針對中國用戶的“黑色星期五”海淘“五大攻略”
“雙11”的包裹還沒收齊,美國的“黑色星期五”在11月28日來到。這場屬于跨境電商的“黑色星期五”大戰,讓大洋彼岸的中國消費者共享美國人的購物狂歡!
亞馬遜、天貓、走秀網等B2C巨頭紛紛推出了針對中國用戶的黑色星期五專門頻道,針對中國用戶的黑五攻略介紹如下,依然全英文界面、全英文下單支付的國外網站不在此列。
一、 亞馬遜海外購
11月25日,亞馬遜中國宣布“雙十一”試運行的“亞馬遜海外購”商店將于11月28日正式上線。而首屆“黑色星期五”亞馬遜海外購物節將同時舉行。
優點:海量貨源,商品豐富。亞馬遜的強項在于母嬰、電器、圖書等標準化商品,屆時對母嬰、電器等品類有需求的消費者,不要放過上亞馬遜海淘的機會,比國內價格便宜不是一點半點。
缺點:亞馬遜的商品中,只有25%是公司自營貨物,其余商品來源于第三方,亞馬遜無法為這部分商品提供質量和真偽保障。
二、 天貓國際-支付寶海外直購
天貓國際目前宣布推出支付寶海外直購,美國四大百貨巨頭Macy’s、Bloomingdale’s、Saks Fifth Avenue、Neiman Marcus,以及Ann Taylor、 Aeropostale等服裝品牌可以支持支付寶直購。
優點:中文支付,便捷安全
缺點:只解決了支付的問題,高昂的國際運費和關稅需用戶自己另外承擔,所有售后問題困難重重。
1、除商品價格外,需要另外支付高昂的國際運費和關稅,如圖支付寶結算實圖:原價600刀的商品,需要另外支付約600人民幣的國際運費和稅費,都要用戶自己承擔。
如一款熱賣的Michael Kors包,支付寶最后結算另外加上國際運費和稅費后,共計2361元。
而國內海淘網站走秀網售價2100元,比支付寶海外直購還要便宜。原因在于,走秀網依托7年來積累的全球供應資源,以5-7折的價格在當地采購,自建國際倉儲整合運輸報關,國際運費和關稅無需用戶自己承擔。且走秀網海外供應商支持退稅,批量走貨,整體成本較低。
2、不是所有商品都可以賣到中國。支付寶合作的幾大網站中,常見標注 “This item cannot be shipped to China”。
如:Fendi 2014秋冬黑色五分袖毛衣,薩克斯第五大道售價CNY7682.25,且標注不能運送至中國。而國內海淘網站走秀網售價5129元,足足便宜2千多元。
3、瀏覽尋找商品困難,依然全英文界面。如圖,梅西百貨網站。
4、不提供退換貨服務,售后困難較大。無客服,溝通不暢,產生問題需寫英文郵件到這些美國百貨公司官方郵箱。而走秀網接受7天無理由退貨,每天8點-24點客服在線服務。
5、美國尺碼(英寸),用戶無從下手,而走秀網按中國人的習慣標注尺碼(厘米)或提供對照表,更方便選擇。
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