聯商網特約評論：近日，福布斯發布2012年中國慈善榜。榜單顯示，捐贈過億元的企業家有13位，其捐贈總額占總金額的46％，而去年的榜單上捐贈過億元的企業家有16位；100位上榜企業家(或企業)現金捐贈總額為47.9億元，同比下降41％。

　　恒大地產董事長許家印以3.879億元位居慈善榜首。據3月8日發布的福布斯全球富豪榜資料，許家印擁有58億美元(其他未注幣種處均為人民幣)，在大陸富豪中排名第五。

　　這個許家印，就是上月兩會期間以愛馬仕腰帶爆紅網絡的中年男人。最簡單的早期履歷是：1958年出生于河南省太康縣，1982年從武漢科技大學畢業，1996年開始在廣州創立恒大實業。

　　兩件事聯系起來，能發現一些有趣的東西，關于傳播規律和消費動向。媒體與網民更容易關注因奢侈品等財富符號+戲劇性場景的照片，盡管是一件小事;但對一些文字化的大使命與責任卻投入有限，比如慈善、民生，新聞只是新聞，榜單只是榜單。

　　實際上，許在2005年曾成為福布斯中國慈善榜第三位，當年以60億身家成為胡潤百富榜第11位，知者寥寥。2012年卻因一條價值數萬元的腰帶，適逢參加兩會，在人民大會堂前遭記者圍堵而閃避，一炮走紅。

　　有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭。

　　僅就該評論取材而言，我也有類似徵狀。沒去分析同比下降41％的現金捐款是怎樣造成的，而是選擇從人物首善切入，不能不說也有因為前者更加宏大、復雜的緣故，雖然那要重要的多。瞧，這就是俯拾可見的“消費”心理。

　　如果是零售企業做品推、營銷呢？首先當然是記住自己也是消費者，其次是向目標受眾提供盡可能的細節，最后是情感鏈接。

　　有兩個企業案例值得一提，曾因耐摔和安全著稱的諾基亞手機與沃爾沃轎車。

　　諾基亞全球CEO艾洛普近日接受央視采訪，當著主持人的面砸手機，拿起來果然沒事，“諾基亞手機測試時要在特制盒子里反復摔100次”。幾代人的記憶里，也的確有諾基亞抗摔的各種記憶。可是別忘了，蘋果iPhone的賣點或破綻都不是堅固度，用戶也總是用貼膜及各種塑料或其他材質皮套去保護，它定義了“新手機”。

　　沃爾沃的廣告詞用了很多年，“選擇安全，享受生活”，但在“安全”成為各大中高端汽車品牌基本配置的時候，沃的品牌優勢無形減弱。好在，最近簽了林書豪，這里有些運動和冒險元素在了。

　　是時候撕掉你賣場里關于公司網點覆蓋、實力強大等標語了，空出來做點跟這個門店顧客有關的故事及描繪。
　　（聯商網特約評論員 林尚玉/文）