“用餐不用手機(jī)挑戰(zhàn)賽”好在哪里?
聯(lián)商網(wǎng)特約評論:不得不承認(rèn),廣東餐飲商家的促銷花樣不少,比如近日某粵菜餐廳發(fā)起“用餐不用手機(jī)挑戰(zhàn)賽”,挑戰(zhàn)成功就能獲得蛋糕和菜券,消費者慕名前往。無獨有偶,美國洛杉磯某餐館9月起規(guī)定,如果消費者進(jìn)門時把手機(jī)交給服務(wù)員保管,結(jié)賬可享9.5折。
這是個好活動。有所借鑒,加入中國式創(chuàng)新,比如并不收走手機(jī),增強了現(xiàn)場趣味性和挑戰(zhàn)性。抓住消費者行為模式趨勢,當(dāng)下智能手機(jī)盛行,微博、微信等熱門應(yīng)用綁架了許多使用者的大量時間,甚至已經(jīng)影響人們的面對面交流與相處。
提出了建設(shè)性的具體意見,鼓勵消費者在吃這頓飯時不玩手機(jī),享受美食并專心當(dāng)前交流;蛋糕券獎勵體現(xiàn)誠意;商家賺取了人氣與銷售,又向社會傳遞溝通正能量。
該活動近日由廣州媒體率先報道,各地網(wǎng)友議論紛紛,許多消費者已經(jīng)對自己及身邊在吃飯或交談時玩手機(jī)的場景有一定反感。典型反應(yīng)如:“時間被碎片化,有時有被奴役的感覺”“在家旁,有膽去挑戰(zhàn)一下嗎?”“@*** 你去一定失敗”“吃飯玩手機(jī)很不尊重人!但是我有時候也會哈!”“這會看微博都得偷偷摸摸,不然小盆友要生氣”“被友人批評過,要著實深刻反省”“我也討厭別人在和我吃飯時玩手機(jī)”“只有蠢貨才會覺得放下手機(jī)感情就能融洽了”……
我的杭州朋友王佩近日停用iPhone,新買了一款非智能手機(jī)——不能上網(wǎng),只能打電話、發(fā)短信,待機(jī)時間一百天,“讓吞噬我大好閑暇時光的‘智能’手機(jī)見鬼去吧!”他減少乃至杜絕玩手機(jī)的模式更像洛杉磯那家餐館的策略。
美國原國務(wù)卿鮑威爾的座右銘曾是“一切形式的權(quán)力展示,都比不上克制更令人欽佩”,可見克制之貴。手機(jī)尤其是目前大量使用的iPhone等智能手機(jī),非常考驗使用者的自制力,而多數(shù)人總?cè)菀自谘刍ǹ潄y的手機(jī)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)中忘掉時間和空間。
我想一定有人對此不屑一顧的。比如向來有自制力的人,或者對手機(jī)不感興趣的人,他們對類似活動自然不感冒;把手機(jī)作為忙碌事務(wù)的必備工具,或者玩癮很重的人,那樣的事業(yè)配套和游戲熱情也相對重要些。好在并不要緊,本來就沒有什么活動或主張能讓所有人滿意。
商家營銷活動,總要符合積極主流文化,但精準(zhǔn)服務(wù)個性需求,形式小有趣味并提供鼓勵,而非奢望有放之四海而皆準(zhǔn)并引發(fā)萬人空巷的策劃。
期待零售業(yè)多些類似活動,激發(fā)社會消費熱情,完善消費者行為模式,繁榮餐飲零售業(yè)格局、市場與企劃。
(聯(lián)商網(wǎng)特約評論員林尚玉/文 博客http://blog.linkshop.com.cn/u/28134/index.html)
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