一周零售要聞(7.28-8.1)：體驗杭州百貨服務

來源：聯(lián)商網(wǎng) 2014-08-01 17:08

　　聯(lián)商獨家

　　神秘顧客突襲杭州4大百貨比拼軟服務

　　http://www.ypfit.cn.cn/web/archives/2014/296317.shtml

　　神秘顧客即“影子顧客”最早是一批國際跨國公司發(fā)起以測試自己門店雇員的專業(yè)知識、服務水平，作為一個專門的職業(yè)，神秘顧客早已經(jīng)在歐美等國家風行數(shù)十年，鑒于近日“只買一瓶爽膚水：三大商場專柜BA服務態(tài)度大PK”在業(yè)界引起了不小的反響，聯(lián)商網(wǎng)小編也待不住啦，走起！當一回“神秘顧客”。

　　樂城超市總經(jīng)理王衛(wèi)詳解第二代“未來超市”

　　http://www.ypfit.cn.cn/web/archives/2014/296284.shtml

　　7月25日，樂城超市第二代門店樂城潛山路店試營業(yè)，這家4500平方米的大賣場率先采用了動漫元素的裝修風格，成為全球首家動漫主題超市。作為近年來崛起的一匹黑馬，業(yè)界對樂城超市有諸多贊譽，如“中國首家未來超市”、“中國最美超市”等。

　　零售業(yè)再無王宗南：某群體的尷尬與悲哀

　　http://www.ypfit.cn.cn/web/archives/2014/296506.shtml

　　7月28日，上海友誼集團原總經(jīng)理，聯(lián)華超市原董事長、總經(jīng)理，上海百聯(lián)集團原總裁，上海光明集團原董事長王宗南涉嫌在友誼集團、聯(lián)華超市股份公司任職期間挪用公款、受賄，被上海市檢察院二分院立案偵查。這是繼華潤集團原董事長宋林之后，又一位被調(diào)查的國有零售企業(yè)老總。與一些地方官員落馬之后老百姓“喜大普奔”不同，王宗南被調(diào)查令業(yè)內(nèi)人士感到異常惋惜。

　　上海來福士廣場去主力店化迎史上最大品牌調(diào)整

　　http://www.ypfit.cn.cn/web/archives/2014/296498.shtml

　　由凱德中國開發(fā)并管理的國內(nèi)首座來福士項目——上海人民廣場來福士日前掀起了新一輪的業(yè)態(tài)調(diào)整。此輪調(diào)整，來福士大刀闊斧去主力店化，引進了不少新銳時尚品牌，是歷年來最大一次調(diào)整和升級。

　　月星商業(yè)集團執(zhí)行總經(jīng)理尹君7月底即將離職

　　http://www.ypfit.cn.cn/web/archives/2014/296463.shtml

　　據(jù)了解，尹君在就任月星商業(yè)集團后，擔任月星商業(yè)集團執(zhí)行總經(jīng)理，一直為月星構(gòu)架環(huán)球港產(chǎn)品線，并最終在2013年9月完成了上海環(huán)球港的開業(yè)，同時還負責常州環(huán)球港進入開業(yè)倒計時階段。

　　【觀點約架】百貨店發(fā)展自有品牌，難！

　　http://www.ypfit.cn.cn/web/archives/2014/296634.shtml

　　從行業(yè)角度來說，自有品牌是新的增長點，其營運成本低，易于百貨自己管控，但是從品牌建立角度來說，百貨做自有品牌這條路充滿了艱辛與苦澀，用一個字來概括，就是“難”！

　　【觀點約架】發(fā)展自有品牌是百貨店自我救贖良方

　　http://www.ypfit.cn.cn/web/archives/2014/296668.shtml

　　對于百貨業(yè)是否應大力發(fā)展自有品牌，不管是經(jīng)營者、還是旁觀者，大都以“靜觀其變、謹慎對待”的心態(tài)來看待，既不大力提倡，也不等閑視之。觀望的態(tài)度暴露了百貨經(jīng)營者的謹慎、小心的心態(tài)。

　　郭增利：二三線城市購物中心仍應保留主力店

　　http://www.ypfit.cn.cn/web/archives/2014/296464.shtml

　　關(guān)于新時期購物中心的發(fā)展特點，郭增利概括了六個字，“新時期、中國式”。郭增利表示，中國購物中心的發(fā)展其實是有一定的政策支撐，在未來整個城市發(fā)展的過程當中，由于城市規(guī)劃約束這樣一種客觀上的要求，未來90％以上的商業(yè)設施都會以綜合體、購物中心方法來出現(xiàn)。

　　一周要聞

　　10張圖告訴你為何王宗南被查造成上海商界“地震”

　　http://www.ypfit.cn.cn/web/archives/2014/296755.shtml

　　這家新集團幾乎涵蓋了生活資料從上游原料到下游零售的各個環(huán)節(jié)，而此后王宗南又通過幾乎每年一次的并購，把百聯(lián)的業(yè)務拓展到了全國，涉足百貨、購物中心、超市商業(yè)、專業(yè)專賣、物流、商業(yè)房產(chǎn)、投資和汽車8個領域。

　　盤點上半年關(guān)掉的門店背后四大原因揭秘

　　http://www.ypfit.cn.cn/web/archives/2014/296674.shtml

　　你有多久沒有去逛過超市和百貨商場了，它們是否還存在你記憶中的地方？當你有一天路過熟悉的街道卻發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)熟悉的門店已被改頭換面時，請不要驚訝，不僅是你所在的區(qū)域，截至目前，今年上半年全國主要零售企業(yè)(不含家居、電器)共關(guān)閉160家。

　　京東O2O突變負責人換鄧天卓或換打法

　　http://www.ypfit.cn.cn/web/archives/2014/296641.shtml

　　鄧天卓以京東副總裁身份負責京東O2O業(yè)務，他的專業(yè)背景和之前的負責人侯毅有較大差別，京東O2O或重換打法。

　　大潤發(fā)借力中石化強搶一線市場聯(lián)手易捷便利店　　http://www.ypfit.cn.cn/web/archives/2014/296770.shtml

　　大潤發(fā)母公司潤泰集團與中石化的合作未涉及資本層面。但中石化易捷在全國2萬余家便利店的布局，還是凸顯了大潤發(fā)的野心。　　

　　永輝超市投資人人樂巨虧30％早已出手　　http://www.ypfit.cn.cn/web/archives/2014/296636.shtml

　　永輝一季度報告顯示，售賣人人樂股票收到現(xiàn)金2034.79萬元。這意味著永輝的這筆財務投資虧損近1000萬元，永輝超市這筆投資虧損約30％。

　　萬達百貨今年將新開24家店 “去百貨化”系誤讀

　　http://www.ypfit.cn.cn/web/archives/2014/296729.shtml

　　萬達集團董事長王健林已經(jīng)在今年上半年工作總結(jié)會上澄清表示不是“去百貨化”，而是未來將根據(jù)各個城市、地域的不同情況來調(diào)整萬達廣場的面積，萬達百貨也將隨萬達廣場的體量、區(qū)位等來確定適宜的萬達百貨的面積。

　　創(chuàng)新經(jīng)營

　　盤點全國各大商場七夕營銷電商來“攪局”

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　　電商平臺也盯上“七夕商機”，推出優(yōu)惠購活動，因此不少情侶選擇網(wǎng)上購物，為心愛的ta準備禮物。電商的沖擊讓部分商場顯得“消沉”，到底這個夏天的“七夕大戰(zhàn)”，誰更能贏得情侶們的心呢？

　　看日本高島屋等百貨店如何做夏天高溫的生意？

　　http://www.ypfit.cn.cn/web/archives/2014/296852.shtml

　　日本服務業(yè)注重細節(jié)達到變態(tài)的程度早已聞名遐邇。深度鞠躬、跪地試鞋這些都已經(jīng)是過氣的老梗了，今年夏天，或許是由于受到電子商務的沖擊，又或許是近日日本各地屢屢刷新高溫記錄，日本百貨店巨頭不甘心自家商場淪為“避暑勝地”，想出了各種奇招提升業(yè)績。

　　耐克紐約街頭自動售貨機：用“汗水”換商品

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　　近日紐約的民眾在街邊會看到一架標有“NIKE”的自動售貨機——fuelbox，里面有耐克的全套裝備——帽子，T恤、襪子，看中了你可以直接帶走，但唯一的問題是，消費者要怎么支付呢？

　　全國數(shù)據(jù)

　　商務部：上半年中國電子商務交易額增30.1％