種形勢下，很多傳統實體零售企業紛紛線上轉型，包括王府井、蘇寧、國美等都在做這方面的嘗試。然而，對于商家而言，線上經營成本十分高昂，困惑依舊存在。淘寶80%的收入來自搜索廣告，這是一個徹底的搜索公司，商家已經難以為繼，原來20%的營銷成本已經非常高，現在天貓上營銷成本超過25%的比比皆是。淘寶上的知名店鋪都是靠拉流量、打爆品等方式砸出來的，現在很多商家的方向已經走偏，忘了如何做商品、服務。

雙11是巨額的虧損經濟，惡性競爭導致中國零售走向無利潤時代，生產作坊擠出優勢工業，電商在毀滅消費、毀滅逛街本身所帶來的額外消費，電商破壞傳統商圈...

全渠道喊了幾年， 99%從線下到線上pc電商的傳統企業基本都不掙錢，為什么?他們之間重疊度只有10%，而移動端跟地面店重疊度是60%，把90%的人力財力用在pc，花大錢買流量卻沒有買到銷量。

那么，實體零售的未來到底在哪里?“在地面店有6億的消費人群，如果把地面的流量全面轉移到移動端，那每個人都可能成為一個購物入口，每個消費者，每個店員，包括他們的朋友，移動有可能成為全渠道戰略的樞紐，是我們連接顧客的一個橋梁，也可能成為未來電商的一個主流渠道、傳統企業轉型升級的新的窗口。”

實體店互聯網化連接器——業績通

實體門店應該怎樣和移動互聯網進行完美的結合?這是困擾很多實體門店經營者的問題，也是與會零售專家非常感興趣的問題，這個問題同樣關乎中國千萬實體零售企業在移動互聯網時代的生存與發展。作為資深零售專家，王曉鋒先生一針見血的指出，必須要將實體店移動互聯網化，一是管理的移動互聯網化，二是銷售的移動互聯網化。換言之，也就是要從內部管理和外部銷售全面的為實體門店賦能，對內利用移動互聯網技術實現門店的可視化管理，對外構建基于實體店為基礎的、線下線上有機融合的社交式零售模式。業績通3.0版本就是基于這樣的理念下發展和完善的。

對內，業績通幫助實體店內部全連接，實現門店可視化、精細化管理。業績通提供移動運用統一入口，構建以“人”為核心的零售管理業務協作體系，實現企業內部全連接和跨區域可視化管理，實時互動，業務能力高效復制，扁平化溝通，互動反饋更及時。

對外，業績通幫助實體門店實現了社交化的成交，延伸門店營業空間和時間。通過業績通把線下商品、服務搬到線上，通過在線連接，顧客得到商品和服務的體驗，讓顧客和導購建立連接，不再與離店后的消費者失聯，并據此設計了連接——互動——交易三部曲。

一.連接。顧客到店，導購引導顧客掃專屬二維碼，導購在業績通上為客戶提供一對一服務;借助微信簡單分析專屬二維碼，快速拓展客源。

二.互動。導購在業績通上管理自己的粉絲，進行個性化客群維護提升顧客活躍度，促進消費轉化，提升業績。

三.交易。顧客可在線購買成交，靈活選擇到店提貨或快遞方式獲得產品，自動生成門店可驗證的提貨二維碼;導購可在手機端查看不同訂單狀態和銷售提成。

不僅如此，業績通還在實體店線上微商城的基礎之上，幫助線上微商城建立了三級分銷機制，以實體店線上微商城為圓心，以第一批客戶為半徑，無限延伸，讓顧客創造顧客，幫助實體店線上微商城快速引流，為微商城帶來人氣。

通過打造的在線分銷商城，業績通微分銷系統在店鋪、商品、會員、分銷、營銷、數據分析等不同功能模塊形成了成熟的規則和體系，無限裂變三級分傭，商家提前分配好利益，公平公正，分銷獲傭金，轉發得積分，多樣化形式適應移動分銷趨勢，快速幫助企業招募分銷商傳播賣貨。

那么，業績通市場反應如何呢?據了解，經過短短兩年多時間的發展，發展近萬家門店，獲得包括聯想、奧康、步森、植物醫生等知名品牌的認可合作，眾多企業包括雅迪、雅瑩、勁霸、貝佳人內衣等部分區域代理商也紛紛選擇了業績通。客戶已經涵蓋了服飾鞋帽、內衣、美容化妝品、食品甜品、珠寶配飾、醫藥保健、家電建材、茶葉飲品等20幾個行業的零售企業。

作為有專業零售咨詢六韜三略營銷機構創始人背景出身的王曉鋒先生對創新零售獨到解讀引發關注外，同時作為實體店移動互聯網化的信息技術解決方案提供商，業績通產品也得到眾多零售商的親睞并現場表示要體驗安裝。參會參展的其他零售企業還有：中國銀聯、零售巨頭沃爾瑪、國美電器、中商奧特萊斯等知名企業。