兩年前，全球最大消費(fèi)電子零售商百思買(Bestbuy)關(guān)閉在華所有自建門店，退出中國(guó)，而今原本就在質(zhì)疑聲中進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的萬(wàn)得城步了百思買后塵，成為第二家在中國(guó)市場(chǎng)遭遇“滑鐵盧”的世界家電和消費(fèi)電子零售巨頭。2月28日，一位接近山田電機(jī)的人士向聯(lián)商網(wǎng)記者透露說(shuō)日本最大家電零售商山田電機(jī)有退出中國(guó)的打算，該人士分析稱“山田電機(jī)的門店四周全是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的門店，而現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)情況極差”。

　　緣何外資家電連鎖巨頭屢屢在華“水土不服”？聯(lián)商網(wǎng)帶您一探究竟。

　　零售業(yè)整體生存空間壓縮？

　　萬(wàn)得城電器中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行長(zhǎng)浦紹博將門店關(guān)閉的原因，歸結(jié)為無(wú)法承受中國(guó)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)零售環(huán)境實(shí)在談不上好。大型購(gòu)物商場(chǎng)、大賣場(chǎng)不復(fù)往日“人頭攢動(dòng)”的繁榮景象，已經(jīng)變得越來(lái)越冷清。

　　經(jīng)營(yíng)成本上升、消費(fèi)者購(gòu)買力下降，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)峻，這些都成為零售企業(yè)發(fā)展的桎梏，零售業(yè)的生存空間被嚴(yán)重?cái)D壓已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。另一方面，中國(guó)家電零售連鎖市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)原本就非常殘酷。萬(wàn)得城兩年前帶著“一身貴氣”進(jìn)軍上海時(shí)，恐怕沒(méi)有想到國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)會(huì)如此嚴(yán)峻。隨著市場(chǎng)拓展的加速，萬(wàn)得城后續(xù)所需投資過(guò)于巨大。中國(guó)家電零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，增長(zhǎng)乏力，家電連鎖企業(yè)業(yè)績(jī)下滑的時(shí)期，整體行業(yè)不景氣，家電連鎖零售企業(yè)的發(fā)展自然受到影響。

　　中國(guó)家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)分會(huì)副秘書長(zhǎng)、全國(guó)消費(fèi)電子渠道商聯(lián)盟秘書長(zhǎng)、資深家電產(chǎn)業(yè)及流通業(yè)觀察者端木清言在接受聯(lián)商網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)步入下行期，未來(lái)形勢(shì)趨于悲觀是外資零售敗退中國(guó)的主因，“吃飯的人太多，種糧的人太少，從吃得好到吃不飽，經(jīng)營(yíng)成本上升過(guò)快也是原因。”他分析說(shuō)。

　　電商沖擊？

　　知名電子商務(wù)分析師、前派代網(wǎng)分析師李成東接受聯(lián)商網(wǎng)記者采訪時(shí)說(shuō)，中國(guó)家電連鎖市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈，外資連鎖巨頭的退出，電商沖擊是首要原因。電子商務(wù)發(fā)展迅速，經(jīng)過(guò)幾年長(zhǎng)足的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)得到越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞，消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣悄然而變。　　

　　根據(jù)最近的一份電子市場(chǎng)行業(yè)報(bào)告，2012年全球電商的銷售額是1.2萬(wàn)億美元，2013年預(yù)計(jì)在此基礎(chǔ)上還會(huì)有18%的漲幅，2016年15%。如果這些數(shù)據(jù)可靠，意味著未來(lái)5年之內(nèi)電商市場(chǎng)規(guī)模還會(huì)擴(kuò)大一倍，而目前全球電商在零售業(yè)的銷售比例中只占據(jù)6.5%的份額。

　　不僅外資家電連鎖發(fā)展態(tài)勢(shì)低迷，眾多內(nèi)資企業(yè)的日子也“捉襟見(jiàn)肘”，國(guó)美電器公布的2012年前三季度業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，國(guó)美電器1～9月收入同比下滑18.02%，虧損6.87億，某國(guó)美電器內(nèi)部人士向聯(lián)商網(wǎng)記者透露說(shuō)“這是國(guó)美歷史上遭遇的最困難時(shí)期”。而蘇寧發(fā)布2012年度業(yè)績(jī)快報(bào)也顯示2012年蘇寧凈利潤(rùn)下降44.37%。蘇寧公司方面解釋說(shuō)是因?yàn)?012年受外部宏觀調(diào)控、家電激勵(lì)政策退出及新渠道快速發(fā)展的影響。

　　來(lái)自于商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)上零售與傳統(tǒng)零售增速差距已經(jīng)由2010年的4.7倍擴(kuò)大到2012年的5.4倍，傳統(tǒng)零售增長(zhǎng)異常緩慢。電商沖擊下，傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)業(yè)績(jī)下滑嚴(yán)重已是公認(rèn)的事實(shí)。

　　“不接地氣”？

　　眾多進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外資家電連鎖巨頭在國(guó)際市場(chǎng)都擁有豐厚的市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，然而或許正是因?yàn)檫@類經(jīng)驗(yàn)太過(guò)于豐富，導(dǎo)致外資家電連鎖過(guò)度自信，在步入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，照搬成功經(jīng)驗(yàn)，但是在國(guó)內(nèi)特有行情下，這些經(jīng)營(yíng)策略顯然并不適應(yīng)。

　　古坦科技創(chuàng)始人石安分析說(shuō)，對(duì)那些國(guó)際巨頭來(lái)說(shuō)，要想在中國(guó)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟并有良好發(fā)展，應(yīng)該入鄉(xiāng)隨俗，深入了解中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展階段，中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為，并且要學(xué)會(huì)跟那些在國(guó)內(nèi)摸爬滾打發(fā)展起來(lái)、熟知國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的本土巨頭們競(jìng)爭(zhēng)。

　　相比于國(guó)內(nèi)家電零售商而言，百思買、萬(wàn)得城等外資連鎖顯然缺乏“本土優(yōu)勢(shì)”，使得他們?cè)诖蠹译婎I(lǐng)域采購(gòu)成本相對(duì)較高，零售價(jià)格自然也隨之增高。眾所周知，萬(wàn)得城的市場(chǎng)策略不是依靠?jī)r(jià)格取勝，而是企圖通過(guò)打造良好的消費(fèi)環(huán)境，諸如寬敞的購(gòu)物通道、無(wú)導(dǎo)購(gòu)自由購(gòu)物，以“體驗(yàn)式消費(fèi)”來(lái)吸引消費(fèi)者。但是當(dāng)前，在國(guó)民的購(gòu)物意識(shí)中，價(jià)格因素始終占據(jù)最重要的分量。

　　再者，在一些數(shù)碼、IT產(chǎn)品方面，外資家電連鎖受到國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)，例如賽博、宏圖三胞等專業(yè)IT賣場(chǎng)的低價(jià)優(yōu)勢(shì)威脅，外資家電連鎖企業(yè)唯有以失敗而告終。

　　【七嘴八舌】

　　戰(zhàn)略值得商榷

　　@趙翌程：1. 在傳統(tǒng)商業(yè)電商化的大趨勢(shì)下，反向布局的戰(zhàn)略值得商榷;2. 用戶體驗(yàn)直接轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行為的成功率還很低，至少在當(dāng)前中國(guó)是如此，價(jià)格因素仍是首選;3. 盡管個(gè)人很喜歡萬(wàn)得城，有如之前的百思買，但仔細(xì)回想，在數(shù)次進(jìn)店試用高端相機(jī)的同時(shí)，印象里也僅是購(gòu)買過(guò)兩臺(tái)低價(jià)平板、一個(gè)臺(tái)燈、電蠅拍~

　　@一德V一貓：傳統(tǒng)供應(yīng)鏈之革命已要迅速展現(xiàn)了。每次通訊方式的大變革，都是重新洗牌的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　@電商_江長(zhǎng)根：有沒(méi)有注意到，每個(gè)人都想做大全廣的業(yè)務(wù)，沒(méi)有太多注意細(xì)分市場(chǎng)，而做細(xì)分市場(chǎng)是最容易聚攏消費(fèi)者人心的，不僅流量增長(zhǎng)快，而且質(zhì)量高，跳失率低，回頭率高。從細(xì)分市場(chǎng)做起，聚攏大部分的細(xì)分市場(chǎng)，能否實(shí)現(xiàn)曲線救國(guó)的大全廣呢?

　　@電子商務(wù)觀察員魯振旺: 富士康旗下飛虎樂(lè)購(gòu)成了內(nèi)部電商平臺(tái)，萬(wàn)得城失敗，其實(shí)3C的B2C大格局基本形成了，份額只在前十時(shí)間流動(dòng)，尤其是傳統(tǒng)3C數(shù)碼廣場(chǎng)謹(jǐn)慎介入

　　來(lái)錯(cuò)了

　　@影音中國(guó)：一是看錯(cuò)了趨勢(shì)，二是缺乏專業(yè)度，同時(shí)錯(cuò)誤的估計(jì)了自己實(shí)力，盲目自大。所以萬(wàn)得城關(guān)門很正常。

　　@DJ阿彥：轉(zhuǎn)：兩年前百思買退出之時(shí)，萬(wàn)得城拋出“我們給你定心丸”仿佛還在耳際，沒(méi)想到兩年后萬(wàn)得城也將步百思買后塵，3月11日將關(guān)閉其在上海的7家門店。業(yè)內(nèi)人士分析，租金昂貴、樣機(jī)成本居高不下，價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯，成為其軟肋。

　　感到驚訝

　　@愛(ài)因斯婷每天都要熱吻布丁喵：當(dāng)年百思買走的時(shí)候 萬(wàn)得城信誓旦旦的說(shuō)不會(huì)步后塵 ....

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　　（聯(lián)商網(wǎng)　潘紅紅）