據國外媒體報道，全球最大的拍賣網站eBay正結盟梅西百貨、全球最大的玩具及嬰幼兒用品零售商玩具反斗城(Toys R Us)等公司，因為eBay在假日購物季不僅希望從網絡中，而且還希望從前往實體店購物的消費者手中獲得營收。

　　eBay正在為零售商開發一種移動技術，能夠幫助消費者在實體店內導航、尋找到商品，并使用打折服務。就拿梅西百貨的移動應用來說，當發現用戶進入梅西百貨的商店時，便會向用戶發送一張移動優惠券，并向用戶提供導航服務，幫助用戶尋找到想要購買的商品。

　　eBay移動副總裁史蒂夫·揚科維奇(Steve Yankovich)在訪談中表示，“這是我們在貿易領域努力的一部分，而僅僅是在電子商務領域。我們將走出規模達數十億美元的電子商務市場。通過把移動應用與實體店聯系在一起，我們將讓eBay在萬億美元的市場中翱翔。”

　　通過與實體店零售商結盟，eBay欲在零售市場獲取更大的市場份額。美國商務的統計數據顯示，實體店零售額占據了美國零售總額95%的份額。為增加新的營收，eBay一直在為零售商增加工具。eBay預計公司今年的營收將達到141億美元，雖然這一數據較2009年增長了62%，但是仍只達到了亞馬遜今年620億美元營收的一小部分。

　　隨處購物

　　揚科維奇拒絕透露通過與零售商結盟，eBay將會獲取多少營收，不過他表示，“在未來的一段時間里，eBay該項業務的營收將會大幅增長。”

　　Benchmark Co.的分析師丹尼爾·庫諾斯(Daniel Kurnos)表示，“目前還無法確定eBay該項業務的盈利點，不過它確實擁有巨大的市場機遇。從品牌打造和移動滲透的觀點來看，該項業務的潛力將非常巨大。eBay正在越來越多的扮演技術角色。”

　　隨著越來越多的消費者采用移動設備上網購物，所有的零售商當前都試圖讓用戶使用移動技術來進行購物。揚科維奇表示，選擇到實體店購物的消費者，希望能夠獲得額外的技術，幫助他們便利的進行購物。他說，消費者正在問，“當我在實體店時，你們將怎么幫我?指引我?聯系我?”

　　GSI客戶

　　實體店零售商當然需要獲得這樣的用戶。IBM在11月27日發布報告稱，今年“網絡星期一”，超過18%的用戶使用智能手機或平板電腦進入了零售商的網站，較2011年同期增長了70%。IBM還表示，移動購物總額當日幾乎實現翻番，達到了網絡零售總額的13%。“網絡星期一”是指每年感恩節之后的第一個星期一，這一天也是各大網絡零售商競相爭奪客戶的最瘋狂時期，從而將引發一輪購物熱潮。

　　預計今年eBay的移動銷售額將達到100億美元。美國商務部的統計數據顯示，今年第三季度，美國網絡銷售額達到約570億美元，而美國商品零售額達到了1.1萬億美元。

　　eBay首席執行官約翰·多納霍(John Donahoe )正在利用GSI Commerce，來獲取潛在的移動技術合作伙伴。eBay在去年斥資19億美元收購了GSI Commerce。GSI Commerce此前已經向許多這樣的客戶提供了零售終端系統、營銷和推銷系統。

　　黑色星期五應用

　　今年7月份，eBay和梅西百貨開始開發一款應用，讓“黑色星期五”涌入梅西百貨668家門店的購物人群能夠更加便利的找到自己想要購買的商品。該產品一經推出便受到了用戶的認可，因為它能夠向用戶提供準確的定位服務。

　　梅西百貨副總裁詹尼弗·卡斯帕(Jennifer Kasper)表示，“直到eBay向我們提供了這一技術之后，我們才把這家公司納入了自己的開發伙伴名單。”在今年“黑色星期五”的10天之前，eBay為梅西百貨推出的這款應用正式上線。在短短的10天時間中，這款應用下載次數達到了20萬次。

　　eBay在今年11月還推出了名為“eBay Now”服務。與從自己貨架上送貨的競爭對手不同，eBay可以從多家合作伙伴的零售貨架上提取商品。利用iOS版eBay Now應用，用戶可以從百思買、塔吉特、Macy's、Office Depot和Payless Shoes等商家訂貨。

　　玩具反斗城電子商務客戶體驗副總裁米爾頓·帕帕斯(Milton Pappas)表示，“我們期待著繼續與eBay在多個領域進行合作。GSI、eBay Now、Gift Finder--它們都已經成為了我們非常好的伙伴。”
　　（騰訊科技）