美國：被飲食習慣的變遷拋在后面

　　麥當勞在本土市場面臨的挑戰(zhàn)也許是其諸多挑戰(zhàn)中最嚴峻的。批評者指責麥當勞沒能應對近年來餐飲業(yè)發(fā)生的根本變化。異軍突起的競爭者利用了消費者對新型食品的需求，人們認為這些食品更健康，食材天然，而且更新鮮。餐飲業(yè)的競爭已經(jīng)發(fā)生了徹底的改變，跡象之一就是麥當勞今年決定把定制漢堡試點項目推廣到多達2000家美國門店。令麥當勞在本土市場面臨的挑戰(zhàn)更加復雜化的是全美各地爆發(fā)了要求提高最低工資的抗議。抗議者要求將最低工資標準提高到每小時15美元。

　　中國：對食品安全的擔憂削弱品牌聲譽

　　如果要對中國公眾關心的問題列一個榜單，食品安全幾乎可以在任何榜單上居首。因此當麥當勞的一家國內(nèi)供應商被指控給過期肉重新貼上標簽，麥當勞在中國業(yè)績受到重創(chuàng)。“中國消費者對這個品牌仍抱有戒心，他們還沒有真正被說服，相信麥當勞已經(jīng)控制了供應鏈問題，”中國市場研究集團的本杰明?卡文德爾在上海表示。行業(yè)分析師表示食品質(zhì)量問題出現(xiàn)之際，其他潮流也對西方快餐品牌構成了挑戰(zhàn)。“隨著消費者把目光投向他們越來越覺得更為健康和安全的替代品，快速休閑餐廳和中式快餐連鎖店給麥當勞帶來了更多壓力，”卡文德爾說。

　　印度、俄羅斯：法律糾紛侵蝕了先發(fā)優(yōu)勢

　　印度市場對方便、清潔和價格適中的餐飲需求激增，麥當勞應該處于有利地位，能夠從中獲利。印度的西式快餐市場規(guī)模仍相對較小，但增長很快。盡管麥當勞最終找到了迎合印度人口味的“菜譜”——借助多種雞肉和素食產(chǎn)品，但該公司與前合作伙伴鬧翻，雙方糾結于激烈的法律糾紛，阻礙了這家連鎖餐飲公司擴張的步伐。據(jù)悉麥當勞與巴克希的糾紛讓達美樂比薩、肯德基和賽百味得以蠶食麥當勞過去的領先地位。 

　　法律訴訟也在困擾麥當勞在俄羅斯的發(fā)展。有訴訟涉及麥當勞沒有集中的員工制服洗衣房，另一些訴訟則杯葛麥當勞的廚房布局和對不同食物的分隔。麥當勞反駁稱，俄羅斯消費者保護機構要求的廚房布局并不反映現(xiàn)代食品行業(yè)對于生產(chǎn)經(jīng)營多種食品的標準。俄羅斯消費者保護機構和衛(wèi)生部一再堅稱，對麥當勞的調(diào)查與地緣政治大背景無關。 

　　拉美：區(qū)域性困境沖擊收入 

　　迎合當?shù)厝说目谖恫⒉皇茿rcos Dorados面臨的唯一挑戰(zhàn)。Itaú BBA的股票分析師瑪莎?謝爾頓說，Arcos面臨的問題大多與5個主要市場的當?shù)馗偁幒秃暧^經(jīng)濟形勢有關。公司80%的銷售額來自5個國家，按高低排序依次為巴西、阿根廷、墨西哥、波多黎各和委內(nèi)瑞拉。在委內(nèi)瑞拉，不斷加深的經(jīng)濟危機和基本物資的短缺困擾著Arcos。在阿根廷，高通脹影響了盈利。“我們預期，Arcos Dorados的增長戰(zhàn)略將反映出把這兩個國家的風險敞口降到最低的努力，”評級機構穆迪在一份簡報中表示。 
　　歐洲：經(jīng)濟衰退沖擊創(chuàng)意實驗室 

　　歐洲是麥當勞當前增長最快的區(qū)域，它被麥當勞作為新創(chuàng)意的試驗場。現(xiàn)任首席執(zhí)行官伊斯特布魯克的戰(zhàn)略很適合經(jīng)濟衰退的歐洲。在一些量身定制產(chǎn)品的誘惑下手頭拮據(jù)的歐洲人也小心翼翼地邁進了這家連鎖餐廳的大門。但最新結果似乎表明，就像在其他市場那樣，可供歐洲顧客選擇的快餐太多了。去年第4季度，同店銷售額降低了1.1%，運營利潤降低了14%。歐洲的競爭來自于高端漢堡連鎖品牌，以及像日本料理、墨西哥美食等特色風味快餐。
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