李寧張志勇:透析中國顧客 實現品牌價值
2011年全球百貨業高層論壇(WDSF)首度在上海召開,來自世界各地區的300余名零售巨頭企業、品牌商、地產商、服務商代表在為期2天的論壇上,共同探討中國百貨業面臨的挑戰與機遇。
“未來體育用品市場是第一代創造者的市場,他們具有強烈的塑造中國新形象的愿望。第一代創造者是追求現代活力、新玩法、關聯和自我實現的一代。伴隨收入增加、消費者成熟,低層級市場需求特征逐漸向‘運動品牌市場’特征轉化;消費升級后的體育用品市場將以‘有品牌運動鞋服市場’為主,市場需求將逐漸回歸體育用品的本質”
——李寧體育用品有限公司行政總裁兼首席執行官張志勇先生
關于李寧Logo的含義:
真實,有意義。從中國體驗出發,在運動生涯中,用一個故事來支持一個品牌。人;生而為動。
目前,李寧在中國已擁有7915家零售門店。
今年會在湖北啟動50%的零售配送,增加物流的效率。過去十年是29%的增長率,然而,從去年開始急速下降。由于地理環境的原因,會進行區域性的劃分,中國消費者在每個區域都有獨特的消費習慣,氣候、文化都不一樣,對與產品的需求,色彩的感覺等,都會行成差異。因此,要做好本地化的開發。中國互聯網運用不同的方言與消費者建立連接,這是個很有意義的策略。
透析中國消費者:
對中國消費者自身作出研究。中國消費者雖然具有盲目性,但是卻形成了自我選擇的消費習慣。特別是80后的這一代人,有著不同的價值觀,完全不同的生活經歷,物資不再匱乏,通過互聯網了解世界,內心也不存在自卑感。十年以后,80后的這一群消費者在中國政治、經濟上發揮著主流作用,是真正的未來所在,也是一群有意義的消費者。
中國的消費者,有一個基本使用的產品,功能產品轉換速度很快。李寧的最大競爭對手是一些國際品牌,基本上是在中國的一線城市,過去過去6年,由一個市場進入者成為現在的市場領導者,轉變速度相當之快。關鍵是消費者發生了重大的變化。
結論:
必須要明確定位、細分消費者;
需要有屬于自己品牌的框架結構;
針對不同的消費者,提供給他們不同的產品體驗;
堅持才能成為一個真正的贏家。
品牌如何在百貨店展示自我?
需要做到“天人合一”。李寧馬上將進入美國市場,因此,張志勇堅信:每一個人努力都能成功。希望李寧在五年之后可以做到:個性,即被消費者記住;忠誠度,一批忠誠的消費者才能體現出品牌的價值。
(聯商網 章莉/整理)
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