南京市玄武區1日發布消息，盡管國內高端消費受到海淘和海外購物的沖擊，南京新街口地區商業稅收持續增長，2014年突破5億元。其中，奢侈品等高端消費的集中地德基廣場稅收達2億多元，德基廣場單體銷售額突破66億元，在單體銷售賣場中，銷售額超過上海恒隆，僅次于北京新光天地，居全國第二位。

　　隨著跨境電商的興起，國內消費者可以直接通過亞馬遜美國等海外購物網站直接購買國外商品，海外購物以及微信平臺興起的海外代購，也對國內奢侈品等高端消費產生了影響。根據全球管理咨詢公司貝恩咨詢公司發布的《2014年中國奢侈品市場年度報告》，2014年中國內地奢侈品市場8年來首次出現負增長，較2013年銷售額下滑1%。

　　而據南京德基廣場總經理吳鐵民介紹，2014年，德基廣場購物中心單體銷售額高達66.4億元，居全國單體銷售賣場第二位，其中一期銷售額增長8%，二期銷售額增長24%，一期二期整體增幅約12%。

　　海淘和海外代購價格優勢明顯，實體店的高端消費如何維持增長？吳鐵民介紹，德基廣場從開業最初就致力于終端VIP的維護，當前銷售的主要組成部分來也來自于VIP的銷售。區別于海淘等網上購物，未來購物中心的發展趨勢是體驗式購物，消費者更愿意為體驗、環境、情感和服務買單。為此，德基廣場以多種業態布局展現豐富的購物空間，目前包括頂級珠寶腕表等奢侈品、環球美食中心、真冰溜冰場和環幕影院等娛樂設施，并定期舉行時裝發布秀、珍惜藝術品鑒等展覽，以培養消費者對商場的歸屬感和忠誠度。“來的了、留得下、逛的爽的場所才能實現盈利。”吳鐵民說。

　　增強消費者的購物體驗，南京另一高端消費的集聚地——金鷹國際購物中心二期，在開業時也提出了全生活中心的理念，金鷹二期打造為由金鷹自有的購物中心、酒店、餐飲、親子和主題商業、娛樂休閑、汽車等多業態組合的商業綜合體。“我們研究過，一個客人只有在商場內停留3小時以上，其購物的可能性才最大，因此必須要延長客人停留時間以促進消費，所以業態的綜合性變得很重要。”金鷹一工作人員透露。

　　中國電子商務研究中心主任曹磊認為，網購確實透支、轉移了消費者的購買力，但還有電影、餐飲等一些生活服務類消費是無法預支、無法透支的。體驗式購物是包括高端消費在內的未來的消費趨勢，購物中心在業態配比上，應以休閑娛樂為主，購物功能為輔；在商業理念上，應強調顧客的心理體驗以及在購物過程中的立體感受；在商場設計和空間環境營造上，應凸顯娛樂性、互動性、文化性、情景性和個性化等特點。 吳鐵民坦言，要滿足消費者的體驗需求，需要購物商場的特色服務來支撐。比如經常舉行一些定制性的娛樂活動，一些有針對性的優惠活動、會員活動等，并且第一時間讓消費者參與進來。德基廣場未來將開通微信平臺，及時向消費者推送商場動態和商場活動，還將實行VIP卡一卡制，除購物、積分外，增加儲值和停車等功能，以培養消費者對購物中心的忠誠度。
　　（新華報業全媒體 記者鹿琳）